다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 강서수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원총괄팀 업무분장(2023.11.6.) 2023.12.31.자 명예퇴직자 장기휴가와 10.30.자 신규 실무수습 직원 발령에 따라 교육 후 민원총괄팀 업무분장 및 업무 대직자를 아래와 같이 지정하여 업무 추진에 만전을 기하고자 합니다. ○ 업무분장 내역 (시행일자 : 2023.11.6.) 연번 직급 성 명 분 장 내 용 업 무 대직자 1 행정6급 채창옥 ▶ 민원총괄팀 업무 총괄 ▶ 민원처리 관련 주요업무계획 수립 및 종합분석 ▶ 사업소 민원처리 관리 총괄 ▶ 접수민원 기한내 처리율 관리 총괄 이경천 2 행정6급 박선조 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 - 3 행정6급 이경천 ▶ 민원신고에 의한 누수요금 감면처리 총괄 - 강서구 전 지역, 구로구 개봉동 포함 - 증빙서류 관리 및 보고자료 작성 ▶ 누수감액 방문민원 접수 문희수 4 행정6급 오영미 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 민원총괄팀 시민 불편민원 처리 - 응답소 민원 및 고객지원시스템 호소성 민원 처리 ▶ 본부 홈페이지 질문과 답변 총괄 ▶ 민원처리시스템 유지 관리 및 통계자료 작성 관리 공준석 5 행정7급 문희수 ▶ 민원신고에 의한 누수요금 감면처리 총괄 - 양천구 전 지역, 구로구 (개봉동 제외) - 증빙서류 관리 및 보고자료 작성 ▶ 누수감액 방문민원 접수 이경천 ▶ 민원총괄팀 및 수질팀 직원 복리후생관리(휴식, 행사, 인원차출 등) ▶ 주간업무 회의자료 작성 및 타직원에 속하지 않은 업무 배서현 6 행정7급 (실무수습) 배서현 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 옥？내외 누수민원 현장민원 업무협조 체제 관리 ▶ 수도요금 청구지 주소변경 처리 권영주 7 행정8급 권영주 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 급수불편 현장직원 업무협조 체제 관리 ▶ 자동납부업무 및 수도요금 납부 증명 처리 총괄 배서현 8 행정9급 공준석 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 세대분할 업무처리(강서) ▶ 1층 사무실 보안 관리 김상진 ▶ 접수민원 기한내 처리율 관리 통보 오영미 연번 직급 성 명 분 장 내 용 업 무 대직자 9 행정9급 김상진 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 방문민원 접수 및 관리 ▶ 세대분할 업무처리(구로) 공준석 10 행정9급 장유진 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 방문민원 접수 및 통계자료 작성 ▶ 세대분할 업무처리(양천) ▶ 우편물 발송대장 관리 김상진 11 임기제 공무원 염미경 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 고객지원시스템 처리부서 미접수(미지정) 민원 관리 김은경 12 임기제 공무원 김은경 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 방문민원 접수 및 관리 염미경 13 임기제 공무원 김영선 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 방문민원 접수 및 관리 ▶ 급수공사관련 민원(단수) 김현주 14 임기제 공무원 김현주 ▶ 민원상담 등 민원콜 업무 처리 ▶ 방문민원 접수 및 관리 김영선 공 통 업 무 ▶ 상수도관련 각종 민원 상담 등 민원콜 업무처리 - 자동납부, 명의변경, 이사정산, 전자고지 등 처리 - 요금 고지서 재발급 및 우편발송 등 끝. 주무관 문희수 민원총괄팀장 채창옥 행정지원과장 11/01 이영미 협조자 시행 행정지원과-20027 ( 2023. 11. 1. ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155, 강서수도사업소 1층 민원총괄팀 (신정동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-3861 /전송 02-3146-3878 / mhs8156@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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행정지원과-20027

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