다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-11692 결재일자 2023. 10. 20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 디지털교육팀장 인재기획과장 인재개발원장 소관수 홍현서 김규룡 10/20 이회승 협 조 ’24년 e-러닝 IT과정 임차 및 자격증 강좌 운영용역 추진계획 2023. 10. 인재개발원 (인재기획과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ ’24년 e-러닝 IT과정 임차 및 자격증 강좌 운영용역 추진계획 e-러닝 IT 과정 중 자체 콘텐츠가 없고 공동활용이 어려운 IT과정 콘텐츠 임차 및 자격증 강좌 운영용역을 추진하여 직원 직무역량 강화를 도모하고자 함 1 추진근거 ○ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무) ○ 이러닝 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률 제18조(공공기관의 이러닝 도입) ○ 공인중개사？주택관리사보？사회복지사 사이버 자격증 강좌 운영계획(인재기획과-1029, ’14.1.22.) - 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 등 필수 3개 과정 및 부가서비스 5개 과정 운영 ○ 2016년 e-러닝 사업 추진계획(인재기획과-12798호, 2015.10.6.) - e-러닝 IT, 자격증 과정 및 일반직 전직과정 임차 용역 통합 발주 2 사업개요 ○ 사 업 명: ’24년 e-러닝 IT과정 및 자격증 강좌 개설？운영 용역 ○ 사업기간: 2024. 1.~12. ○ 학습대상: 시, 자치구, 소방, 투자？출연기관 직원 ○ 주요 사업내용 - e-러닝 IT 과정 콘텐츠 임차 및 자격증 강좌 개설？운영 - 부서 요청 강의 촬영 및 동영상？자막 편집 등 제작 - e-러닝 학습지원을 위한 콜센터 운영 등 ○ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ※ 참가자격: 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제7조 중기업자간 경쟁 ○ *************** - ********************************************** - 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육계획？프로그램개발 및 운영, e-러닝 운영, 사무관리비 3 ’23년 추진실적 e-러닝 IT과정 운영 현황 ○ IT과정 현황 : 52개 과정 ******************************************************** ○ IT과정 수강 현황 :******** (’23.9.30일 기준) ** *** **** **** *** ** *** ******* ****** **** ** *** ************ ********* **** ************************************************* ○ IT과정 분야별 만족도 : ***** (’23.9.30일 기준) ** ** ** *** *** ***** *** *** *** *** ** **** ** *** ** ** ** ** ** ** ** *** *** * * * * * ** * * * * **** ****** *** ***** ***** ***** ***** ****** ***** ****** *** *** *** **** ***** ***** **** **** **** **** ***** **** ***** ***** ** *** *** * * * * * * * *** **** **** **** **** **** **** **** **** ※ ’23년 e-러닝 IT 직무과정 운영 결과(붙임 1) ○ e-러닝 IT 개설희망과정 수요조사 결과 - 대상기간: ’23. 1. 1.~9. 30. - ******************** - 조사방법: e-러닝 상시학습 수강생 온라인 설문조사(개설희망과정) - IT직무 개설희망 과정 * ****** ****** ** ***** ** **** *** *** ** *** *** **** ** *** ***** ** ********** **** ****** *** ***** *** ***** ** **** *** **** ** **** ** **** ** **** ** **** ** **** ？ ************************************************************************************** ※ e-러닝 IT 개설희망 세부과정 설문조사 결과(붙임 2) ○ e-러닝 IT과정 개선의견 ************************* ************************************************************************************************************ *************************************************************************************************** *********************** ************************************************ ************************************************************* ********************************************* 자격증 강좌 운영 현황 ***************************** ******************************************************* ******************************************* (’23.9.30일 기준) ** * ** *** ** *** ** *** ** *** ** *** *** *** ** ** *** ** ****** **** ** **** ****** ****** ***** *** ***** ***** *** *** *** *** ***** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ※ 소방설비기사 및 산업안전기사(’23년 신규 개설), 손해평가사(’22년 신규 개설) ○ 자격증 강좌 선호도 및 수요조사 결과 - 조사기간: 2023. 