다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통지도과-50005 결재일자 2023. 12. 15. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영관리팀장 교통지도과장 최성수 代최성수 12/15 代장광섭 협 조 2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역 완료보고 2023. 12. 도시교통실 (교통지도과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023년 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리 용역 완료보고 「2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역」 사업을 완료하고 그 결과를 보고함 1 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 ㅇ 사업기간 : '23. 1. 1. ~ '23. 12. 31. ㅇ 계 약 자 : ******************************* ㅇ 계약금액 : ********* - 운영 및 유지관리 : *********, 기능고도화 : ********* ㅇ 사업내용 - 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리 · 상용SW 유지관리 · 운영 HW 유지관리 · 통합플랫폼 운영 및 유지관리 · 각종 연계시스템의 지원 · 자치구 업무지원 - 서울시 교통위반 단속조회서비스(cartax) 운영 및 유지관리 - 기능고도화 · 외국인 대상 불법 영업 단속용 인터뷰 하이브리드앱 구축 · 사업용 차량 현장 단속용 하이브리드앱 구축 · 녹색지역 통행위반 과태료 조회 서비스 구축(CARTAX 연계) 2 '23년 과업 이행 목록 □ 사업관리 및 운영 유지관리 No 과업 명 이행여부 이행일자 비고 1 사업 품질관리 * '23.1.1~12.31 ************ 2 보안관리 * '23.1.1~12.31 ************ 3 교육관리 * '23.1.1~12.31 ********** 4 보고관리 * '23.1.1~12.31 ************** 5 장애처리 * '23.1.1~12.31 *************** 6 운영 * '23.1.1~12.31 ******************* 7 유지관리 * '23.1.1~12.31 *************** 8 운영/개발인력 상주 및 헬프데스크 * '23.1.1~12.31 ******************* □ 성능 개선 No 과업 명 이행여부 이행일자 비고 1 응답소 현장민원 문자전송 * ********* ********** 2 CARTAX 사업자용 금융인증서 * ********* ******** 3 행안부 모바일전자정부 현장단속앱 * *********** ********** *********** ********************** 4 AI기반 자동모자이크 서비스 확대 * *********** *********** *********** *********** ********** ********** 5 응답소 현장민원 일괄처리 * ********** ****** 6 운행자변경 서비스 * ********** ********** 7 견인관리 현장앱 * *********** ******** □ 기능 고도화 No 과업 명 이행여부 이행일자 비고 1 외국인대상 불법영업(택시) 인터뷰 관리시스템 * ********** *********** 2 사업용차량(택시) 불법영업 단속관리시스템 * ********** *********** 3 녹색교통 통행위반 과태료 연계 * *********** ********** 3 s-TOP 운영 현황 ** *** ******** **** **** ** ****** *** **** *** **** ****** *** ** ** **** *** ** *** ******** ** ** * ** * ** ** *** ******** ** ** * ** * ** ** *** ***** ** * * * * * * * ******** * * * ** * ** ** * *** * *** ** ** ** ***** ** ** ** *** * *** ** ** ** ** ** ** ** *** * **** ** ** ** ** ** ** ** *** * *** ** * ** ** ** ** ** *** * ** ** ** ** ** ** ** ** *** * *** ** ** ** ** ** ** ** *** * *** ** ** ** ** ** ** ** *** * *** ** ** ** ** ** ** ** *** * *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** * ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** **** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** * ***** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** * ***** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** 4 민원 처리 현황 ㅇ s-TOP 민원처리('23.1월 ~ '23.11월) 구 분 처리건수 25개 자치구 ************ ********* 광진, 노원, 용산, 동대문, 동작, 금천, 중구, 강북, 마포, 도봉, 성북, 관악, 송파, 영등포, 성동, 양천, 서대문, 강동, 은평, 구로, 중랑, 서초, 강서, 강남, 종로 ************ ******** ************ ********* 소 계 ********** ㅇ 120 다산 민원 등록 체널별 민원 건수('23.1월 ~ '23.11월) ㅇ 단속 채널별 단속 실적 ㅇ 카택스 이용 현황 구 분 건수('23.1월~11월) *** ***************** ******** ***************** ******** **************** ******** ******* **************** 구 분 건수('23.1월~11월) 방문자 ***************** 인증건수 ***************** 의견제출 ***************** 이의제기 ***************** 구 분 ******** ******** ***** ***** ***** 합 계 건수 ******* ******* ******* ******* ********* 비율 ***** ***** ***** ***** **** ㅇ 본인인증 유형별 이용현황('23.1월 ~ '23.11월) 구분 간편인증(개인) 금융인증서 문자 국민 카카오 네이버 페이코 신한 삼성P 통신P 개인 사업자 사업자 인증건수 ****** ******* ****** ***** ***** ***** ****** ****** ***** ****** 비 율 ***** ****** ****** ***** ***** ***** ****** ****** ****** ***** 5 정기점검 순번 구분 점검항목 점검내용 이상유무 1 HW **** *********************** 정상 2 ***** *********************** 정상 3 **** ******************************* 정상 4 상용SW ** ************************ 정상 5 *** ******************** 정상 6 **** ****************** 정상 7 ****** ****************** *********************** 정상 8 ********* ******************* 정상 9 *********** **************** 정상 10 ****** *************************** 정상 11 *** *********************** 정상 12 **** ************************ 정상 13 ******* ******************** 정상 6 성능개선 ㅇ 응답소 현장민원 문자전송(s-TOP 구축) - 기존 응답소 시스템에서 전송하였던 민원 처리 문자를 s-TOP에서 전송되도록 개선 ㅇ 사업자용 금융인증서 인증 추가(카택스) - 카택스 사이트에서 사업자 본인 인증시 금융결재원 금융인증서 이용 가능하도록 서비스 제공 ㅇ 행안부 모바일 전자정부 현장단속앱 - ***************으로 플랫폼 변경 완료 ㅇ AI 기반 자동모자이크 서비스 확대 - 개인정보 보호를 위한 단속사진 개인정보 사항 모자이크 처리 기능 25개 자치구로 확대 ㅇ 현장민원 일괄처리 기능 구현 - *********************************** ㅇ 운행자 변경관리 서비스 시행 - 자동차 임대사업자에게 부과된 과태료 대상 변경 가능하도록 구축 ㅇ 견인관리 현장앱 * ************ * ********* * ********** * *********** * ************ * *********** - 주요 내용 · 금융인증서 적용 개인정보 보호 및 보안 기능 강화 · 견인 이력관리, 견인 사진정보 관리, 통계관리 등 - 견인관리앱 주요 화면 7 기능 기도화 ㅇ 외국인대상 불법영업(택시) 행위 인터뷰 관리시스템 구축 - 국내방문 외국인 대상 사업용차량 불법 영업행위 근절을 위한 현장 등록용 하이브리드앱 구축 ㅇ 사업용 차량(택시) 불법영업 단속관리시스템 구축 - 승차거부 등 사업용 차량(택시) 불법영업 행위 근절을 위한 현장단속용 하이브리드앱 구축 ㅇ 녹색교통 통행위반 과태료 연계(구축중) - 추진배경 · 서울시 교통위반 단속조회서비스 과태료 조회서비스 추가 제공 - 업무내용 · ********************************* · **************************** - 조회서비스 화면 * 붙임 : 2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 완료 보고서 1부. 끝.

29940450

20231219045006

본청

교통지도과-50005

D0000049664027