다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 06.05 15시 11분] [120문자신고 접수]○민원내용스마트 불편신고 위치가 자꾸... 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240529811540)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 스마트불편신고 앱의 위치 정보가 실시간 위치를 반영하지 않고 시청으로 표시되는 것에 대한 시정 요청인 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저, 스마트불편신고 앱 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 스마트불편신고 앱은 현재 위치 정보 수신에 오류가 발생하는 경우나 위치설정이 되지 않았을 경우, 기본적으로 서울시청 주소를 반영하도록 되어 있으며, 이 경우에는 신고자가 직접 지도에서 신고 위치를 지정할 수 있습니다. 신고자의 스마트폰 환경에서 정확한 위치를 표시하도록 아래와 같이 설정하여 주시면 감사하겠습니다. 1) 설정에서 ‘위치’ 메뉴를 선택합니다. 2) ‘위치’ 메뉴에서 ‘앱 권한’을 선택합니다. 3) ‘서울스마트불편신고’ 앱을 찾아 선택합니다. 4) ‘위치 액세스 권한’에서 ‘위치 접근 허용’ 및 ‘정확한 위치 사용’을 활성화합니다. 5) 네트워크가 5G로 설정되어 있다면 LTE나 Wi-Fi로 변경합니다. 앞으로도 스마트불편신고 앱의 사용에 불편함이 없도록 유지관리에 더 많은 노력을 기울이겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 조선희 지도서비스팀장 도찬구 공간정보담당관 06/03 서미연 협조자 시행 공간정보담당관-6907 ( 2024. 6. 3. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2857 /전송 02-2133-1073 / sunhee0226@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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