다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 중부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소 민원답변] 주말 17시 이후 청소관련 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240504805770)에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 귀하의 민원내용은 지난 5월4일 토요일 17시 이후에 소나무 아래 앉음벽에 누군가가 남긴 도시락에 개미 등 벌레가 생길정도로 방치되어 있어 인근 보안관에게 조치를 요청했으나 시정되지 않은 사항과 서울로7017에서 도시락 등 취식을 금지하게 해달라는 내용입니다. 우선, 보안관에게 요청하였으나 시정되지 않음은 물론 보안관의 부적절한 응대로 인해 불편을 드려 죄송한 마음을 전합니다. 서울로7017 현장은 24시간 질서유지를 주 업무로 하는 보안관과 08시~17시 사이에 환경정비하는 인력으로 구성하여 관리하고 있습니다. 오후 17시 이후로 환경관리 인력이 없는 시간대에는 관리 인력의 부족으로 미흡한 부분이 있는 점은 양해부탁드리며, 보완관에 대한 친절교육등은 수시로 진행하여 불편이 최소화 되도록 하겠습니다. 도시락 등의 취식 금지는 관련규정에 따라 금지 할수는 없으며 다만 취식후 쓰레기를 버리는 행위는 적극적으로 계도등을 통해 되가져 가도록하겠습니다. 아울러 저전거는 탑승후 이동은 적극적으로 만료하고 있으나 아직도 일부 이용자분들이 잘 지키지 않는것으로 판단되어 안내문 게첨 및 보완관으로 하여금 적극 단속토록 하겠습니다. 외국인이 많이 찾는 서울로7017을 쾌적하고 아름답게 관리하지 못한 부분에 다시한번 죄송하다는 말씀을 전하며, 시설물 및 보안관 관리가 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 중부공원여가센터 서울로관리사무소 이원숙 주무관(☎ 02-3783-1407, 시설물 관리), 임혜윤 주무관(☎ 02-3783-1405, 보안관 관리)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이원숙 운영팀장 김연호 서울로관리사무소장 05/10 송형종 협조자 주무관 임혜윤 시행 서울로관리사무소-1146 ( 2024. 5. 10. ) 접수 ( ) 우 04528 서울특별시 중구 퇴계로 33, 문화센터(서울로관리사무소 2층) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-3783-1407 /전송 02-3783-1401 / ws24@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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