아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 키움센터 정기돌봄 신청 불편 관련 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 우리동네 키움센터 1학기 정기돌봄 신청 시 불편사항에 대한 시정과 함께 돌봄인원을 확대해 달라고 요청하시는 내용으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 우리동네키움포털 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 많은 인원이 몰릴것으로 예상되어 4개 그룹을 나눠 30분 단위로 순차적으로 오픈하였으나 이마저도 시스템에서 소화하지 못하여 긴급히 2개 그룹은 오후로 옮겨 예약을 접수받았습니다. 바쁜 시간을 내어 예약을 시도하였을텐데 너무 많은 시간을 소비하게 만든 점 사과드립니다. 차후에는 프로그램 수정, 그룹 세분화, 시간차를 더 두는 등 다각도로 개선하여 시스템 이용에 불편이 없도록 하겠습니다. 우리동네 키움센터 운영 관련해서, 서울시에서는 우리동네키움센터의 기본적인 운영기준을 제시하고 있으며, 이를 토대로 각 자치구와 센터별로 지역 여건을 고려한 입소 우선순위를 결정하고 있음을 알려드립니다. 아울러, 우리동네키움센터의 정원은 보건복지부 지침에 따라 시설 면적기준을 고려하여 산정하고 돌봄선생님 대 아동비율을 준수하여 운영하고 있습니다. 아동의 안전과 돌봄의 질을 위하여 무한정 늘릴 수는 없는 상황임을 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다. 돌봄 인원수를 당장 확장하기는 어려우나 서울시에서는 지속적으로 키움센터 설치에 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시한번 사과드리며 키움포털 운영에 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 여성가족정책실 아이돌봄담당관 *********************, 키움포털 관련) 또는 *********************, 키움센터 운영 관련)에게 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 정진모 돌봄총괄팀장 이동주 아이돌봄담당관 02/06 박희원 협조자 키움센터2팀장 임승현 시행 아이돌봄담당관-1836 ( 2024. 2. 6. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4807 /전송 02-2133-0749 / irkutsk@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
30301846
20240208043508
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