다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-9485 결재일자 2023. 9. 19. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 조항훈 한재훈 안병희 09/19 권민 협 조 정보자원운영과장 김성국 클라우드센터운영과장 하동수 요금제도과장 이창훈 공간정보과장 代문영진 상수도본부 정보시스템(6종) 재난복구시스템 모의 훈련 결과보고 2023. 9. 상수도사업본부 (전산정보과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 상수도본부 정보시스템(6종) 재난복구시스템 모의 훈련 결과보고 대규모 장애 및 재해ㆍ재난 발생 시 서비스의 신속한 복구를 위하여 재난복구시스템 모의훈련을 실시하고 그 결과를 보고함 1 근 거 □『전자정부법』제56조의 2(정보시스템 장애예방ㆍ대응 등) 및 동법 시행령 제70조의2 □ 자치단체 정보시스템 장애 예방 및 대응지침[행정안전부예규 제155호(2021.3.5.)] 제20조(모의훈련)② 업무 담당자는 서비스가 구축된 재해복구시스템으로 정상 전환 및 동작 여부를 확인하는 모의훈련을 년 1회 이상 실시하여야 한다. 2 재난복구시스템 운영 ① Arisu인포시스템(요금관리), ② 고객지원시스템(민원), ③ 통합인증(SSO), ④ 예산회계관리시스템, ⑤ 자재관리시스템, ⑥ 상수도지리정보시스템(GIS) 운영센터(상암 클라우드센터) 재해복구센터(서초 데이터센터) ▶ 운영시스템(58개) : Arisu인포. TOPIS, 응답소 등 ▶ 서초 DR(재난복구시스템) 구축 ▶ 신규 서비스 구축시 클라우드 기반으로 추진 ▶ 운영시스템(320개) : 행정포털, 인사관리, 세무종합 등 ▶ 상암 DR(재난복구시스템) 구축 ▶ 종합관제실 운영(서초 및 상암 통합) 재난복구시스템 모의 훈련 시스템(6종) 운영시스템 D R시스템 3 모의훈련 시행 □ 개 요 ㅇ 일 시 : 2023. 9.13(수) 14:00 ~ 18:00 ※ 사전테스트(서버 접근권한, 라이선스 등 확인) : 8.29.(화) 10:00 ∼ 9.1.(금) 14:00 ㅇ 장 소 - 상수도사업본부 : 전산정보과, 요금제도과, 공간정보과 - 서울시 : 운영센터(상암 클라우드센터), 재해복구센터(서초 데이터센터) ㅇ 내용 및 방법 - 운영센터(상암 클라우드센터)의 업무시스템(6종)을 중단하지 않은 상태에서 재해복구센터(서초 데이터센터)의 상수도 서비스를 확인 - 시나리오에 의거 재난복구시스템의 정상가동 여부 점검 ※ : 훈련 범위 □ 추진조직도 □ 시나리오 시행 ㅇ 가상재난 및 훈련 내용 - 적군의 폭격으로 인한 운영센터(상암 클라우드센터)기능 마비 상황 가상 - 재난선언 및 원격지(재해복구센터(서초 데이터센터)) 재난복구 시스템 가동 ㅇ 세부 작업내용 작업명 세부작업 시간 실행부서 ① 재난상황통보 14:00 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 ② 재난상황 접수·보고·선언·전파 14:07 ∼ 14:12 본부 전산정보과 ③ 시스템간 복제중단 데이터센터방화벽오픈 14:12 ∼ 14:13 인터넷통신과 운영 AP시스템(6종) 중단 (가상) 14:13 ∼ 14:16 본부 해당부서 운영 DB(6종) 중단 (가상) 14:16 ∼ 14:19 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 상황 보고 (가상) 14:20 본부 전산정보과 상수도 DR 복제중단 14:22 ∼ 14:29 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 ④ 재난복구 AP테스트 DB 서비스 기동 등 재난복구 서비스 기동 14:32 ∼ 15:05 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 DR 업무별 시스템 AP 기동 15:06 ∼ 15:28 본부 해당부서 DR 가동 선언·전파 15:33 본부 전산정보과 DR 업무별 시스템 AP 테스트 15:35 ∼ 15:51 본부 해당부서 DR 시스템(6종) 테스트 완료 16:48 본부 전산정보과 ⑤ 재난복구종료 DR 가동중단 및 전파 16:51 ~ 16:56 본부 전산정보과 DR 업무별 시스템 서비스(6종) 중단 16:56 ∼ 17:04 본부 해당부서 DR 업무별 시스템 서비스(6종) 중단 선포 17:05 본부 전산정보과 DR 암호화 정책 서비스 중지/ UNIX, 가상서버 다운 17:06∼ 17:14 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 VM 정리 및 운영DB 기동 (가상) 17:17 ∼ 17:28 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 운영 AP시스템(6종) 기동 (가상) 17:28 ∼ 17:35 본부 해당부서 상수도 DR 복제 17:37 ∼ 17:42 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 가상화 SRM 동기화 진행 17:43 ∼ 17:44 정보자원운영과 클라우드센터 운영과 ⑥ 재난종료 선언·보고 재난복구시스템 및 운영시스템 정상 확인 17:44 본부 전산정보과 재난상황 종료선언·보고·전파 17:46 본부 전산정보과 4 모의훈련 결과 ㅇ 사전훈련기간(8.29.(화)∼9.1(금))에 시물레이션하여 장애요소 등 제거 - 재해복구센터의 서버 접근권한 허용 요청 (내부 방화벽 및 서초데이타센터) - 재난복구서버에 관련 라이선스 확인 및 설치 - 시스템간의 연계에서 일부 명령어 위치 수정 ㅇ 모의훈련기간(9.13.(수)) : 특이사항 없음 5 훈련이후 일정 ㅇ 관련 부서(기관) 회의 : 9.14.(목) 14:00(클라우드 센터) ※ 모의훈련 리뷰 및 향후진행 방향 논의 붙임 1. 통합인증(SSO) 모의훈련 결과서 1부. 2. Arisu인포시스템 모의훈련 결과서 1부. 3. 고객지원시스템 모의훈련 결과서 1부. 4. 자재관리시스템 모의훈련 결과서 1부. 5. 예산회계관리시스템 모의훈련 결과서 1부. 6. 상수도GIS 모의훈련 결과서 1부. 7. 상수도 재난복구 모의훈련 시나리오 1부. 끝.

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