다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정수시설과-4511 결재일자 2023. 9. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 안전관리팀장 정수시설과장 광암아리수정수센터소장 성민제 신왕근 이재복 09/04 최철웅 협 조 정수과장 조우현 주무관 심성환 주무관 김미정 주무관 송재홍 주무관 소명이 주무관 강석규 주무관 이완표 주무관 이건우 주무관 안수현 주무관 김한별 2023년 광암아리수정수센터 국가핵심기반 보호 계획 개정 2023. 8. 광암아리수정수센터 (정수시설과) 【제·개정 이력】 수립일자 주요 개정 내용 개정사유 담당자 협의기관 2022.3.15. 최초 보호계획 수립 - 성민제 2023.3.16. 2023년도 행정안전부 서식에 따라 개정 2023년 국가핵심기반 보호계획 작성서식에 따라 계획 개정 (행정안전부) 성민제 2023.8.31. 인사이동등으로 인한 담당자 변경 인사이동등으로 인한 담당자 변경 성민제 목 차 1. 개요 p.04 2. 일반사항 p.05 3. 보호계획 수립 p.09 3.1 보호목표 및 보호대상 범위설정 p.09 3.1.1 보호목표의 설정 p.09 3.1.2 보호대상 범위의 설정 p.10 3.2 위험평가 p.11 3.2.1 위험식별 p.11 3.2.2 위험분석 p.12 3.2.3 위험평가 p.14 3.3 중점위험관리 p.15 3.4 재난관리 p.19 3.4.1 예방 대책 p.19 3.4.1.1 안전점검 및 정밀안전진단 p.19 3.4.1.2 자체방호 p.20 3.4.1.3 정보통신시설 보호 p.24 3.4.1.4 감영병 예방 조치 p.25 3.4.2 대비·대응 대책 p.26 3.4.2.1 위기관리 매뉴얼 p.26 3.4.2.2 상황관리 p.27 3.4.2.3 교육 p.34 3.4.2.4 훈련 p.34 3.4.2.5 감영병 대응 계획 p.35 3.4.3 복구 대책 p.39 3.4.3.1 보호자원 관리 p.39 3.4.3.2 복구 대책 p.42 4. 참고자료 p.47 1 개요 1. 목 적 ○ 재난발생 시 최소한의 식？용수 공급서비스 수준 유지 ○ 국가핵심기반 시설의 기능연속성 확보 2. 관련근거 ○ 재난 및 안전관리 기본법 제25조의2(재난관리책임기관의 장의 재난예방조치) ○ 재난 및 안전관리 기본법 제26조(국가핵심기반의 지정 등) ○ 재난 및 안전관리 기본법 제26조의2(국가핵심기반의 관리 등) 3. 적용대상 식용수분야 국가핵심기반 보호기관 현황 ○ 주관 기관 : 환경부 ○ 관리 기관 : 서울시 식용수분야 국가핵심기반 지정 시설 현황 ○ 광암아리수정수센터 2 일반사항 1. 기본방향 주관기관(행정안전부, 환경부) 지침 및 안전관리기본계획과 연계되도록 작성 ○ 국가핵심기능의 연속성 유지를 위한 보호계획 수립 ○ 해당기관의 핵심 기능의 연속성에 초점을 맞추어 작성, 그리고 나아가 국가 기능연속성을 고려 보호기관과 지정시설 간 의견 수렴을 통한 연계성 강화 ○ 국가핵심기반 보호계획 수립 목적 및 절차등 자문 및 교육 (외부전문가) ○ '23년도 국가핵심기반 보호계획 수립 방향 논의(참석자) - 보호목표, 보호대상 범위 및 위험분석 방법 등 전문가 자문(교육) 및 담당자 회의 (2023. 3. 3.) 기관장 현장 관리를 통한 관심도 향상 본부장(정수센터 소장) 현장점검 2. 국가핵심기반 보호조직 국가핵심기반 보호조직 서울시 국가핵심기반 보호조직 대책본부 실무반 반장 대책본부(회의) 참석자 본부장 (시장) 현장지휘소 (대규모 피해시) 차 장 (행정2부시장) 지원협력관 (기획조정실장) 행정지원 통제관 (상수도사업본부장) 재난수습 총괄지원관 (안전총괄실장) 총괄지원 대외협력 생산부장 행정지원 자원봉사 질서 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료 방역 구조 구급 행정지원 총괄 실본부국 대책회의 區복구 지원 자원봉사 지원 군·경찰 복구협력 및 타 지자체 복구협력 언론대응 보도지원 재난방송 시민소통 상황관리 상황전파 정보분석 피해조사 복구총괄 피해시설 등 조사 및 응급복구 재난현장 복구자원 지원 재난피해자 주거구호 등 생활안정 민간단체 구호지원 도로피해 조사복구 교통상황 파악전파 교통대책 통신시설 복구 피해조사 및 조치 재난쓰레기수거·처리 환경오염 조치 가스,전기, 유류 등 피해시설 복구 재난지역 의료지원 방역대책 구조구급 재난경보 발령 복구지원 자치행정 과 장 안전감사담당관 언론담당관 생산부장 방재시설부장 (도기본) 안전지원 과 장 복지정책 과 장 교통정책 과 장 정보통신 보안담당관 생활환경 과 장 녹색에너지 과 장 보건의료 정책과장 재난대응 과 장 인사과 민원담당관 자원봉사센터 대한적십자사 재난관련 민간단체 민방위담당관 교육지원정책과 대외협력과 법률지원담당관 수도방위사령부 서울경찰청 서울교육청 홍보담당관 뉴미디어 담당관 교통방송 한국방송 공사 ？