다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-11170 결재일자 2023. 11. 1. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광정책팀장 관광정책과장 진태호 이재화 11/01 조성호 서울관광진흥기금 긴급계정 운영방안 자문회의 결과보고 서울관광진흥기금 긴급계정 운영방안 자문회의 결과보고 2023. 10. 관 광 체 육 국 (관광정책과) 서울관광진흥기금 긴급계정 운영방안 자문회의 결과보고 관광정책과장:조성호☎2133-2805 관광정책팀장:이재화☎2807 담당:진태호☎2799 제4차 기금운용심의위원회의 서울관광진흥기금 긴급계정 사업계획 보완 요청에 따라 사업 개선방안 도출을 위한 자문회의 개최하고 그 결과를 보고하고자 함. □ 회의 개요 ㅇ 일 시 : ’23. 10. 24(화), 16:00~18:00 ㅇ 장 소 : 관광정책과 회의실(한국 프레스센터 5층) ㅇ 참 석 자 : 총 8명 - 서울시 : 관광정책과장, 관광정책팀장, 담당자 - 전문가 : 박정록(서울특별시 관광협회 상근 부회장), 배인호(서울관광명예시장) 정란수(프로젝트 수 대표), 임두종(여행정보신문 대표이사), 오훈성(한국 문화관광 연구원) □ 회의내용 : 서울 관광진흥기금 긴급계정 사업 운영 개선방안 논의 ㅇ 인바운드 활성화 위한 서울 고품질 관광상품 운영 개선 방안 ㅇ 서울시 우수여행사 선정 및 지원 사업 개선 방안 □ 진행순서 시 간 내 용 비 고 16:00~16:02 (2’) 진행 안내(참석자 소개 등) 관광정책팀장 16:02~16:05 (3’) 인사말씀 관광정책과장 16:05~16:15 (10’) 2024 관광진흥기금 긴급계정 사업 계획 설명 관광정책팀장 16:15~17:50 (95’) 주요 안건 자문 의견제시 및 토론 참석자 전원 17:50~18:00 (10’) 마 무 리 관광정책팀장 □ 주요 자문결과 1. 주요 관광 축제 연계 외래관광객 유치 지원 계획 관련 ㅇ 축제 연계 외래관광객 유치 인센티브 지원 다양화 필요 - 축제·이벤트 현장에서 사용가능한 지역 화폐, 상품권 등 지원 - 관광객 유치실적에 따른 인센티브 지원 ㅇ 여행사에 연간 축제 관련 정보(개요, 행사내용 등) 제공 및 전담여행사 사전선발 통해 관광상품 기획, 관광객 유치, 홍보·마케팅 유도 ㅇ 지원금 지급 조건 변경 제안 - 관광객 유치실적에 따른 지급(현행) → 홍보, 마케팅 증빙서류 제출 시 지급 2. 우수 관광기업 인증 사업 시행 관련 ㅇ 해외사례(뉴질랜드 퀄마크) 참고하여 인증 종류 다양화, 최소한의 인증 기준(윤리, 운영방식 준수 등) 적용하여 시행. 또한 인증제 시행시 수행기관의 공신력 강화 및 마케팅, 홍보비 지원 필요 ㅇ 우수 관광기업 인증제는 관광업 종사자(경영자, 종업원 등)의 도덕적, 윤리적 경영에 대한 인식 제고 및 기업의 관광품질 향상에 대한 동기부여 차원에서 필요. 그러나 인증제 관련 부작용(지정이후 사후관리 어려움, 업체의 도덕적 해이 등) 존재하여 신중한 접근 필요 ㅇ 관광객의 상품 및 서비스 선택 시 주요 고려요소는 온라인 상품평, 추천 등 정성적 요소이기 때문에 관광 품질향상이라는 정책목표를 달성을 위해 우수 관광기업 인증제보다 관광 서비스 품질 개선노력(ex 관광 종사자 교육, 서비스 품질 개선) 이 적절한 수단 될 수 있음. 3. 신규 사업 아이디어 제안 ㅇ 관광 식당 위생 방역 서비스 지원사업 - 음식점 위생 개선 및 방역 비용 지원 - 외국어 메뉴판 신설, 외국어 표기 오류 수정 등 메뉴판 표기 개선 ㅇ 영세 관광사업체 해외 관광설명회 참가 지원 - 참가비용, 물류비(바이어 대상 배포하는 홍보물, 기념품 등 운송 비용), 홍보물 제작을 위한 마케팅 비용 지원 ㅇ 스타트업, 소형여행사 협업모델 발굴 통한 관광업계 수준 향상 ㅇ 관광업계가 실질적으로 활용할 수 있는 유용한 정보 제공 공공플랫폼 개설 □ 행정사항 ㅇ 전문가 참석수당 지급 : 1,000,000원(5인 X 200,000원)

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