아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(*********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하께서는 4월 24일 야구경기 관람차 고척스카이돔 방문시, 구매한 좌석의 시야확보가 되지 않아 불편을 겪으셨고, 이에 티켓을 판매한 행사 주최측(*******)등에 연락을 취했으나 아직 답변을 받지 못한 상황으로 고척돔을 관리하는 우리시에 답변 요청 민원을 주셨습니다. 먼저 고척돔을 이용하시면서 불편을 겪으신데에 사과의 말씀을 드립니다. 티켓 판매를 결정하는 행사 주최측에 확인한 결과, 5월 9일(목) 오후 민원인분과 통화를 하였으며 늦어진 연락에 대한 사과, 해당 좌석에 대한 조치계획 등 내용을 전달하였음을 확인하였고, 민원 처리를 위한 담당자 교육 및 시스템을 정비할 계획이라는 답변을 받았습니다. 또한,******에서는 문화의 날을 운영하고 있지 않음을 확인하였습니다. 시야방해석 관련 예전부터 일반 좌석과는 별도로 지정하여 현장 설명 후 동의하시는 분에 한해 판매를 하고 있으나, 해당 좌석은 일반 좌석으로 판매되어 왔고 불편을 겪으시게 되었습니다. 이에 *****에 좌석으로 인한 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 다시 한번 고척돔 내 모든 좌석에 대해 조사를 하고 시야방해석 지정 등 조치를 취하도록 안내하였습니다. 다시 한번 고척스카이돔을 이용하시면서 불편을 겪으신데에 귀하께 사과의 말씀을 드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 체육정책과 신아영(02-2133-2682)에 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 주무관 신아영 전문체육팀장 정경옥 체육정책과장 05/16 천세은 협조자 시행 체육정책과-5453 ( 2024. 5. 16. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 124 한국프레스센터 5층, 관광체육국 체육정책과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-213-2682 /전송 02-2133-1064 / sm15686@seoul.go.kr / 부분공개(7)
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