아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 강서수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 강서수도 사업소 전화 연결 안되어 문의 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231031802995)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 1. 귀하의 민원내용은 전화 연결이 안되는 점에 관한 것으로 판단 됩니다. 그러나 언제 어느 부서에 연결이 안되었는지 대한 내용이 없습니다. 또한 익명 접수 건으로 고객님에게 직접 문의가 안되는 상황입니다. 2. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 2023. 10. 31. 기준 민원응대 부서인 행정지원과 민원실에 확인해 본 결과 응대율이 95% 이상으로 전화 연결이 지연된 상황은 발생하지 않았습니다. 나. 다른 부서에 문의해 본 결과 전화 연결이 되지 않았던 상황은 없었던 것으로 답변받았습니다. 다. 구체적인 정황을 다시 알려주시면 확인 후 전화 지연 상황이 발생하지 않도록 처리하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 상수도사업본부 강서수도사업소 행정지원과 류지호 주무관(☎ 02-3146-3812)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 류지호 행정관리팀장 代이은옥 행정지원과장 11/01 이영미 협조자 시행 행정지원과-20030 ( 2023. 11. 1. ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155, 강서수도사업소 3층 행정관리팀 (신정동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-3812 /전송 02-3146-3879 / jiho7577@seoul.go.kr / 부분공개(5)
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20231102104508
본청
행정지원과-20030
D0000049280922
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