상수도사업본부 생산부 ？안전총괄과장 (총괄 지원) 건축기획과 소상공인 담당관 공원녹지 정책과 산지방재과 수도방위 사령부 안전관리과 (도기본) 예산담당관 재무과 총무과 치수안전과 어르신복지과 안심돌봄복지과 스마트건강과 가족다문화 담당관 도시철도과 버스정책과 택시정책과 주차계획과 교통운영과 도로관리과 도로시설과 도로사업소 서울시설공단 디지털정책 담당관 데이터센터 총무과 KT 자원순환과 환경정책과 예방과 한국전력공사 한국가스 안전공사 감염병 관리과 식품정책과 동물보호과 스마트 건강과 보건환경 연구원 시립병원 소방행정과 현장대응단 종합방재 센 터 행정국장 감사위원회 대변인 상수도본부 부본부장 도시기반 시설본부장 안전총괄관 복지본부장 도시교통 실 장 디지털 정책관 기후환경 본 부 장 기후환경 본 부 장 시민건강 국 장 소방재난 본 부 장 재난[심각단계] 발생시 (상수도사업본부 재난안전대책본부 서울시 재난안전대책본부) 상수도사업본부 재난안전대책본부 실무반 총괄지원반 현장조치반 급수대책반 생산관리반 총무과 기획예산과 안전조사과 (카톡방 운영) 교육협력과 홍보민원과 누수대응과 재무회계과 시설과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 정수센터(6개소) 재난안전대책상황실 실무반 구성 행정관리과(팀) 정수시설과(총괄) 정수과 상수도사업본부 국가핵심기반 보호조직 통제관(3146-1010) 상수도사업본부장 담당관(3146-1020) 상수도사업부본부장 총괄지원 총괄지원관 (안전조사과장) 수도사업소 8개소 상황총괄(3146-1301) 생산부장 정수센터 6개소 서울물연구원, 자재관리센터 구분 총괄지원반 경영관리부장(요금관리부장) 현장조치반 시설부장 급수대책반 급수부장 생산관리반 생산부장 임무 행정지원？ 자원봉사 질서？ 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료？ 방역 구조？ 구급 총무과 기획예산과 안전조사과 교육협력과 홍보민원과 누수대응과 재무회계과 시설건설과 시설관리과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 1조 총무과장(총괄) 누수대응과장(총괄) 배수과장(총괄) 생산관리과장(총괄) 총무과 변지은(행1111) ************* 홍보민원과 직원1명 기획예산과 직원1명 누수대응과 강정구(행1518) ************* 시설건설과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 문정주(행1431) ************* 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 권창범(1311) ************* 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 2조 요금제도과장 시설건설과장 급수설비과장 기전설비과장 총무과 직원1명 교육협력과 직원1명 요금제도과 직원1명 누수대응과 직원1명 시설관리과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 3조 홍보민원과장 시설관리과장 전산정보과장 수질과장 기획예산과 직원1명 교육협력과 직원1명 홍보민원과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설건설과 직원1명 시설관리과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 4조 기획예산과장 공간정보과장 급수운영과장 기술진단과장 기획예산과 직원1명 홍보민원과 직원1명 요금제도과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설건설과 직원1명 시설관리과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 5조 교육협력과장 재무회계과장 계측관리과장 요금제도과장 총무과 직원1명 홍보민원과 직원1명 교육협력과 직원1명 누수대응과 직원1명 시설관리과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 ※ 주무부서인 총무과, 누수대응과, 배수과, 생산관리과의 주무 주임들은 해당반 비상근무자를 편성하여 재난 주무부서(시설부)에 전달 - 재난 주무부서장은 산하사업소 재난 총괄부서에 연락 비상근무자 명단 확보 정수센터 정수센터 : 