다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금제도과-10045 결재일자 2023. 10. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금제도과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 이순희 이창훈 안병희 권민 10/04 유연식 협 조 기획예산과장 문병기 재무회계과장 양연화 주무관 최혜선 요금관리시스템 재구축 정보전략계획(ISP) 수립 용역 시행 계획 요금관리시스템 재구축 정보전략계획(ISP) 수립 용역 시행 계획 2023. 10 상수도사업본부 (요금관리부) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 요금관리시스템 재구축 정보전략계획(ISP) 수립 용역 시행 계획 요금관리부장 : 안병희☎3146-1601 요금제도과장 : 이창훈☎1180 담당 : 이순희☎1573 요금관리시스템 서버 장비의 내용연수 만료로 서버 및 OS가 변경됨에 따라 요금관리시스템 재구축을 위한 정보전략계획(ISP)를 수립하고자 함 1 추진근거 서울특별시 정보화사업 추진절차에 관한 규칙 제4조(정보화전략계획 수립) 서버 장비의 내용연수 만료로 서버 교체 필요 ○ 서울특별시데이터센터 정보자원운영과-4923(2023.6.13.) 요금관리시스템 재구축 정보전략계획(ISP) 수립 추진계획(요금제도과-7793, 2023.7.27.) 2 추진배경 서버 장비(’16년)의 내용연수 만료 및 노후화에 따른 서버 교체 등 시스템 재구축 로드맵 방안 필요 ○ 서버 장비의 내용연수 만료에 따른 교체시 현재 사용중인 운영체제도 변경됨에 따라 교체 대상 서버 및 상용SW 등 재구축 방안 마련 필요 ※ 서버교체시 운영체제(OS)도 같이 변경되어 현재 운영하고 있는 응용SW의 명령어 및 함수 등이 지원되지 않아 시스템 재구축 필요 요금관리시스템(‘13년 구축)의 노후화로 일부 기능개선으로는 다양한 신기술을 적용하기에는 한계가 있어, 효율적인 요금업무를 위해 체계적인 재구축 전략 마련 필요 ○ ‘13년 구축 당시 적용한 전자정부 프레임웍의 낮은 버전으로 업무 효율성이 저하되어 최신의 버전으로 적용 방안 마련 ○ 구축 이후 제도 및 정책 변화 등이 지속 반영되어 시스템의 복잡도가 증가되어 효율적인 개선 필요 ○ 4차 산업혁명 시대 도래 등으로 디지털 트윈, 사물인터넷, AI등 최신 정보기술을 요금정책 등 업무에 적용 방안 필요 시스템 사용자 및 시스템 관리자의 업무처리 및 민원응대에 필요한 수요자 맞춤형 서비스 제공 방안 마련 3 사업개요 사 업 명 : 요금관리시스템 재구축 정보전략계획(ISP) 수립 사업기간 : 계약일로부터 6개월 ********************************************* ************************************************** 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ○ 근 거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조, 제44조 사업내용 ○ 대상시스템(4종) : Arisu인포시스템, 사이버고객센터 PDA 계량기교체시스템, PDA 검침시스템 ○ (환경분석) 시스템 재구축 방향성 도출을 위한 환경 분석 ○ (현황분석) 현황분석을 통해 시사점 및 개선과제 도출 ○ (목표모델 설계) 환경？현황 분석 결과를 토대로 세부 목표 모델 설계 ○ (통합 이행계획) 목표모델의 성공적 이행을 위한 단계별 이행계획 및 중장기 발전방안 수립 4 세부 추진계획 추진목표 ○ 시스템 이용자, 시스템 운영자 등 모두가 편리하게 이용가능한 최적의 요금관리시스템 구축전략을 마련하고 상세 이행계획 수립 ○ 요금관리시스템 4종의 재구축을 위한 단계적 이행전략 마련 ○ 최신 정보통신기술을 활용하여 신속？정확한 과징업무를 위한 단계적 이행계획 수립 추진내용 ○ 대상시스템(4종) : Arisu인포시스템, 사이버고객센터 PDA 계량기교체시스템, PDA 검침시스템 ○ (환경분석) 시스템 재구축 방향성 도출을 위한 환경 분석 - 전자정부 정책 방향 등 외부 환경 분석 - 관련 법？제도, 정책 분석 및 이에 대한 시사점 도출 - 최신 정보기술 추세 및 기술환경 변화 및 해당 기술 요소의 적용사례분석을 통한 정보기술 적용 방안 도출 - 국내？외 선진사례 조사(밴치마킹)？분석을 통해 시사점 도출 ○ (현황분석) 현황분석을 통해 시사점 및 개선과제 도출 - 업무프로세스 분석으로 개선 필요사항 및 정보화 요구사항 도출 - 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 데이터 등 현행 인프라, 시스템 구성과 운영의 문제점 분석 및 개선과제 도출 - 이해관계자에 대한 요구사항 도출(설문조사, 그룹인터뷰 등) - 분석결과를 바탕으로 문제점 및 개선과제 도출 ○ (목표모델 설계) 환경？현황 분석 결과를 토대로 세부 목표 모델 설계 - 정보화 비전 및 전략 수립을 통한 차세대 시스템 방향성 정립 - 업무프로세스 개선, 요금관리시스템 설계 등 개선과제에 대한 세부 실행방안 제시 - 전략적 발전방향 구축을 위한 필요기술 요소 및 인프라 구조 정립 방안, 개선과제 도출 - 데이터의 효율적 운영관리를 위한 정보자원 관리체계 및 이관방안 수립 - 내？외부 유관기관 시스템과의 정보연계 방식 및 데이터셋 형태, 동기화 일정 등 연계방안 도출 ○ (통합 이행계획) 목표모델의 성공적 이행을 위한 단계별 이행계획 및 중장기 발전방안 수립 - 다양한 내？외부 여건을 고려한 실행 가능한 최적의 이행계획 수립 - 개별 실행과제 정의 및 구체화, 중장기 발전 방안(단계별 로드맵) 제시 - 기능점수 도출이 가능한 수준까지 기능적？기술적 요건 상세 기술 - 제안요청서 마련을 위한 상세분석 및 사용자 요구사항 분석 - 이행과제별 소요예산 산출 - 본 사업추진에 따른 타당한 정량적？정성적 기대효과 분석 및 정보화 사업 성과지표 제시 추진절차 발주계획 수립 (제안요청서 작성) 과업심의 위 원 회 사전협의 제안요청서 검 토 계약심사 의 뢰 (요금제도과) (요금제도과) (행정안전부) (시 정보시스템 담당관) (시 계약심사과) 사전공고 발주의뢰 입찰공고 제안서평가 계약체결 사업착수 (나라장터, 홈페이지) (시 재무과) (나라장터, 홈페이지) (요금제도과) (시 재무과, 요금제도과) ********************* ************************************************************************************************ 5 향후일정 정보화사업 사전절차 이행 : 2023. 10월 사업발주 및 입찰공고 : 2023. 10월 제안서평가 및 계약체결 : 2023. 11월 ~ 12월 사업수행 : 2024. 1월 ~ 6월 **************************** ********************** ******************* 끝.

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20231006044508

본청

요금제도과-10045

D0000049069836