아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소 민원답변] 서울시제품제작소 응대태도 문제 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240326900988)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 2024년 3월 23일 토요일 서울용산시제품제작소 메이커스페이스 방문 중 민원인에 대한 잘못된 응대에 대한 불편사항으로 이해(또는 판단) 됩니다. 운영 담당자가 민원인분께 의도적인 반말조로 말씀드린 것은 아니었으나, 대화 중 본의 아니게 반말조로 들릴 수 있는 말이 있었을 수도 있다고 합니다. 이로 인해 민원인분께 불편함을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 용산시제품제작소는 민원인의 의견을 중요시 여김에 따라 해당 담당자에게 앞으로는 더욱 주의 깊게 민원인을 응대하고 안내 및 대화할 것을 요청하였습니다. 또한 고객 응대 관련 교육을 이수하도록 조치하여 이런 일이 다시 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 경제정책실 경제일자리기획관 창업정책과 김생봉 주무관(☎ 02-2133-4886)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 김생봉 주무관 김강희 창업정책과장 03/28 강진용 협조자 시행 창업정책과-3267 ( 2024. 3. 28. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4886 /전송 02-768-8948 / sbkim1@seoul.go.kr / 부분공개(6)
30643455
20240330041007
본청
창업정책과-3267
D0000050427206
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