행정관리팀(과) 정수시설과(총괄) 정수과 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 수도사업소 행정지원과(팀) 시설관리과 급수운영과 현장민원과 요금과 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 연구원 서울물연구원 : 총무과 수질분석부 수도연구부 미래전략연구센터 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 자재센터 수도자재관리센터 : 행정관리팀 공사자재관리팀 계량기관리팀 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 3. 국가핵심기반 담당자 지정 소 속 직 위 이 름 (연락처) 업무분장 내역 광암정수센터 주무관 성민제 (3146-5383) ？ 식용수 분야 재난관리 관련 업무 ？ 정수센터 국가기반시설 관련 업무 4. 국가핵심기반 현황 시설명 주요업무(기능) 시설규모(용량) 국가핵심기반 지정범위 광암정수센터 수돗물 생산 공급 40만톤/일 광암정수장 5. 국가핵심기반 관련 주요 재정·예산 투자계획 단위 : 백만원 주요내용 ’21년 ’22년 ’23년 ************ ***** ***** ****** 3 보호계획 수립 3.1 보호목표 및 보호대상 범위설정 3.1.1 보호목표의 설정 【 보호 목표 】 ◈ (정량적 목표) 재난상황 시 수돗물 공급능력 8만㎥/일 이상 확보 ※ 정수장(지방) : 1일 최대 식용수 공급량의 30%이상 공급능력 유지 (정성적 목표) 재난상황 시 중단없는 용수 공급을 위한 가동능력 유지 ○ 시설별 보호목표 시설명 보유설비 시설규격(만㎥/일) 보호 목표(만㎥/일) 광암정수센터 1계열~3계열 40 8 ○ 보호목표 설정기준(산출 근거) 시 설 명 산출근거 보호목표 광암정수센터 246,800㎥/일 × 30% = 74,040㎥/일 ※ 보호목표 설정 관계법령 - 시행규칙 제11조의 2(응급조치에 사용할 장비, 시설 및 인력의 지정 대상 등) 【별표1의 2】 응급조치에 사용할 장비 및 인력의 지정 대상 및 관리기준 ▶ 정수장(지방) : 1일 식용수 공급량의 30% 이상 공급능력 유지 3.1.2 보호대상 범위의 설정 분야 보호대상 주 요 기 능 중요도 세분화 (1단계) 세분화 (2단계) 세분화 (3단계) ** ** ** **** **** ****************** * *** ********** ********* * ** ** ** ** ****** ************ * ****** ******* * ******** ***************** * ****** ************** * ****** *********** * ******* ************* * ***** *********** * ** **** ********** * *** ******* * ******* ******************************* ** **** ********** ** ** ** ***** ************** ** ******* ************************ ** ** ** **** ***************** * ** *** ** *** ********* ************************* * 3.2 위험평가 3.2.1 위험식별 보호대상 위험유형 주요 위험요인 세분화 (1단계) 세분화 (2단계) 세분화 (3단계) ** **** **** ******** ************ ** ************* ** *********** ***** *********** ************** ************** ** ************************ ** ************************** ** ** ** ************ ****** *************** ****** **** ******************** ******** **** **************** ****** **** *********************** ***** **** ******************** ** **** ** ************ *** ***************** *** ** **************** ************ **** ****************** **** ** *********** ** **** **** ************* ********* ********** ******************************** ** ************ ** **** ** ********************* 3.2.2 위험분석 위험도 판정기준 ○ 판정방법 (위험도등급=발생가능성 등급×피해규모 등급) < 발생가능성 등급 판단기준표 > 등급 발생 확률 판단 기준 1 매우높음 빈번하게 연속적으로 발생 / 1일 1회 정도 발생 2 높음 종종 발생 / 1개월 1회 정도 발생 3 낮음 가끔씩 발생 / 1년 1회 정도 발생 4 매우 낮음 거의 발생하지 않음 / 10 년 1회 정도 발생 < 피해규모 등급 판단기준표 > 등급 피해 규모 판단기준 1 매우높음 즉시 교체 필요 / 사망발생 / 10억 이상의 경제적 피해/ 광역 단위 사회적 불안·불편, 심리적 피해 등 발생 / 50%이상 및 일주일 이상의 국가핵심기반 기능 장애 야기 2 높음 교체 필요 / 전치 4주 이상 상해 발생 / 1000만원 이상 10억 미만의 경제적 피해 / 도시 내 사회적 불안·불편, 심리적 피해 등 발생 / 30%이상 및 하루 이상의 국가핵심기반 기능 장애 야기 3 낮음 즉시 보수？보강 필요 / 전치 2주 이상, 4주 미만 상해 발생/ 1000만원 미만의 경제적 피해/ 구(區)·소도시 단위 사회적 불안·불편, 심리적 피해 등 발생 / 10%이상 및 1시간 이상의 국가핵심기반 기능 장애 야기 4 매우 낮음 보수？보강 필요 / 경미한 상해 발생 / 경미한 경제적 피해 / 동(洞)·마을 단위 사회적 불안·불편, 심리적 피해 등 발생 / 5%이하 및 1시간 미만의 국가핵심기반 기능 장애 야기 < 위험 판정 기준표 > 발생가능성 피해규모 1. 매우높음 (자주 발생) 2. 높음 (종종 발생) 3. 낮음 (가끔 발생) 4. 매우낮음 (거의 없음) 1. 매우 높음 (치명적 위험) 1등급 1등급 2등급 3등급 2. 높음 (중대한 위험) 1등급 2등급 3등급 4등급 3. 낮음 (상당한 위험) 2등급 3등급 4등급 5등급 4. 매우낮음 (낮은 위험) 3등급 4등급 5등급 5등급 시설 위험도 판정표 시설 (세분화 2단계) 세부시설 (세분화 3단계) 주요 위험요인 발 생 가능성 피 해 규 모 위험도 등 급 **** **** ************ * * * ************* * * * *********** ********* **************** * * * ***** 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** *** **** *************** * ** **** **** ************* * ** ** ****** ******************** * ** **** *********** * ** **** *** ********************* * ** **** ***** ********************* * ** ** ******** **************** * ** ** ***** ******************** * ** **** *************** * 3.3 중점위험관리 중점관리 위험 처리 유형 : 경감 ※ 중점위험관리 처리유형 항목 : 수용, 회피, 경감, 전가 중점관리위험별 위험해소 대책 중점관리 위 험 중점위험관리 전략 항목 주요내용 ******************************* ************************** ********************************* ***************** ************************************** ********************************* ***************** **************** ************** ******* ***************************** *********************** ****************** ***************** ********** ************************** *********************** *********************************** ** ********************* ****************************** ** ************************** ************************** 중점관리 위 험 중점위험관리 전략 항목 주요내용 **************** **** **** 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항목 주요내용 *********** ********* ****** ********** ******************* ********************** *************** *************** ******* ************* **************** ********** ********************** ** *********** ** ********** 3.4 재난관리 3.4.1 예방 대책 3.4.1.1 안전점검 점검계획 중점위험 점검대상 점검항목 점검시기 (주기) 체크리스트 작성여부 ****** ***** ************* ************ ************** ****** ******* ********* **** ** ************* ******************** ***** ********* **** ***************************** *********** *************** *********** ************** *********** *********** **** **** **** **** **** ***** ********* ************* *********** ***************** ********** ***************** ********* ***** ********* ***************** ************ ***************** ******** ******* ******* ******** ********* ************ **************** ****** ****** ******** ***** **** ***** ********* * 중점위험 우선순위와 핵심기능 중요도 목록을 연계하여 계획 수립 점검단 편성 분야 구분 토목？건축 기계설비 전기설비 수질·환경 방호？소방 *** ****** **** ****** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ******* ******* ******* **************** ******** 3.4.1.2 자체방호 자체방호 확보기준 구분 기준 현수준 비고 ** ** ****************************** ******** ** ******************************* ******** ** *********** ******** ************* ** ** * ** ** ************************************************ ******** **************** ******************************* ******** ********* *********************************************************** ******** ***************** ********************************************* ******** ************** ************************************************************************** ******** ********* ************* ******* ************************************************************************************* ******** ******************************** **************************************** ******** ******* *** ** ** ********************************** ************************************************************ ******** **************** ********************** ******** ******* 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******** ** 유관기관 비상연락체계 유관기관 연락처 유관기관 연락처 * **** ** ************ ** **** 3.4.1.3 정보통신시설 보호 중단없는 IT서비스 제공을 위한 보호계획 구분 기준 현수준 비고 ****** *** ***** ******************** ******** ***************************** ************** ******** ******************* **************** ******** ************************************************ ************************ ******** *************************************** *************************** ******** ************* ********************************** ******** *************************** *************************** ******** ******************* ************ ******** *************** ************** ************ ******** **************** *************************************** ******** ******************************** ******************** ******** ***************************** 사이버공격·침해사고 예방을 위한 보호계획 구분 기준 현수준 비고 **************** ************************************** ******** **************** ********************* ******** ************************* **************** ******** ***************************** ************** ******** ******************* ************ ******** ***************** ******************* ******** ***************** **************** ********** ******** *************** ****************** ********************* ******** ************************************* 정보통신시설 보호계획 관련문서(목록) ************************************************ ************************************************ ************************************* *********************************** 3.4.1.4 감염병 예방 조치 정수센터 감염병 대책본부 구성 운영 통제관(3146-1020) 상수도사업본부 (부본부장) 총괄지원 생산부장 (3146-1301) 광암아리수정수센터 비상대책반 반장 : 정수센터소장 종합상황반 (행정관리팀장) 응급지원반 (정수시설과장) 정수 대책반 (정수과장) ？ 상황 전파 ？ 교육 홍보 ？ 상황 보고 ？ 유관기관 협조체제유지 ？ 위생 물품 구매 ？ 인건비지출 (일용근로자) ？ 청결 소독 ？ 방재 복구 ？ 응급 조치 ？ 설비 물품 수급 관리 ？ 인력수급 지원 ？ 수질 분석 ？ 비상 급수 ？ 정수 약품 수급 관리 ？ 중앙제어실 운영 ？ 배출수 관리 감염병 확산 방지를 위한 복무지침 ○ 확진환자는 격리？치료기간 동안 출근하지 않도록 조치하고 병가 처리 ○ 확진환자 접촉자로 분류된 경우 자가격리 해제 시까지 공가 처리 ○ 감염으로 인해 출근하지 않은 직원에 대한 업무공백이 우려되는 경우 재택근무 명령 ○ 확진자 노출장소 소독 실시 후 해당 근무장소를 다음날까지 사용을 금지 이후 정상사용 할 수 있도록 조치 ○ 확진자 신상 관련 정보 등이 유포되지 않도록 개인정보 보호 유의 감염자 발생 시 정수센터 조치사항 ○ 일근 근무자(정수과, 정수시설과)를 격리자 대체인력으로 충원 ？ 센터내 직원 지원 근무 우선 순위를 작성 비치 ○ 필요시 센터소장이 조별 근무인원 축소 조정,교대조 조정(4개조 2교대→ 3개조 2교대), 퇴직 공무원등 대체투입 ○ 의료용 보호복 및 장갑, 신발 구매(제어실 인원) 3.4.2 대비·대응 대책 3.4.2.1 위기관리 매뉴얼 위기관리 매뉴얼 보유현황 명칭 중점위험유형 주관부서 관리책임자 비고 (비치장소) 식.