다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-10896 결재일자 2023. 10. 6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홈페이지팀장 뉴미디어담당관 홍보기획관 박은미 류은희 이종선 10/06 최원석 협 조 주무관 장미희 주무관 유진영 주무관 윤태영 2024년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 사업 계획 2023. 10. 5. (목) 홍보기획관 (뉴미디어담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2024년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 사업 계획 뉴미디어담당관:이종선☎2133-6480 홈페이지팀장:류은희☎6500 담당:박은미☎6515 서울시 누리집(홈페이지)의 안정적 운영과 대시민 서비스 품질 향상을 위하여 「2024년 서울시 누리집 운영 및 유지관리」 사업을 추진하고자 함 Ⅰ 추진근거 ㅇ「전자정부법」제12조(행정정보의 전자적 제공) ㅇ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 Ⅱ 추진개요 □ 사업목적 ㅇ 시민 생활과 밀접한 주요정책에 대해 정확하고 신속한 시정 홍보 수행 ㅇ 콘텐츠 현행화 및 품질관리를 통한 정책 확산, 사용자 편의성 증진 ㅇ 누리집 상시 운영체계로 안정적인 대시민 서비스 제공 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명: 2024년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 용역 ㅇ 사업기간: 2024. 1. ~ 12. (12개월) ㅇ 성과지표: 일평균 방문자수************************* ㅇ 사 업 비: *********** ㅇ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) <회계연도 시작 전 용역계약 추진> - 근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조, 시행령 제76조 - 사유 : 성질상 중단할 수 없는 사업으로 다음 회계연도가 시작되기 전에 사전에 계약을 체결하여 연도 변경시 즉시 사업추진 필요, 계약의 효력은 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음.(예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음) ㅇ 사업내용: 서울시 누리집 운영 및 유지관리, 응용？상용SW 유지관리 등 누리집(49) 공통기반시스템(6) 상용SW(7) 통합검색(3) ？ 서울시 대표누리집, 모바일웹 ？ 온라인시장실 ？ 분야(8): 주택, 경제, 교통, 환경, 복지, 안전, 문화. 행정 ？ 기관？정보(10): 농업기술센터, 은평병원, 서북병원, 어린이병원, 아동복지센터, 체육시설관리사업소, 자치경찰위원회, 보건환경원구원, 서울광장, 서울퓨처랩 ？ 축제？포럼(4): 한강페스티벌, 서울정원박람회, 서울중국의 날, 스마트시티리더스포럼 ？ 스토리인서울-기획 콘텐츠(22), 페스티벌인 서울 ？ 통합회원관리 ？ 업무기능관리 ？ 마일리지관리 ？ 이벤트관리 ？ 조직도관리 ？ 통합게시판 ？ 웹어플리케이션 (WEB/WAS) ？ 성능관리 ？ 통합인증 ？ 소셜댓글 ？ 문서뷰어 (바로듣기, 바로보기) ？ 원격지원 ？ ebook ？ 검색, 수집, 분석 엔진 온라인여론조사 ？ 온라인여론조사시스템 ？ 리포팅솔루션 온라인콘텐츠플랫폼 서비스 연계(29) ？ 워드프레스 ？ 공공데이터포털, 응답소 등 연계 Ⅲ 2023년 주요 추진실적(‘23.1.~9.) □ 운영현황 ㅇ 대표 누리집 방문자수 *** ***** ***** ***** ***** ********** ************* ****** ******* ******* ******** ******* ******* ****** ******** ****** ******** ************* ******* ******* ******* ******* ******* ****** ******* ******* ******* ****** ※ '20년 코로나19 영향으로 방문자수 급증 후 코로나19 장기화 및 일상회복으로 코로나19 페이지 방문자수가 감소하면서 대표 누리집 방문자수도 감소 ㅇ 통합회원 가입 현황 ** ***** ***** ***** ***** ******** ***** ******* ********* ********* ********* ********* □ 주요 추진실적 ㅇ 사용자 요청사항 처리 총 건수 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 1,529 178 154 220 169 169 154 152 180 153 ㅇ 시정 홍보를 위한 시의성 있는 서비스 및 웹페이지 제작 - (실시간 안내) 배너를 통한 시각적 정보제공으로 신속하고 효율적인 시정 홍보 홍보배너 302건, 분야별 새소식 440건, 기상특보 등 재난·안전(발생시) - 신규 제작 및 콘텐츠 정비를 통한 홍보 플랫폼 기능 강화 ·(기획콘텐츠 정비？