아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 감 사 위 원 회 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원답변) 동물보호과 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************, 국민신문고번호: ****************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 동물보호과장의 불친절한 민원응대태도에 대한 감사, 서울시가 구청의 상급기관인지 여부 등으로 판단 됩니다. 우선, 민원 상담 중 불편함을 느끼셨다면 그 점에 대해서 사과드립니다. 귀하의 요청사항에 대해 확인한 결과, 2023.11.29. 푸른도시여가국 행동강령책임관인 공원여가정책과장이 동물보호과장을 상대로 민원응대 과정에서 ‘부적절한 호칭’ 사용 등에 대한 재발방지를 위해 친절한 민원처리 등 직무수행 기본자세 교육을 실시하였습니다. 또한 기초자치단체(자치구)는 읍·면·동과는 달리, 지리적 행정적 이유로 광역자치단체 (서울시) 구역 안에 있을 뿐, 지방자치법에서 서울시 사무, 자치구 사무를 구분하고 있으며, 자치구 장이 선거를 통해 선출되고, 재산권, 집행권, 인사권을 독자적으로 행사하는, 서울시와는 별개의 기관으로, 서울시와 자치구는 상하 관계에 있지 아니합니다. 마지막으로 단순 불친절 또는 행정처리 결과에 대한 단순 불만족, 제도 개선사항 등은 서울시 감사위원회 감사·조사 대상이 아닙니다. 민원의 내용이 감사위원회 소관 사항이 아닌 경우 구체적인 답변이 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 감사위원회 감사담당관 이지훈 주무관(☎ 02-2133-3022)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이지훈 감사총괄팀장 강해라 감사담당관 12/26 김현중 협조자 시행 감사담당관-20679 ( 2023. 12. 26. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 4층 감사담당관 / http://www.seoul.go.kr/ 전화 02-2133-3022 /전송 02-768-8837 / imljh126@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20231228045007
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