6. 19.~6. 23. - 설문내용: 자격증 강좌 선호도 및 수요 설문조사 - 조사방법: 전자설문시스템 활용(행정포털 및 자격증 홈페이지 설문조사 공지) -*************************************************** **************** ****************************** ************************************************************************************ ***************************** **************************************************************************************************************************************************** 학습지원 서비스 콜센터 처리 : 450건 (’23.9.30일 기준) * ************ ****** ******* **** ** **** **** *** *** *** **** ※ 기타: 회원가입, 로그인 관련, 수강승인 및 취소, 모바일 학습 등 강의 촬영·제작 : 5개 강좌 ○ 촬영 및 강좌 운영 - 업무관리시스템 사용자 교육, 스마트기기 활용(iOS), 공정하고 투명한 공모전 가이드 **************************************** 4 2024년 추진계획 추진방향 ○ IT 교육내용의 시의성 확보를 위해 트렌드 반영 및 최신 콘텐츠 도입 ○ 다양한 학습요구 충족을 위한 자격증 과정의 최신버전 및 인기강좌 제공 ○ e-러닝 학습을 위한 전담인력 배치 등 원활한 학습을 위한 운영 지원 세부사업내용 ○ e-러닝 IT 직무과정 콘텐츠 임차: 14개 - ChatGPT, 데이터분석 및 4차산업혁명 등 최신 트렌드를 반영한 콘텐츠로 임차 - 운영체제, 엑셀 등 오피스, 디자인 SW, 프로그래밍 등 IT분야 기본과정 임차 - 콘텐츠는 최신 강좌로 웹 표준(MP4)에 부합하고 모바일 학습 가능한 콘텐츠로 구성 ※ ’24년 IT 임차과정은 사업자 선정 및 ’24년 교육훈련계획 확정 후 과정 조정 예정 - IT 임차과정 학습에 필요한 강의교안, 실습자료 등 제공 ※ ’23년 IT 콘텐츠 임차과정 현황 연번 ** ** *** ** 1 **** **** ************** 2 ****** *************** 3 ********* 4 ****** ****************************** *********** 5 ******************* 6 ****** ********* 7 ******* 8 ********** 9 ****** ************************ 10 ***************** 11 ************************** 12 **************** *********** 13 **** ***** *************************************** *********** 14 *************************** 15 **** **************************** ○ 자격증 강좌 운영 - 필수 지정 자격증 강좌 및 기존 운영중인 자격증 위주로 제공 ？ (필수) 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 ？ (부가) 공인노무사, 손해평가사, 컴퓨터활용능력, 한자능력, 한국사능력, 소방설비기사, 산업안전기사 ※ 부가 강좌는 계약업체 제안과정 협의 후 변경할 수 있음 - 수강생들이 선호하거나 최근 인지도가 높은 저명(유명) 강사 강의로 개설 - 최신의 자격증 강좌, 특강, 문제풀이, 모의고사, 과목별 학습전략 등 제공 - 자격증 강좌 홈페이지에 지속적인 자격증 수험정보 등록 ○ e-러닝 학습지원을 위한 콜센터 운영: 상주인력 1명 - Q&A, 사용자 PC 장애 원격지원 등 학습관리 지원을 위한 인재기획과 상주 ○ 강의 촬영 및 콘텐츠 제작 후 e-러닝(MOOC) 강의 개설: 5개 과정 - ’24년 부서 수요조사 후 대상 강의를 선정 후 용역업체 전문인력 활용 추진 - 직원 또는 시민을 대상으로 스튜디오 녹화로 제작 가능한 콘텐츠 ○ 학습참여 강화 및 만족도 제고를 위한 홍보 및 이벤트 운영 - e-러닝 IT 과정 학습률 및 직원 IT 역량향상을 위한 수료 이벤트 - 자격증 강좌 학습 확대 및 자격증 강좌 효과성 제고를 위한 이벤트 ？ 합격다짐&각오 작성, 학습왕 도전, 합격수기 작성 이벤트 사업추진절차 계획수립 ？ 사전규격공개 및 입찰공고 ？ 제안서평가 ？ 협상 및 계약 ？ 사업수행 ’23. 10월 ’23. 10~11월 ’23. 11월 ’23. 12월 ’24. 1~12월 5 향후일정 ○ 제안요청서 사전공개(5일) 및 용역공고(20일) : ’23.10월 ○ 입찰, 제안서평가 계획 및 제안서평가 : ’23.11월 ○ 협상 및 계약 체결, 임차과정 시스템 등록 : ’23.12월 ○ ’24년 e-러닝 IT 과정 및 자격증 강좌 운영 : ’24.1~12월 붙임 1. ‘23년 e-러닝 IT 직무과정 운영결과 1부. 2. e-러닝 IT 개설희망과정 설문조사 결과 1부. 끝.

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20231024044007

본청

인재기획과-11692

D0000049197075