개편) 2023 설？추석종합정보, 여름 안전대책 등 10종 서울로 떠나는 캠핑 여름 안전대책 차 없는 잠수교 뚜벅뚜벅 축제 2023 추석종합정보 ·(누리집 개편？신규 제작) 온라인시장실, 보건환경연구원 등 5종 온라인시장실 메인 개편 한강페스티벌 개편 보건환경연구원 신규 구축 서울정원박람회 개편 - 온라인 신청 등 시민참여 비대면 서비스 지원 확대(18건) ·신규 브랜드 관련, 대학생 아르바이트 모집, 서울꿈새김판 문안 공모 등 신규 브랜드 선호도 조사 신규 브랜드 결선 투표 신규 브랜드 디자인 공모전 서울꿈새김판 문안 공모 ㅇ 시용자 편의 기능 및 관리 환경 개선 - (코로나19) 위기 단계 하향 및 방역조치 전환에 따른 메뉴 변경 및 콘텐츠 업데이트, - (통합회원) 로그인 UI 개선, 본인인증 로그인 추가, 아이디/비밀번호 찾기 통합 약관 위반 계정 이용제한 기능 개발 등 - (메뉴정비) 분야별 정보(주택, 경제, 교통, 복지, 안전, 문화, 행정) 메뉴 정비 - (서비스 개선) 서울시 SNS 계정 관리기능 개발, 소셜댓글 관리자 페이지 개설,온라인콘텐츠플랫폼(WP) 일반 관리자 화면 개선 등 ㅇ 안정적 시스템 운영 및 품질관리로 웹서비스 수준 향상 - (운영 인프라 고도화) 분야 통합DB 서버 전환, 마일리지시스템 서버 교체에 따른 서비스 이관 - (보안조치) 누리집 보안취약점 대응 조치, 이벤트관리 개인정보 파기 등 - (품질관리) 누리집 웹접근성 및 호환성 준수, 웹접근성 품질인증 획득 지원 - (전문인력 유지관리) 안정적인 웹서비스 제공, 신속한 장애복구 등 Ⅳ 2024년 사업 내용 서울시 누리집 운영 및 유지관리 ㅇ 시의성 있는 재난정보 및 정책 홍보를 위한 메인 배너 등 제작 ㅇ 주요 행사, 정책 홍보용 콘텐츠 및 소규모 누리집 신속 제작 ㅇ 주요 시책 홍보를 위한 시민참여 웹페이지/프로그램 제작 ㅇ 대표 누리집 메인 관리자 프로그램 유지관리 및 기능개선 ㅇ 개별 누리집 운영 및 유지관리(온라인콘텐츠플랫폼 미적용 누리집) - (스토리인서울) 기획콘텐츠(22개) 운영 및 리뉴얼, 신규 제작 - (페스티벌인서울) 계절별(봄, 여름, 가을, 겨울) 축제 현행화 ㅇ 대표(분야별 정보) 누리집 운영 노후 서버 교체에 따른 서비스 이관 ***************************************************** 온라인시장실 누리집 유지관리 ㅇ 정책변화 및 시정활동 홍보에 신속하게 대처 및 지원체계 구축 ㅇ 시민의 편의성 향상 및 체계적 관리를 위한 기능개선 온라인콘텐츠플랫폼(워드프레스) 기반 누리집 운영 및 유지관리 ㅇ 시책홍보 및 축제 누리집 템플릿을 활용하여 신규 제작 및 리뉴얼 ㅇ 콘텐츠 현행화 및 이용률 저조로 통폐합이 필요한 누리집 분야별정보로 통합 ㅇ 메뉴관리, 콘텐츠/디자인 제작, 사용자 권한 등 관리(분야별정보 외 13종) ㅇ 온라인콘텐츠플랫폼(워드프레스) 성능 개선 및 코어엔진 업그레이드 공통기반시스템(6종) 운영 및 유지관리 ㅇ (통합회원관리) 회원관리, 2년 주기 재동의, 회원관리프로그램 유지관리, 데이터 추출 및 지원 ㅇ (마일리지관리) 통합회원 마일리지적립·사용(전환) 시스템 연계 관리 및 마일리지 전환 수단****** 추가 ㅇ (업무기능관리) 업무기능(42개) 유지관리 및 신규 기능 개발, 권한관리 등 ㅇ (조직도관리) 조직개편 현행화 및 웹페이지 유지관리, 행정포털 SSO 등 연계관리 ㅇ (이벤트관리) 신규 이벤트 프로그램 개발, 표준 프로세스 이벤트 운영 및 유지관리, 접수 데이터 관리 ㅇ (통합게시판) 게시판 생성？