용수사고 현장조치 행동매뉴얼 식용수 광암정수센터 성 민 제 사무실, 제어실 위기관리 매뉴얼 비치상태 제어실 위기관리 매뉴얼 배치 정수과 위기관리 매뉴얼 배치 비상연락망 배채 3.4.2.2 상황관리 상황전파 종합 체계도 상황관리 체계도 서울특별시 긴급구조통제단 서울특별시 재난안전대책본부 서울특별시 안전관리위원회 소방재난본부장 서울특별시장 서울특별시장 자치구 긴급구조통제단 상수도사업본부 재난안전대책본부 유관기관 　소방서장 상수도사업본부장 - 서울지방경찰청 - 수도방위사령부 - 기상청 - 서울시 교육청 - 화학합동방재센터 - 한국환경공단 - 국립환경과학원 - 서울시설공단 - 한국수자원공사 - 한국전력공사 - 한국가스안전공사 - 한국전기안전공사 - 도시가스 - KT - 에너지서비스 - 자치구 - 도로사업소 - 대한적십자 - 자원봉사기관 및 단체 ？ 긴급구조대책의 총괄？조정 ？ 긴급구조활동의 지휘？통제 ？ 긴급구조지원기관간의 역할분담 ？ 긴급구조 현장활동계획 수립 및 집행 ？ 관내 상황관리 총괄？조정 - 상수도분야 재난사전대비 추진 지침시달 및 점검 ？ 관계기관 대책회의 - 상황에 따른 대책 수립 및 집행 ？ 자원관리 총괄？조정 등 현장지휘소 응급의료소 재난현장 통합지원본부 소방서장 보건소장 정수센터 소장 ？ 구조구급 현장지휘 ？ 통지본 지원요청 ？ 의료기관 병상정보 및 수용능력 파악 ？ 부상자 응급처치/분류？이송 ？ 중경상자 이송현황 파악 등　 ？ 통지본 운영 총괄？조정 ？ 통지본 요원 동원 및 복무 ？ 현장상황 의사결정 등　 ？ 유관기관 파견자 ○ 기구별 주요 역활 시？도 재난안전대책본부 시？도지사는 관할 구역의 재난 수습 총괄？조정 및 필요 조치 이행 - 예？경보 발령, 동원 명령, 대피 명령, 위험구역 설정 등 응급조치 상수도사업본부 재난안전대책본부 상수도사업본부장은 관할 구역의 재난 수습 총괄？조정 및 필요 조치 이행 - 예？경보 발령, 동원 명령, 대피 명령, 위험구역 설정 등 응급조치 - 관내 상황 및 자원관리 총괄？조정, 관계기관 대책회의 재난현장 통합지원본부 상수도사업본부장이 재난현장의 총괄？조정 및 지원을 위해 통합 지원본부를 설치？운영 - 통합지원본부장(상수도사업부본부장)은 긴급구조 현장지휘에 협력 긴급구조통제단 긴급구조대책의 총괄？조정, 긴급구조활동의 지휘？통제 현장지휘소 각급 통제단장이 재난현장의 효과적 현장지휘를 위하여 현장지휘소 설치 응급의료소 각급 통제단장이 사상자를 분류？처치 또는 이송하기 위하여 현장 응급의료소 설치？운영 유관기관 지자체 관할 지역 내 당해 재난과 관계가 있는 기관 ○ 재난대책본부 구성 대책본부 실무반 반장 대책본부(회의) 참석자 본부장 (시장) 현장지휘소 (대규모 피해시) 차 장 (행정2부시장) 지원협력관 (기획조정실장) 행정지원 통제관 (상수도사업본부장) 재난수습 총괄지원관 (안전총괄실장) 총괄지원 대외협력 생산부장 행정지원 자원봉사 질서 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료 방역 구조 구급 행정지원 총괄 실본부국 대책회의 區복구 지원 자원봉사 지원 군·경찰 복구협력 및 타 지자체 복구협력 언론대응 보도지원 재난방송 시민소통 상황관리 상황전파 정보분석 피해조사 복구총괄 피해시설 등 조사 및 응급복구 재난현장 복구자원 지원 재난피해자 주거구호 등 생활안정 민간단체 구호지원 도로피해 조사복구 교통상황 파악전파 교통대책 통신시설 복구 피해조사 및 조치 재난쓰레기수거·처리 환경오염 조치 가스,전기, 유류 등 피해시설 복구 재난지역 의료지원 방역대책 구조구급 재난경보 발령 복구지원 자치행정 과 장 안전감사담당관 언론담당관 생산부장 방재시설부장 (도기본) 안전지원 과 장 복지정책 과 장 교통정책 과 장 정보통신 보안담당관 생활환경 과 장 녹색에너지 과 장 보건의료 정책과장 재난대응 과 장 인사과 민원담당관 자원봉사센터 대한적십자사 재난관련 민간단체 민방위담당관 교육지원정책과 대외협력과 법률지원담당관 수도방위사령부 서울경찰청 서울교육청 홍보담당관 뉴미디어 담당관 교통방송 한국방송 공사 ？상수도사업본부 생산부 ？안전총괄과장 (총괄 지원) 건축기획과 소상공인 담당관 공원녹지 정책과 산지방재과 수도방위 사령부 안전관리과 (도기본) 예산담당관 재무과 총무과 치수안전과 어르신복지과 안심돌봄복지과 스마트건강과 가족다문화 담당관 도시철도과 버스정책과 택시정책과 주차계획과 교통운영과 도로관리과 도로시설과 도로사업소 서울시설공단 디지털정책 담당관 데이터센터 총무과 KT 자원순환과 환경정책과 예방과 한국전력공사 한국가스 안전공사 감염병 관리과 식품정책과 동물보호과 스마트 건강과 보건환경 연구원 시립병원 소방행정과 현장대응단 종합방재 센 터 행정국장 감사위원회 대변인 상수도본부 부본부장 도시기반 시설본부장 안전총괄관 복지본부장 도시교통 실 장 디지털 정책관 기후환경 본 부 장 기후환경 본 부 장 시민건강 국 장 소방재난 본 부 장 재난[심각단계] 발생시 (상수도사업본부 재난안전대책본부 서울시 재난안전대책본부) 상수도사업본부 재난안전대책본부 실무반 총괄지원반 현장조치반 급수대책반 