다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 04.11 11시 34분] 서울시엄빠프로젝트 쿠폰 사용 업체 직원 교육 실시 요청 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240403900416)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 서울시 가정행복 CU 할인쿠폰 사용 시 불충분한 안내 및 편의점 가맹점 직원들의 쿠폰에 대한 인식 부족으로 인한 불편을 겪음에 따라 직원 교육 실시 등 사업 개선을 요청하시는 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 우선 금액 할인쿠폰과 본 쿠폰이 동시 적용되지 않는 부분이 쿠폰 유의사항에 적혀있지 않아 사용에 혼란을 끼쳐드린 점 송구드립니다. CU 측에 내용을 전달드려 해당 경우를 비롯한 모든 쿠폰 사용법과 제약사항 내용을 누락 없이 쿠폰 상세 설명에 표기하도록 조치해줄 것을 요청드렸습니다. 나. 편의점 방문 시 쿠폰에 대해 잘 인지하지 못하고 있어 불편을 겪으신 점과 관련하여, 서울시 내 모든 CU 가맹점에 별도 안내 및 교육을 통해 직원들이 빠짐없이 쿠폰에 대해 인지하실 수 있도록 조치하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 가족다문화담당관 권예지 주무관(☎ 02-2133-8689)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 권예지 가족정책팀장 代서이수 가족다문화담당관 04/05 이정옥 협조자 시행 가족다문화담당관-6119 ( 2024. 4. 5. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 9층 가족다문화담당관 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-8689 /전송 02-768-8832 / yejigun@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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