문서번호 안전지원과-2882 결재일자 2020. 12. 23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 안전지원팀장 안전지원과장 김선애 황동연 12/23 代황동연 서울안전누리 홈페이지 이용자 만족도 조사 계획 2020.12. 안전지원과 (안전지원팀) 서울안전누리 홈페이지 이용자 만족도 조사 계획 “서울안전누리 홈페이지(PC웹, 모바일 웹)”에 대한 전반적인 만족도 조사를 실시하여, 홈페이지 서비스 이용률 향상을 위한 제반 조치 이행을 통해 시스템 운영의 내실화를 기하고자 함 조사개요 ？ 설문기간 : 2020. 12. 24. ∼ 12. 31. (8일간) ？ 설문대상 : 홈페이지 사용자 ？ 설문방법 : 서울시 전자설문시스템 이용(http://98.33.1.64/poll) 설문내역 ？ 설문항목 : 12문항 ？ 설문내용 : 붙임참조 - 홈페이지 이용빈도, 접속경로, 접속기기(PC, 모바일), 이용목적 - 서비스 만족도(불만족 사유), 보완 서비스 내용, 만족도 향상을 위한 요구사항, 홈페이지 활성화 추진 사항 등 - 개선 또는 건의사항 조치사항 ？ 설문조사 시·자치구 등 공문 시행 및 행정포털 게제 설문조사 독려 ？ 설문조사 결과 보고 : ’21. 1. 15일 경(예정) ？ 설문조사 결과는 2021년초에 홈페이지 디자인 변경작업에 최대한 반영, 콘텐츠 추가 및 기능개선 사항은 ’21년도 유지관리 용역에서 조치 추진 ？ 설문 응답자중 추첨을 통해 10명에게 ‘모바일상품권 1만원 상당’ 지급 ※ 소요비용 : 용역 수행업체에서 지급 예정 붙임 : 만족도 설문지 1부. 끝.
30062868
20240101030007
본청
안전지원과-2882
D0000041558390
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