아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 (응답소 민원 답변) 챗봇 서울톡 - 알림톡 발송결과 확인 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 챗봇 ‘서울톡’에서 민원 접수하고 문자가 발송되지 않았다고 문의하셨습니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 챗봇 ‘서울톡’은 카카오톡 채널이라 민원을 접수하면 알림톡을 발송하고 있습니다. (단, 알림톡을 차단하였거나 카카오톡 장애가 발생한 경우에만 문자로 전환하여 발송) 확인 결과, 귀하의 민원접수에 대해 정상적으로 알림톡을 발송하였습니다. <알림톡 발송결과> ************************** ******************************** ************************** ******************************** 카카오톡앱 채팅화면에서 챗봇 ‘서울톡’을 클릭하면 알림톡 발송결과를 확인할 수 있습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 정보시스템담당관 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 정혜경 인공지능행정팀장 서주리 정보시스템담당관 05/31 우정숙 협조자 시행 정보시스템담당관-9689 ( 2024. 5. 31. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 3층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2983 /전송 02-2133-1071 / hkjung9@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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