다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 장애인복지정책과-8351 결재일자 2024. 5. 20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 장애인복지정책팀장 장애인복지정책과장 이순한 임하정 05/20 임지훈 2024년 장애인 버스요금 지원 관리시스템 운영 및 유지보수 용역 추진계획 2024. 5. 복 지 정 책 실 (장애인복지정책과) 2024년 장애인 버스요금 지원 관리시스템 운영 및 유지보수 용역 추진계획 장애인복지정책과장:임지훈☎2133-7440 장애인복지정책팀장:임하정☎7442 담당:이순한☎7364 장애인 버스요금 지원 관리시스템의 안정적인 운영과 기능개선을 위해 유지보수 용역계약을 추진하고자 함 1 사업개요 □ 추진근거 ㅇ 서울특별시 장애인 자립생활 지원 조례 제4조 ㅇ 서울시 장애인 버스요금 지원계획(행정1부시장 제124호, 2022. 4. 18.) ㅇ 2024년 서울시 장애인 버스요금 지원 계획(2024. 2. 28.) □ 추진경위 ㅇ 서울시 정보화사업 예산타당성 심의완료('22.7.8.) ㅇ 장애인 버스요금 지원 관리시스템 구축('23.7.4.) ㅇ 장애인 버스요금 지원 관리시스템 하자보수 및 유지관리('23.7.4. ~ '24.7.3.) □ 사업개요 ㅇ 사 업 명 : '24년 장애인 버스요금 지원 관리시스템 운영 및 유지관리 용역 ㅇ 사업기간 : 2024. 7.~ 12.(6개월) ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ㅇ 소요예산 : 127백만원 2 운영현황 □ 운영내역 ㅇ 장애인 버스요금 지원 홈페이지(https://news.seoul.go.kr/welfare/dsbus, 대시민용) - 지원금 신청, 회원가입, 지원내역 조회, 자주묻는 질문, 1:1문의 등 ㅇ 관리 ？ 운영 홈페이지(https://dsbus.eseoul.go.kr/welfare/dsbus/adm/, 내부업무용) - 신청관리, 정산관리, 통계관리, 회원관리, 시스템 관리 등 □ 정보시스템 현황 ㅇ 운영장비 및 소프트웨어 현황 구 분 수량 비고 **** ************* ** *** ******** ************* ************************************************ ** ***** ** ***** ************* ** *** ******** *** ** ********** ************************************************* ** ㅇ 정보시스템 연계내역 정보시스템 명 연계 내용 자격검증 연동 시스템 NICE정보통신(본인인증) / 더즌(계좌인증) / 지하철 무임승차카드 발급시스템(서울시 거주·장애여부) 안내 연동 시스템 챗봇 서울톡 ㅇ 정보시스템 구성도 : 붙임 3 추진계획 □ 정보시스템 유지관리 ◆ 응용 S/W 오류, 장애 처리 및 수정 등에 대응하기 위한 유지관리 ◆ 해당 시스템과 타 시스템 연계를 양호한 상태로 유지하기 위한 점검 및 진단 ◆ 수시점검, 정기점검 등을 통한 시스템 장애 최소화 및 안정성 유지 ㅇ 서버 운영 및 유지관리 - 유지관리 대상 구분 종류(식) 상세내역 ******** * ********************** ******************* ******** * ********************************** ********* * *********************************** - 유지관리 내용 ？ 정기점검(월별, 분기별) 및 수시점검 실시 ？ WEB/WAS/DB 서버 및 스토리지 사용 용량 정기점검 ？ 서버 OS 보안패치, 서비스 정상 유무 상시 모니터링 ？ 장애처리 복구 및 기술지원, 24시간 비상연락체계 유지 ？ 자치구 담당 공무원 대상 시스템 관련 민원응대 체계 마련 - 공공데이터 품질관리 수준진단·평가 지원 ㅇ 보안 강화 - 보안이슈 대응 및 점검(시큐어 코딩, 암호화 등 적용) - 사이버공격 대응(웹취약점 및 보안취약점 조치) ㅇ 웹 접근성 인증마크 재취득 및 웹 호환성 준수 등 유지관리 - 정보시스템 수정 및 보완 사항에 대한 국가 표준기술 준수 - 웹·모바일앱 접근성 개선 및 인증마크 획득 지원 □ 응용 소프트웨어 기능개선 ㅇ 효율적인 정산관리를 위한 기능개선 - 서울사랑상품권(서울페이플러스) 관리 : 서울사랑상품권 플랫폼 연계 등 - 미지급 지원금 관리 : 공시송달 자료 관리 및 소멸시효 도래 안내 ㅇ 정책수립 및 직관성 확보를 위한 통계관리 개선 - 연간 지원현황(총괄), 장애정도에 따른 지원현황(동반자 지원내역) ㅇ 교통수단 변화 등에 따른 기능 적용 및 응용프로그램 연계기능 유지 - 교통 수단 등 정책 변화에 따른 추가 기능 유지·적용 및 모니터링 - 지급대상(거주시, 자격요건 등), 유효성검증(장애인 교통카드), 정산관리(이용수단 변동, 지원한도 변동 등) 등 데이터 연계 변경에 따른 기능개선 ㅇ 이용자 편의 및 시스템 안정성을 위한 화면설계(UI/UX) 개선 - 지원내역(버스비 사용내역·지급내역) 화면 사용자 중심 디자인 등 ㅇ 버스 상세 이용 내역 암호화된 이메일 발송 기능 - 지원 홈페이지 회원가입 없이 지원내역 이메일로 확인 □ 성과지표 관리 ㅇ 정보시스템 운영 시 운영타당성과 효율성 제고 성과지표 명 일평균 방문자 수 성과지표 정의 일정 기간 동안 홈페이지 및 관리시스템의 방문자 수 를 산정하여 누리집 활성화 정도를 측정 성과측정 시점 2025. 1월(대상 기간 : 2024. 1. ~ 2024. 12.) 측정주기 연 1회 산 식 대상기간의 일 평균 방문자 수 성과지표 목표값 2023년 일평균 방문자 수 대비 5%증가 척 도 건 활용 데이터 서울시 웹로그 시스템(datastory) ※ ******************************************************** 4 행정사항 □ 추진체계 장애인 버스요금 지원 관리 시스템 관련기관(부서) 市 장애인복지정책과 데이터센터 ？교통정책과, 정보시스템담당관 ？신한카드, 금융결제원 ？(주)티머니 ？120다산콜재단 ？사업총괄 및 시행 ？사업공정관리 및 감독 ？세부추진실적 점검 및 보고 ？산출물관리 및 검수 ？정보시스템(S/W, H/W 등) 관리 및 기술지원 사업자 ？일정별 과업 수행 ？정보시스템 유지관리 ？응용소프트웨어 기능개선 ？정보시스템 관련 행정지원 □ 추진일정 ㅇ 사전규격 공개(5일, 나라장터) : '24. 5. 21.~ '24. 5. 27. ㅇ 용역 입찰공고 의뢰(재무과) : '24. 5. 27. ㅇ 입찰공고(20일간) : '24. 5. 28.~ '24. 6. 18. ㅇ 제안서 평가 및 계약 : '24. 6월중 ㅇ 사업착수 및 운영 : '24. 7월 □ 소요예산 : 127,285천원 ㅇ 예산과목 - 복지정책실 장애인복지정책과, 장애인 자립생활 기반 조성, 장애인 자립생활 지원, 장애인 버스요금 지원, 일반운영비, 공공운영비 붙임 제안요청서(안) 1부. 끝.

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장애인복지정책과-8351

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