다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고 제안답변] 1·4호선 서울역 내 KTX 환승 안내 표시 제안 안녕하십니까? 우리 시정에 관심과 애정을 가져주신 점에 감사드리며, 국민신문고를 통해 제안하신 “1·4호선 서울역 내 KTX 환승 안내 표시 제안”(접수: 1AB-2311********)에 대해 답변 드리겠습니다. 귀하께서 요청하신 사항은 서울교통공사에서 관할함에 따라, 해당 기관에서 확인한 내용을 토대로 답변 드리겠습니다. 지하철 1·4호선 서울역은 오래전에 지어진 역사(驛舍)이며, 복잡한 내부 구조를 띄고 있는 가운데 1·4호선, KTX역 등 다양한 노선의 환승객들을 포함한 많은 인원들(일평균 33만명 추산)이 이용하고 있습니다. 특히 KTX 서울역으로 환승하는 데 있어서 위와 같은 여건으로 인해 이용객들의 접근이 쉽지 않은 상황 입니다. 15번 출입구를 통해 4번 승강장으로의 진입을 통해 KTX역 환승객들을 분산시키고 있으며, 또한 서울역 1호선 1번 출입구를 통해 원활한 환승을 할 수 있도록 ‘역 이용 안내도’, ‘달대 표지판’설치 등을 통해 안내하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 환승에 불편함을 느끼는 이용객들을 위해 제안하신 안내 표시의 추가 설치 혹은 기존 안내 시설물들의 시인성을 개선하는 등 다양한 방면으로 검토하겠습니다. 다시 한번 귀하께서 도시철도 발전을 위하여 힘써주신 점 감사 말씀을 드리며, 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 붙임 1. 제안 원본 1부. 2. 공사 검토의견서 1부. 끝. 주무관 김대원 도시철도총괄팀장 임국현 도시철도과장 12/15 김지형 협조자 시행 도시철도과-16124 ( 2023. 12. 15. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울시청 서소문청사 1동 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4342 /전송 02-2133-1076 / tomkim21c@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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