다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-34111 결재일자 2023. 12. 19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 담당사무관 정보통신기획팀장 정보통신보안담당관 박규영 변순권 12/19 김완집 협조 주무관 신정석 2023년도 사랑의PC 보급용역 준공보고 2023. 12. 정보통신보안담당관 (정보통신기획팀) 2023년도 사랑의PC 보급용역 준공보고 정보통신보안담당관:김완집☎2133-2860 정보통신기획팀장:변순권☎2862 담당:박규영☎2896 디지털정보격차 해소를 위한「`23년 사랑의PC 보급용역(장기2차)」사업 준공기한이 도래하여 사랑의PC 정비·보급 등 실적현황을 보고드리고 준공 처리하고자 함 □ 사업목적 ㅇ 경제적, 신체적 여건 등으로 정보 접근이 어려운 기초생활수급자, 장애인 등 디지털 약자에게 사랑의 PC를 지원하여 정보격차 해소 ㅇ 지능정보화 기본법 제49조(지능정보제품 보급지원) ㅇ 서울특별시 스마트도시 및 정보화조례 제20조(정보격차 해소) □ 사업개요 ㅇ 용 역 명 : `22~`23 사랑의PC 보급용역(장기2차) ************************************** ********************** ********************** **************************** □ 과업내용 ㅇ 접수 : 사랑의PC 신청 및 A/S 신고 접수 ㅇ 수집 : 본청, 사업소 및 공공기관 등에서 발생되는 불용PC 수거 ㅇ 정비 : 중고 PC를 보급규격에 맞게 정비 및 추가 H/W, S/W 설치 ㅇ 보급 : 정비 완료된 PC를 보급대상자가 원하는 장소에 설치 ㅇ A/S : 보급 후 2년이내 고장 PC 수리 □ 준공정산내역 ㅇ 정산내역 구 분 수 량(건) 금 액(천원) 계약 물량 준공 물량 증 감 계약금액 준공금액 증 감 ****** *** *** ** ****** ****** **** *** ***** ***** **** ****** ****** ******* *** ***** ***** **** ****** ****** ****** *** ***** ***** ** ****** ****** **** *** ***** *** **** ****** ***** ******* *********** ****** ****** *** *** ******* ******* * ※ 수집, 정비, 보급, A/S 세부내역(붙임 1, 2, 3, 4 참조) □ 용역추진실적 ㅇ 사랑의PC 신청자 현황 총계 개인 단체 비 고 4,077명 3,333명 139단체 744대 붙임5 참조 ※ 보급율 : 98.2%(보급 4,004명) - 미보급자 73명(0.18%)는 `24년초 보급예정 ㅇ 사랑의PC 보급현황 (2023. 12. 14. 기준, 단위 : 대) 구분 계 개 인 단 체 (비영리 사회복지기관 등) 소 계 기초생활 장애인 한부모 다문화 기 타 계 16,296 14,559 8,139 4,742 1,197 481 1,737 2019년 3,263 3,075 1,598 1,041 289 147 188 2020년 3,085 2,894 1,349 1,127 307 111 191 2021년 3,453 3,222 1,814 1,065 278 65 231 2022년 2,491 2,074 1,151 719 155 49 417 2023년 4,004 3,294 2,227 790 168 109 710 ※ 자치구별 보급현황(붙임 6 참조) ㅇ 사랑의PC A/S 현황 (2023. 12. 14. 기준, 단위 : 대) 구 분 계 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 2019년 310 37 23 9 23 28 18 22 23 27 38 32 30 2020년 368 32 27 20 32 39 27 29 11 71 37 29 14 2021년 661 68 62 49 53 33 47 39 53 52 65 68 72 2022년 361 40 19 27 37 13 28 18 34 42 43 35 25 2023년 586 33 29 34 37 49 34 59 65 55 79 80 32 ㅇ 사랑의PC 활용 및 처분현황 (2023. 12. 14. 기준, 단위 : 대) 구 분 계 2019년 2020년 2021년 2022년 2023년 계 22,860 7,432 4,042 3,927 3,382 5,050 사랑의PC 활용 16,279 3,263 3,085 3,453 2,491 3,987 폐기 (SR센터) 7,554 4,169 957 474 891 1,063 ※ 사랑의PC 보급사양 구분 하드웨어(H/W) 소프트웨어(S/W) PC 모니터 기본OS 응용S/W 규격 일반 규격 - CPU : intel i5 3.0GHz 이상 - RAM : 8GB - HDD : 500GB - SSD : 250GB LCD 22인치 Windows10 한컴오피스2022 알약 등 □ 사랑의PC 민원(응답소) 민원처리현황 ㅇ 연도별 민원건수 현황 (2023. 12.14. 기준, 단위 : 건) 구 분 2019 2020 2021 2022 2023 사랑의PC 민원발생건수 5 12 9 9 69 ※ 2023년도 민원 69건중 동일인 반복민원이 54건임 ㅇ 주요민원내용 - 일반민원의 경우 사랑의PC 신청방법 문의, 빠른 보급요청, 신속한 A/S 지원 - 반복민원의 경우 반복적인 PC 교체요구, A/S 대상이 아닌 문제(해킹, S/W 사용미숙 등) 해결요구 붙임 1. 사랑의PC 수집내역 현황 1부. 2. 사랑의PC 정비내역 현황 1부. 3. 사랑의PC 보급내역 현황 1부. 4. 사랑의PC A/S내역 현황 1부. 5. 사랑의PC 신청자 현황 1부. 6. 사랑의PC 자치구별 보급현황 1부. 7. 준공원가계산서 1부. 8. 준공검수내역서 1부. 끝.

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정보통신보안담당관-34111

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