다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-17891 결재일자 2023. 10. 24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 디지털정책관 홍성국 임형준 우정숙 10/24 김진만 협 조 '24~'25년 모바일오피스？AI회의록 시스템 유지관리 용역 추진계획 2023. 10. 디지털정책관 (정보시스템담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ '24~'25년 모바일오피스？AI회의록 시스템 유지관리 용역 추진계획 행정정보 서비스를 제공하는 모바일오피스 및 AI 음성인식 기반 회의록 시스템의 안정적인 운영을 위해 통합 유지관리 용역을 추진하고자 함 1 추진개요 □ 추진근거 ㅇ 2024년 지능형 서비스 구축 운영계획(정보시스템담당관-12933, ’23.8.1) ㅇ ’24년 행정포털 운영 계획(정보시스템담당관-12958, ’23.8.1) ㅇ 지방계약법 제23조(회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결) 및 제24조(장기계속계약 및 계속비계약) □ 추진목적 ㅇ 모바일오피스·AI 회의록시스템의 안정적 운영 및 장애 대응 ㅇ 정기적 점검을 통한 사전 장애 예방 및 장애 발생 시 긴급조치 ㅇ 시스템 환경변화에 따른 신속한 기능개선을 통해 민원행정 대응 ㅇ 상주 유지보수를 통해 시스템 사용법 안내 및 장애 등 전화 상담 응대 □ 추진경과 <모바일 오피스> ㅇ 모바일오피스 최초 구축 : ’11. 10. ~ ’12. 2. ㅇ 모바일오피스 고도화 : ’12. 12. ~ ’14. 6. ㅇ AI 회의록 시스템 구축 : ’19.5. ~ ’12. ㅇ 시스템 기능개선 및 음성인식 AI 학습 : ’20.8. ~ ’21.12. 2 추진계획 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명 : ‘24~’25년 모바일오피스·AI 회의록 시스템 유지관리 ㅇ 계약방법 : 제한경쟁 입찰 (협상에 의한 계약) ㅇ 사업기간 : 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.(2년, 장기계속계약) ㅇ 소요예산 : ******************* - ************************************************ - ************************************************ ㅇ 예산과목 : ********************************************************************* 세부사업 예산과목 구분 산출금액 ************* ***** ************** ********* ************** ************** ******* ********* ********** ************** ************** □ 사업내용 ㅇ 모바일오피스 - 모바일OS(Android, iOS) 버전 변화에 따른 호환성 제공 - 최신 모바일기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공 ㅇ AI 회의록 시스템 - 회의록지원시스템(HW, SW) 운영 및 유지관리 - 음성데이터 AI 학습 및 성능 평가 ㅇ 공통사항 - 운영시스템 사전점검 및 장애발생시 신속한 장애조치 - 안정적인 시스템 운영을 위한 정기점검(월1회) 및 수시점검 실시 - 사용자 요구사항과 업무환경 변화에 따른 프로그램 기능개선 및 기술지원 □ 유지관리 대상 <모바일 오피스> ㅇ S/W 및 운영환경 - 모바일오피스 앱 (Hybrid APP) ·시업무공지, 경조사, 직원검색 등 13종 콘텐츠를 모바일로 서비스 - 모바일오피스 포털(PC Web) ·단말기관리, Q&A, FAQ 등 사용자 안내사항 서비스 - 운영환경 구 분 내 용 ****** ********************** *** ****************** ****** *********************************** ****** ************************ **** ****** ***** *************************************** *********************************** **** ********* ***** ********************************************** ***** ************************** ㅇ 운영 콘텐츠 - 서울시 행정포털과 연계하여 주요 게시판 선정·운영 - 시스템 운영 및 직원 사용 불편 등 개선사항 발생 시 기능개선 ㅇ 시스템구성도 * ㅇ 음성인식 AI 엔진 솔루션 - ************************* - ************************************************************************************************************************************************************ ㅇ 회의록 지원 운영 프로그램 : ** 프로그램 운영 장비 설치장소 이용 방법 ****** *** ******** ********************** ******** *** ****** ******************* ㅇ 운영장비 : ** 운영 장비 수량 마이크수 운영장소 장비구성 * ** *** * * ******* ** *** ***** ********************** ******* ** *** ********* ********************** ******* ** *** ******* ****************** ******* ** *** ******* ****************** ******* * ** *** ********** ㅇ 시스템 구성도 * □ 성과관리 ㅇ 정기적인 예방점검으로 최상의 서비스 99% 이상 가동률 유지 ㅇ 모바일오피스 업무 편의성 설치율 제고(연 1회 시행) - ******************************* - *********************** ********************** 3 향후일정 ㅇ 사전절차 이행(과업심의, 사전공개): 2023. 10. ㅇ 입찰공고 및 제안서 평가 : 2023. 11. ㅇ 사업자 선정 및 계약 : 2023. 12. ㅇ 운영 및 유지관리 사업수행 : 2024. 1. ~ 2025. 12. 붙임 1. 제안요청서(안) 1부. 2. 산출내역서 1부. 끝.

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20231026041007

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정보시스템담당관-17891

D0000049218885