아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231113900404)에 대하여 다음과 같이 회신드립니다. 민원내용은 정신질환 이용자의 병원 안심동행서비스 이용 불편함으로 판단됩니다. 서울시 병원 안심동행서비스는 유선을 통해 이용접수 후 매칭된 매니저가 병원내 접수·수납 등의 전 과정을 보호자처럼 동행해 주는 서비스입니다. 정신질환의 경우 신청시 상담내용과 신청자의 주관적인 의견으로는 환자의 상태에 대한 정확한 판단이 어려우며, 서비스 진행시 발생될 보호자의 부재에 따른 돌발행동 등으로 동행매니저의 안전을 보장할 수 없어 부득이하게 서비스에 제한이 있었음을 양해 바랍니다. 향후 동행매니저 배정시 인원 추가(1인→2인) 등을 검토하여 신체뿐 아니라 정신적으로 불편한 시민에게도 서비스 제공이 원활하게 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 1인가구담당관 최윤주 주무관(☎ 02-2133-6163)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 최윤주 생활지원팀장 정윤희 1인가구담당관 11/17 이동섭 협조자 시행 1인가구담당관-12391 ( 2023. 11. 17. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 6층(태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6163 /전송 02-2133-0813 / cyj1371@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29714854
20231121055006
본청
1인가구담당관-12391
D0000049419767
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