아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 강서수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230919900251, 국민신문고번호: 1AA-2309********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 누수감면신청을 요청하신 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 서울특별시 수도 조례 제26조(사용요금의 징수결정) ③ 누수 등의 사유가 발생한 경우의 사용요금은 별표 3에서 정하는 방법을 따른다. 다만, 지하 및 벽체 내 누수 등의 사유에 한한다. 서울특별시 수도 조례 시행규칙 제28조(누수량에 대한 요금감면 신청) ① 수도사용자등이 조례 제26조 제③항에 따라 누수량에 대한 수도요금을 감면받고자 하는 경우 수도요금고지서를 받은 날부터 90일 이내에 별지 제25호서식의 상하수도 누수요금감면신청서를 사업소장에게 제출하여야 한다.라고 되어 있습니다. 귀하께서 누수감면신청을 요청하셨는데, 임의로 감면신청서를 제출한다고 누수감면이 되는것이 아니라, 누수 부분을 수리하고 수리한 영수증을 제출하셔야 합니다. 이때 양변기, 수도꼭지, 샤워기 등 외부로 노출된 부분은 누수감면대상이 아니며, 지하 및 벽체 내 누수가 되었을 경우만 누수감면이 가능합니다. 따라서, 지하 및 벽체내 누수가 발생되어 수리한 내역을 영수증으로 제출하시면 사용량 비교 후 감면 가능한 납기분 수도요금을 감면해 드리니 참고하시기 바랍니다. 그리고 귀하의 가정은 사용량이 거의 비슷하여 누수가 있는것 같지는 않으나, 혹시 누수가 의심된다면 계량기를 보면 파란색 별모양(톱니바퀴모양)이 있는데 물을 사용하지 않을 때에는 이 별모양이 정지되어 있어야 정상이오니 한번 점검해 보시기 바랍니다. 또한 수압이 낮다고 말씀하셨는데 이 부분은 급수불편으로 접수해 주시면 해당부서(급수운영과)에서 처리해 드림을 알려드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 상수도사업본부 강서수도사업소 행정지원과 문희수 주무관(☎ 02-3146-3861)에게 연락주시면 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다. 일교차가 심한 요즘 건강유의하시고, 가정에 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 문희수 민원총괄팀장 채창옥 행정지원과장 09/20 이영미 협조자 시행 행정지원과-17429 ( 2023. 9. 20. ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155, 강서수도사업소 1층 민원총괄팀 (신정동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-3861 /전송 02-3146-3878 / mhs8156@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29312092
20230922040007
본청
행정지원과-17429
D0000048991205
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