삭제 등 운영 및 관리자 프로그램 유지관리, 서비스 속도 개선을 위한 성능 진단 및 조치 상용SW, 통합검색 운영 및 유지관리 ㅇ (공통)상용SW 유지관리 - (서비스 운영) 정기점검 및 수시점검(상시 모니터링), 장애복구 및 비상연락체계 유지 - (기술지원) 백업, 서버 교체 등 시스템 운영 환경 변화 대응 기술 지원 - (최적화 수행)보안취약점 조치 및 성능 향상을 위한 최적화 활동 수행 ㅇ 통합검색시스템 운영 - 신규(운영) 누리집 검색 연계 표준 API 운영 및 추가 배포 관리 - 누리집 통폐합 및 신규 구축에 따른 수집 정보 현행화 - 인기검색어, 키워드 분석 사전 반영 및 형태소분석 사전 업데이트 - 통합 검색 바로가기, 테마 등록 및 현행화, 메뉴 검색 유지관리 ㅇ 정보통신접근성 개선 솔루션(문서뷰어 바로듣기, 바로보기) 운영 지원 통합발주 추가 - 누리집 신규 구축 및 통폐합에 따른 솔루션 적용 지원 - 시각장애인을 위한 텍스트 변환의 정확도 개선 - 서울시 전체 누리집의 원활한 적용 운영을 위한 관리자 및 사용자 기능 개선 서울시 온라인 여론조사시스템 유지관리 통합발주 추가 ㅇ 누리집, 관리자시스템의 사용자 요구사항에 따른 기능 개선 및 유지관리 ㅇ 주기적인 보안점검 및 취약점 대응, 웹접근성 및 호환성 점검 준수 ㅇ 정기점검 및 장애복구 24시간 비상연락체계 유지 ㅇ 리포팅솔루션 기술지원 및 정기점검 공통 개선사항 추진(웹보안, 정보통신접근성 및 호환성 등) ㅇ (콘텐츠) 메뉴 관리, 콘텐츠 제작 및 현행화, 모바일 최적화 ㅇ (품질관리) 웹접근성 및 호환성 등 품지관리 수준 최적화 유지 및 기술지원 ㅇ (보 안) SSL 인증서 교체, 개인정보보호, 보안취약점 등 정보보안 및 사이버 침해 대응 조치 ㅇ (연 계) 신규 연계 및 기존 연계 서비스 모니터링·관리 ㅇ (성 능) 시스템 주기적 모니터링, 공개SW 환경설정/업그레이드/장애관리, 시스템 환경변화 대응 작업 수행 및 기술지원 ㅇ (대응체계) 누리집 및 상용SW 전문인력 상시 유지관리 대응체계 구축 ㅇ (기타지원) 회원관련 민원응대 및 모니터링 요원 운영, 누리집 운영자 교육 및 매뉴얼 제작 지원 Ⅴ 소요예산 □ 소요예산:************* □ 산출내역 (단위: 천원) ******* **** **** ******* ********* ************* ********* ********* ******* **** ***************** *********************************** ******* *************** *********************** ******* *************** *************************** ****** **** *********************** ****** **** *************** ****** **** ************* ******* ***************************** ****** ***************** ************** ****** ***************** ********************** ****** ***************** ************ ****** ******* ************ ***** ******* ************ ***** ***************** ******************** ****** ************* ***************** ****** ******************* ******************** ****** ************************ ******************************************************************************* □ 산출근거 ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제9조(예산 및 사업대가 산정) 및 SW사업 대가산정 가이드(한국소프트웨어산업협회) □ 예산과목 ㅇ 홍보기획관 뉴미디어담당관, 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 서울시 누리집 운영, 일반운영비, 공공운영비 ************* ㅇ 홍보기획관 뉴미디어담당관, 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 누리집 관리체계 운영, 일반운영비, 공공운영비 ********** Ⅵ 추진일정 □ 사전절차 이행(과업심의, 일상감사) : 2023. 10월 ※ 2023년 한시적 계약심사 제외 대상 사업 □ 사업 발주 및 사업자 선정(제안서평가위원회) : 2023. 11~12월 □ 계약 체결 : 2023. 12월 □ 용역수행 : 2024. 1~12월 붙임 서울시 누리집 운영 및 유지관리 사업 대상 1부. 끝.

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뉴미디어담당관-10896

D0000049097303