다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 스마트도시담당관-21435 결재일자 2022. 4. 28. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 메타버스서울팀장 스마트도시담당관 하준혁 이영미 04/28 오경희 블룸버그재단 프리드먼컨설팅 인터뷰 결과보고 블룸버그재단 프리드먼컨설팅 인터뷰 결과보고 2022. 4. 스마트도시담당관 (메타버스서울팀) 블룸버그재단 프리드먼컨설팅 인터뷰 결과보고 블룸버그 재단의 프리드먼컨설팅과 ‘메타버스 서울’ 플랫폼에 관한 인터뷰를 하고, 그 결과를 보고드림. 관련 근거 ○ 스마트도시담당관-21350(`22. 4. 27.)「블룸버그재단 프리드먼컨설팅 인터뷰」 인터뷰 개요 ○ 일 시 : `22. 4. 28. (목). 09:00 ~ 09:45 ○ 방 법 : 영상 인터뷰(스마트정보지원센터 ZOOM 활용) ○ 참 석 자 : 주요 내용 ○ (질문1) 메타버스 플랫폼 개발에서 시민참여가 중요한 이유 - (답변) 시민 대상의 공공 목적 서비스이므로 시민참여가 중요 ▶ `22년부터 `26년까지 단계적으로 시민수요 및 기술 수준을 고려하여 추진 ▶ 시민이 직접 시정에 참여(공청회 등)하여 정책을 함께 만드는 것 ○ (질문2) 시민이 직접 체감할 수 있도록 참여할 수 있는 방법 - (답변) 분야별 메타버스 시정 서비스를 통해 참여할 수 있음 ▶ (경제) 실시간 상호작용으로 기업 상담 / 홍보 / 투자유치 등 ▶ (교육) 아바타 기반 청소년 상담 / 멘토링 활동 지원 ▶ (행정) 120센터 상담원과 채팅상담 / 아바타 상담 / 민원서류 발급 ○ (질문3) 보신각 행사 중 어려웠던 점 - (답변) 윤리적·사회적 문제 발생 우려 ▶ (윤리적) 건전하게 콘텐츠를 이용하기 위한 메타버스 가이드라인 필요 ▶ (사회적) 모바일에 익숙하지 않은 정보 취약계층 문제 - (추가 질문) 편견·괴롭힘 문제는 어떻게 해결 - (답변) 메타버스 가이드라인 수립 및 관련 법규를 준수하여 구축·운영 ▶ 메타버스 플랫폼을 공개하기 전 ‘메타버스 가이드라인’을 수립 ▶ 추후 메타버스 산업 진흥법이 입법 시 이를 준수하여 구축·운영 추진 ▶ 욕설 등의 필터링 설루션을 메타버스 플랫폼에 도입할 예정 ○ (질문4) 메타버스가 한순간의 인기로 끝날 수 있는데 도시들이 메타버스 플랫폼 구축을 고려해야 하는 이유 - (답변) 비대면 확대와 新개념 가상확장융합세계 체험 제공 ▶ 공공서비스는 과거 직접 방문 형태에서 인터넷 발달로 비대면으로 제공 확대 ▶ 시민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 발판이 될 것으로 판단 ▶ 현실에서 제공하기 힘든 콘텐츠나 볼거리를 시민에게 제공 ▶ 시민 간 상호작용을 통해 만들어지는 新 공공서비스 창출 기대 ○ (질문5) 플랫폼 구축에 있어 민간 기업과 어떻게 협력하였는지 - (답변) 국가적으로 메타버스 얼라이언스 협력 체계 구축 ▶ 중앙정부, 지방자치단체, 약 700여 곳 이상의 기업으로 구성 ▶ 이를 통해 사회적, 기술적 동향을 파악하고 협력방안 강구 - (추가 질문) 개발단계에서의 시민의 역할 - (답변) 메타버스 구현 방향을 파악하기 위한 엠보팅 및 시민 자문 ▶ 메타버스 구축·개발단계에서 일반 시민을 대상으로 엠보팅, 시민 거버넌스단 운영 등을 통해 시민수요 적극 반영 ※엠보팅 : 아바타 모형, 명소 등을 투표 및 설문을 통해 파악하기 위한 활동 ▶ 대시민 공개 전 시범운영 단계에서 시민의 의견 수렴 - (추가 질문) 개발 엔진은 무엇인가? - (답변) Unity 3D 엔진 사용 ○ (질문6) 몇 명까지 이용 가능한지 / 얼마나 많이 들어올지 - (답변) 민간 클라우드를 사용하기에 인원 제한은 없음 / 새로운 기술이라 진입 장벽이 있을 것으로 예상 - (추가 질문) 메타버스 보신각 타종행사에 참여한 시민 수 - (답변) 약 1.6만 명 접속, 메타버스 內 이벤트는 약 500명 정도 참여 ○ (질문7)‘메타버스 서울’에 원하는 콘텐츠를 자유롭게 추가할 수 있는지 - (답변) 저작도구 기능을 제공하여 시민이 원하는 공간 및 콘텐츠 구성 가능 - (추가 질문) 대시민 서비스 공개 일정 - (답변) 올해 10월에 공개할 예정 ○ (질문8) 다른 도시에서 서울시에 자문이 온 적이 있는지 - (답변) 자문한 적은 없으나 메타버스 관련 인터뷰 요청 등은 많음 ○ (질문9) 블룸버그재단의 연구팀이 또 연락을 취할 수도 있음 - (답변) 우리도 인터뷰를 준비하며 배우는 점이 많음 / 좋은 기회가 될 듯 회의 결과 보도 매체 ○ (`22. 5.) 블룸버그 누리집에 인터뷰 기사 게재 - 블룸버그 시티 네트워크 누리집 : https://bloombergcities.jhu.edu/ - 블룸버그 자선단체 누리집 : https://www.bloomberg.org/ 붙임 : 블룸버그재단 프리드먼컨설팅 인터뷰 질의답변 1부. 끝.

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