다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 귀하께 지하철 이용에 볼편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원내용은 김포골드라인과 공항철도 환승에 따른 경기도민 유입으로 인하여 서울 지하철이 매우 혼잡하게 되는 바, 서울교통공사가 적자인 상황에서 경기도민에게도 운영비에 보탬이 되는 정책 시행을 요청하는 것으로 판단됩니다. 우리시에서는 교통망 확대에 따른 수도권 이용객 유입으로 인하여 지속적으로 증가하고 있는 지하철 혼잡도를 개선하고자 2022년 12월 '서울 지하철 혼잡도 특별관리 대책'을 수립하였으며, 혼잡노선 전동차 증회 운행 및 증차, 혼잡역사 안전관리 인력 배치 등 혼잡도 관리를 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이와 함께, 서울 지하철 혼잡도 특별관리 대책에 의거, '도시철도 연장사업 혼잡도 개선 추진 원칙'을 수립하여 타 지자체와 노선 연장 협의 시 향후 발생 가능한 열차 혼잡도 문제를 최소화하기 위한 세부적인 대응방안을 마련하도록 하고 있습니다. 도시철도 연장사업 혼잡도 개선 추진 원칙에 따라 당해 사업 기본계획 수립 시 '본선 혼잡도 완화 방안' 및 '기존 종점부 이용자 불편해소 대책'을 반영하도록 하고 있으며, 실제 개통 후 본선에 증가되는 혼잡도에 대해서는 '개선 보완 대책'을 마련 및 실시하도록 협의를 진행하고 있습니다. 또한, 서울교통공사 적자 해소를 위해서도 비용 절감 및 신사업 발굴 등 서울교통공사 재정건전화를 위하여 적극 노력하고 있음을 알려드립니다. 지하철 혼잡도 개선과 서울교통공사 적자 해소 등 귀하께서 제안 주신 사항과 관련하여 대책을 깊이 검토 및 추진할 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 도시철도과 김세훈 주무관(☎ 02-2133-4343)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 김세훈 도시철도총괄팀장 김성균 도시철도과장 01/30 안형준 협조자 시행 도시철도과-1469 ( 2024. 1. 30. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울특별시청 서소문청사 1동 6층 도시철도과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4343 /전송 02-2133-1076 / nicehoon74@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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