아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 지하철 내·외부 엘리베이터 위치 안내 개선 방법 안녕하십니까? ************************************************************************** 귀하의 민원내용은 서울 지하철 역사 내 엘리베이터 이용 관련 개선에 관한 내용입니다귀하께서 제안해주신 내용에 대한 답변은 해당 기관 및 부서의 의견을 수합하여 전달함을 알려드리며 자세한 사항은 ************************************************************************************************ 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 지하철 역사 내 엘리베이터 안내도 관련 서울교통공사의 의견을 안내해 드립니다. 현재 서울교통공사가 운영하는 엘리베이터 내부에는 역별 비상대피 안내도를 부착하여 운영중에 있습니다. 다만 낡고 훼손된것은 기술부서의 협조를 받아 재부착 하도록 하겠습니다. 동행맵 관련 서울시 미래첨단교통과의 의견을 안내해 드립니다. 서울동행맵은 교통약자 분들의 대중교통 환승 편의를 위해 유형선택에 따라 휠체어, 유모차 이용자는 엘리베이터(외부), 노약자, 임산부는 에스컬레이터(외부)를 위주로 경로를 안내 해주는 기능을 포함하고 있습니다. 해당 기능은 앱 이용자의 GPS 위치를 기반으로 서비스를 제공하고 있다보니, 지상부에서의 환승 경로를 제공하는 기능은 포함되어 있습니다. 다만, 지하부에서는 이용자의 위치정보 수집이 어려운 부분이 있어 지하에서의 경로 안내가 어려운 부분이 있음은 사실입니다. 요청하신 지하에서의 에스컬레이터, 비상대피 안내도 제공 부분은 서울동행맵의 기능 고도화 등에 따라 교통약자 분들이 이용할 수 있는 정보를 제공할 수 있는 방안을 마련해보도록 하겠습니다. 우선 지상부에서 환승 등을 위해 경로를 검색하실때 많은 이용을 부탁드리며, 점차 기능 고도화를 통해 다양한 서비스가 제공될 수 있는 앱이 되도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 도시철도과 김대원 주무관(☎ 02-2133-4336)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김대원 도시철도총괄팀장 김성균 도시철도과장 05/03 안형준 협조자 시행 도시철도과-6214 ( 2024. 5. 3. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울시청 서소문청사 1동 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4336 /전송 02-2133-1076 / tomkim21c@seoul.go.kr / 부분공개(6)
30899543
20240508045506
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