아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 02.13 11시 26분] 주말테니스코트예약 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 보라매공원 테니스장은 불특정 다수 시민 누구나 여가 활동 가능 공간으로서 현재 테니스장 이용에 따른 투명성 확보 차원에서 서울특별시 공공서비스 예약시스템을 통해 운영되고 있습니다. 특정 동호회 단체가 공공 테니스장 독점 이용하는 관행이 없어져야 한다고 관리사무소에서도 인지하고 있으며 주기적인 위탁업체의 지도감독하에 운영되고 있고, 관리사무소에서도 본인인증방법으로 구글캡차, 심플캡차, 문자인증 등을 교차하여 부정예약방지 개선에 노력하고 있으나, 시민들의 눈높이에 미흡한 실정입니다. 최근에 예약시스템 매크로나 웹프로그램을 이용해 고정적으로 예약을 해서 사용하는 사람도 늘고 있어, 예약시스템 입력방식 개선 부분은 서울시 관련부서 정보시스템담당관에 의견을 전달하였습니다. 특히 서울시에서는 부정예약을 방지하기 위해 2023. 7. 1부터 5초이내 예약건에 대해서는 비정상적인 예약으로 간주하고 서비스 기관 관리자가 이를 확인 후 직권 취소하는 방법으로 개선하여 운영 중에 있음을 알려드립니다. 앞으로도 테니스장 운영 관련 부정예약 방지 방안에 대해 관련부서(정보시스템담당관) 와 지속적인 협의와 기능개선을 통해 우리 공원 내 테니스장 운영이 보다 투명하게 운영될 수 있도록 노력해 나가겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 정보시스템담당관(공공서비스예약시스템 운영 문의, 정성중 담당사무관(☎02-2133-2986) 또는 서부공원여가센터 여의도공원관리사무소 오현희 주무관(☎02-780-2710)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 오현희 운영팀장 박재규 여의도공원관리사무소장 02/06 이정수 협조자 시행 여의도공원관리사무소-883 ( 2024. 2. 6. ) 접수 ( ) 우 07243 서울특별시 영등포구 여의공원로 68, 여의도공원관리사무소 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-780-2710 /전송 02-786-2599 / venus0127@seoul.go.kr / 부분공개(6)
30301869
20240208043508
본청
여의도공원관리사무소-883
D0000050057082
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