아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] [국민신문고]하늘공원 맹꽁이 차량 운행 관련 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 월드컵공원 이용 시 겪은 불편사항으로 판단 됩니다. 먼저, 월드컵공원 이용 과정에서 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다. 월드컵공원 내 운행 중인 맹꽁이차는 주식회사 마샬전동차(☎ 070-7779-1967)에서 서울시의 사용허가를 받아 운영하는 시설로, 이용객에게 친절하게 응대하도록 지도 감독하고 있으나 현장에서 부족한 부분이 있었던 것 같습니다. 하늘공원 가을 억새성수기를 맞아 많은 시민이 방문함에 따라 안전사고를 방지하기 위해 일부 산책로에 라바콘을 설치하여 보행로와 맹꽁이차 운행로를 구별하여 운영 중에 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 더불어 공원 이용객 응대 시 친절한 서비스 제공에 만전을 기하도록 해당 시설 운영자 및 업체에 민원 내용을 전달하였으며, 향후 이런 사례가 재발하지 않도록 직원 친절교육을 실시하여 이용 시민의 불편이 최소화될 수 있도록 최선을 다해줄 것을 요청하였습니다. 또한 위탁업체 선정 시 민원응대 매뉴얼을 구체화하여 보다 나은 공공서비스를 제공하도록 조치하겠습니다. 다시 한 번 공원 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 박준성 주무관(☎ 02-300-5523)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박준성 재무팀장 전선훈 공원운영과장 10/13 강종희 협조자 시행 공원운영과-13995 ( 2023. 10. 13. ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-300-5523 /전송 02-300-5527 / feel6115@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29449042
20231017025507
본청
공원운영과-13995
D0000049140245
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