다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 어르신복지과-27154 결재일자 2023. 11. 9. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 어르신돌봄팀장 어르신복지과장 허요섭 최준혁 11/09 김정범 - AI·반려로봇 활용 취약어르신 집중돌봄서비스 - 만족도 조사 중간보고 추진 결과 보고 2023. 11. 복 지 정 책 실 (어르신복지과) - AI·반려로봇 활용 취약어르신 집중돌봄서비스 - 만족도 조사 중간보고 추진 결과 보고 AI·반려로봇 활용 집중돌봄서비스 만족도 조사의 안정적 추진을 위한 착수보고를 개최하고 그 결과를 아래와 같이 보고드림 □ 추진 경위 ○ (AI·반려로봇 활용 취약어르신 집중돌봄서비스) 수행기관 공모 선정 : ’23. 3. 【 ’23년 AI·반려로봇 활용 집중돌봄서비스 사업 개요 】 · 사업대상 : 은둔·우울, 사회적 고립 등 심리적·정서적 돌봄 필요 취약 어르신 · 사업내용 : 자치구 공모를 통한 반려로봇 활용 현장 맞춤형 노인 돌봄 제공 · 추진결과(’23) : 7개 자치구 선정, 총 430대 보급(누적 638대) · 사업예산 : 275,000천원 ○ 사업 추진 현장 간담회 실시 및 관련 기초 조사 실시 : ’23. 9. ○ 만족도 조사 추진 계획 수립 및 용역 발주 : ’23. 9. 【 만족도 조사 추진 개요】 · 조사대상 : 120명 내외 (서비스 대상자 및 수행인력 포함) · 조사기간 : ’23. 9. ~ 12. (3개월) · 조사방법 : 대면 조사 (정량·정성적 영역 혼합 조사) · 소요예산 : 20,000천원 □ 추진 개요 ○ 일 시 : ’23. 11. 8.(화) 14:00 ~ ○ 장 소 : 서울시청 본관 2층 공용회의장소 ○ 참석기관 : 서울시 어르신복지과, 한국도시정책연구소 ○ 추진내용 : 현 시점 기준 조사 결과 보고, 향후 추진 방향 논의 등 ****************************************************************************** □ 추진 내용 조사 계획 확인 ○ 착 수 일 : ’23. 9. ~ (※ 조사 계획 등 사전 준비 기간 포함) ○ 조사대상 : 7개 자치구 16개 수행기관 ○ 조사방법 : 대면현장조사 (필요 시 사회복지사 설문 위탁 병행) ○ 조사목표 : 총 150명 이상 (이용자 130, 종사자 20) - 향후 통계학적 분석의 객관성 제고를 위하여, 필요 시 조사 대상과 협조하여 최대 300명까지 조사 대상 확대 추진 조사 추진 결과 ○ 기 준 일 : ’23. 11. 7. ○ 추진내용 : (서면조사) 설문지 활용, (대면조사) 직급별 FGI 등 인터뷰 ○ 추진실적 : (서면조사) 260부 착수 완료, (대면조사) 6개 기관 완료 - ­(서면조사) (배부) 총 260부, (완료) 92부, (진행 중) 168부 - (대면조사) 총 6개 기관(도봉 2, 강서 2, 강남 1, 송파 1) 인터뷰 진행 ************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************ ********************************************************************************************************************************************** 참고 서면 설문지 내역 □ 향후 계획 ○ (11월 3~4주차) 설문 조사 완료 ○ (12월 1~2주차) 데이터 분석·개선방안 도출 ○ (12월 3주차) 최종 보고 ○ (12월 4주차) 만족도 조사 준공 처리 붙임 : 중간보고서******* 1부. 끝.

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어르신복지과-27154

D0000049356627