아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 매연저감장치(DPF) 사후관리 시정 건의 관련 답변 안녕하십니까? 귀하께서는 응답소(120 전화상담) 민원(접수번호: ***************으로 매연저감장치(DPF) 고장 등에 대처하는 관련업체의 사후관리 불만사항을 제기하셨습니다. 이에 대하여 답변드리겠습니다. 2018.6.12. 매연저감장치를 부착한 귀하의 차량*********에 대하여 *****************, 2023.12.5.(화) 13시 경 입고하여 *********************************을 무상으로 수리하였으며, 이와 별도로 귀하께서 2023.9.27. DPF 배선 Assy 등을 유상으로 수리한 사실을 확인하였습니다. 귀하 차량의 매연저감장치 수리과정 불편사항이 발생한 것은 DPF 배선 Assy 교체는 출장작업으로는 어렵고 리프트 사용이 필요해 차량 입고를 부득이하게 요청한 것이며, 귀하께서 2023.9.27.기 납부하신 AS 비용은 정확한 부품값 및 작업 난이도 등에 따른 공임비 청구에 해당하고, 만약 동일부품의 하자가 발생할 경우 6개월~1년 간 무상 보증수리에 최선의 노력을 기울이겠다는 답변을 해당 업체로부터 받았다는 말씀을 드립니다. 아울러 우리시에서는 귀하의 불편사항과 의견을 적극 수렴해 DPF 사후관리에 대한 시민 불편이 최소화 될 수 있도록 환경부에 건의하도록 하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우, 우리시 대기정책과 박창호 주무관(☎ 02-2133-4241)에게 연락주시면 친절하게 설명해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 박창호 차량공해저감팀장 반성태 대기정책과장 12/07 사창훈 협조자 시행 대기정책과-22024 ( 2023. 12. 7. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울시청 서소문청사 1동 11층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4241 /전송 02-2133-1018 / betterday21@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29870611
20231209043506
본청
대기정책과-22024
D0000049597205
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