아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 04.26 18시 00분] 테니스 예약 시스템 오류 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240420900343)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 유료 공공서비스 예약시 예약후 2시간 이내 미결제시 자동취소가 안되는 시스템 오류에 대한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 4월19일 11시~13시까지 일부 시스템 기능 점검으로 자동취소 기능을 잠시 중단하였습니다. 점검 후 자동취소 기능을 재기동하여 13시 이후에는 정상 동작 되고 있습니다. 다만 11시~13시에 자동취소되는 공공서비스 예약 신청건에 대해서는 일괄 미결제에 따른 예약취소 처리를 하였습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 정보시스템담당관 정성중 담당사무관(☎ 02-2133-2986)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 담당사무관 정성중 시스템운영팀장 임형준 정보시스템담당관 04/24 우정숙 협조자 시행 정보시스템담당관-7615 ( 2024. 4. 24. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 3층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2986 /전송 02-2133-1071 / chong7356@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20240426040506
본청
정보시스템담당관-7615
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