아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 고지서 명의 자동변경 및 삭제 요청 안녕하십니까? 먼저, 서울시 상수도 행정에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 귀하께서 **************************************************************** 귀하께서는 수도요금 고지서 사용자 명의 자동 변경 및 삭제를 요청 하신 것으로 판단됩니다. 현재 서울시 수도는 수도조례 시행규칙 제46조에 의거 이사정산 시 명의변경에 대한 안내를 하고, 신청자에 대하여 명의를 변경해 주고 있으며 그 이유에 대하여 말씀드리겠습니다. 첫째, 수도요금 명의는“수도사용자 등”에 해당하는 사용자, 소유자, 관리자 등으로 정할 수 있어 해당건물 여건에 따라 요청하는 바가 다릅니다. 둘째, “수도사용자 등”의 변동사항은 개인을 특정할 수 있는 정보(주민등록번호 등)가 있어야 하나, 귀하께서 말씀하신 바와 같이 개인정보 보안의 중요성으로 공공기관에서는 개인정보 취득을 최소화하고 있으며, 전입 등의 개인정보는 연계되지 않아 이사 등 변경사항을 확인할 수 없기에 자동삭제는 어렵습니다. 셋째, 수도요금은 1개의 수도계량기로 여러가구가 사용하는 다가구 수전이 많아 이사시 자동 변경이 될 경우 명의변경을 원하지 않는 사용자에게 혼란을 줄 수 있습니다. 전 거주지 수도요금 고지서에 귀하의 이름으로 고지되어 불쾌함을 느끼셨을 마음은 충분히 공감하지만 위와 같은 이유로 신고에 의해 명의변경을 처리하고 있음을 양해해 주시길 바랍니다. 아울러, 유선으로 이사정산시 상담사가 명의변경 여부를 반드시 확인하도록 교육하고 있으며 명의변경 요청시 처리가 되오니 조금 번거로우시더라도 이사정산시 명의변경 신고도 함께 해주시기 바랍니다. ***************************************************************************************** 향후 수도요금 명의변경에 대하여 지속적으로 검토하여 불편함이 없도록 제도를 개선해 나가도록 하겠습니다. 더 궁금한 사항은 요금제도과 **********************에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 변수지 요금제도과장 이창훈 요금관리부장 12/14 안병희 협조자 시행 요금제도과-12618 ( 2023. 12. 14. ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1184 /전송 02-3146-1209 / qustnwl89@seoul.go.kr / 부분공개(5)
29939786
20231219045006
본청
요금제도과-12618
D0000049652017
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