다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-10312 결재일자 2024. 6. 13. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 시스템혁신팀장 정보시스템담당관 김윤수 이희옥 06/13 우정숙 협조 주무관 최수현A 2024년 행정포털시스템 유지관리 용역 2분기 기성부분 검수 결과 보고 2024. 6. 정보시스템담당관 2024년 행정포털시스템 유지관리 용역 2분기 기성부분 검수 결과 보고 2024년 행정포털시스템 유지관리 용역의 2분기 기성부분 검사요청에 따라 산출물 및 과업에 대한 검사(검수)를 실시하고 그 결과를 보고 드림 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023~2025년 행정포털시스템 유지관리 용역(장기2차) ㅇ 사업기간 : 2024. 1. 1. ~ 12. 31. ㅇ 계 약 자 : ㈜마인드올 ************************* ㅇ 준공기한 : 2024. 12. 31. ㅇ 사업내용 - 행정포털(외 10종 S/W) 유지관리 - 서버교체에 따른 서비스 이관 - 장애 예방·대응 및 기능개선 □ 검사(검수) 개요 ㅇ 검수요청일자 : '24. 6. 13. ㅇ 부분준공기간 : '24. 3. 1. ~ 5. 31. ㅇ 부분준공일자 : '24. 5. 31. *************************** ㅇ 검 수 자 *********************** **************** ************************* □ 검사(검수) 결과 ㅇ 유지관리 산출물 확인 내 용 제출일자 접수문서번호 ***************** ************ ************** ********* ************* ************ ***************** ************ ************** ********* ************* ************ ***************** ************ ************** ********* ************** ************ ***************** ********** ************** ************ ㅇ 정기 및 수시 점검 분야 3월 4월 5월 **** 3월 26일 4월 29일 5월 27일 **** 3월 11일 4월 18일 5월 13일 ********* 3월 12일 4월 16일 5월 13일 ************ 3월 11일 4월 17일 5월 16일 *** 3월 14일 4월 18일 5월 13일 **** 3월 12일 4월 17일 5월 23일 ******** 3월 14일 4월 13일 5월 16일 **** 3월 11일 4월 18일 5월 13일 **** 3월 13일 4월 19일 5월 17일 **** 3월 13일 4월 16일 5월 16일 *********** 3월 26일 격월 5월 27일 ㅇ 기능개선 및 오류조치 : 붙임1(6p) 참조 ㅇ 서비스데스크 전화 상담 통계 : 붙임1(7p) 참조 ㅇ 유지관리 SLA 성과 보고 - 유지관리 SLA 목표 구분 목표 비고 가동율 99% 이상 가동율 = (측정기간일수*24시간-서비스중단시간)/ (측정기간일수*24시간) × 100 서비스 속도 3초 이내 첨부파일 다운로드 속도 제외 - 가동율 ① 분기 유지관리 SLA 산출 ('24.3.1. ~ 5.31. , 총92일) ▶ 가동율 = (측정기간일수 × 24시간 - 서비스중단시간) ÷ (측정기간일수 × 24시간) × 100 *************************************************** ************************ ② SLA 활동내역 : ******* - 서비스 속도 : 3초 이내(첨부 다운로드 제외) ※ 연계시스템 등 외부 요인에 의한 장애는 제외함 붙임 1. 1.2024년_2분기유지관리결과보고서 1부. 끝.

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