생산관리반 총무과 기획예산과 안전조사과 (카톡방 운영) 교육협력과 홍보민원과 누수대응과 재무회계과 시설과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 정수센터(6개소) 재난안전대책상황실 실무반 구성 행정관리과(팀) 정수시설과(총괄) 정수과 지휘부 및 실무반 주요임무 구 성 주 요 임 무 *** *** **** ****************************** **** ******** *************************** ***** ******** **************************** *** ********** ****************************************************** *** *********** **************************** *** ******** ********************************* ******** *********************************** ******** ********************************* ******** ******************************************* ******** ***************************** ********* ************************************ ******** *************************************************** ******** ******************************************************** ******************************** ******** ***************************************** ****************************************************************** ********* ********************** ********* ********************************** ********* *************************** ************************* ************** ********************************* 상황전파 및 관리체계 게시상태 행정관리팀, 정수과 사무실(안전관리자 및 보안담당 연락망) 소장실(안전관리자 및 보안담당 연락망) 위기경보 단계별 기준 및 조치사항(현장조치 행동매뉴얼) 수준 발령 판단기준 활동내용 관 심 (Blue) 기상예보 자연재해 징후발견(태풍, 홍수, 지진, 이상기후 등) 수도시설 운전요원 불법 단체행동 움직임 감지 국내ㆍ외 전산망 전산장애 발견 상수원의 수질오염 사고발생 위험 인지 -징후활동 감시 -기관과의 협조 체계 점검 주 의 (Yellow) 단일 지역 수도시설 운전요원 불법 단체행동 시작 수도시설(관로 포함) 파괴, 급수 제어시스템 장애 등으로 일부지역에서 일시적인 급수중단 발생 수질오염 상황판단 기준“Ⅱ급 상황”시 -관련 정보 수집 -정보공유 활동 강화 -관련기관과의 협조체계 가동 경 계 (Orange) 수도시설 운전요원 불법 행동 확대 수도시설(관로 포함) 파괴, 급수제어시스템 장애 등으로 일부지역에서 급수중단이 지속될 것으로 예상될 경우 수질오염 상황판단 기준“Ⅰ급 상황”시 -조치계획 점검 -관련기관과 함께 인적·물적 자원 의 동원 준비 심 각 (Red) 수도시설 운전요원 불법 행동 전면적 확대 수도시설(관로 포함) 파괴, 급수제어시스템 장애 등으로 광범위한 지역 또는 다수의 급수인구에 급수중단이 지속될 것으로 예상될 경우 수질오염 상황판단 기준 “급수 중지”사태 시 -즉각 대응태세 유지 ○ 재난대응 단계별 대응지침 구 분 상 황 대 응 지 침 위기경보 징후 감지 태풍, 홍수, 지진 등 기상예보 취수원 오염 가능성 상존 전산망 장애발생 징후 운전요원 불법 단체행동 표명 재해취약시설 점검·정비 강화 수질이상/오염 경보체계 운영 강화 비상급수체계 등 대응태세 점검 유관기관 협조체계 점검 관심 주의 초기 대응 일부지역에서 일시적인 급수중단 급수제어시스템 부분 장애 식수전용댐 손상 징후 위기상황 모니터링 및 전파 강화 상황별 비상급수 및 대체급수 시행 언론보도, 주민공지 등 실시 경계 심각 비상 대응 광범위한 급수중단 예상 급수제어시스템 장애 확산 식수전용댐 월류 또는 손상 위기상황 모니터링 및 전파 강화 상황별 비상급수 및 대체급수 시행 언론보도, 주민공지 등 실시 경계 심각 수습 복구 파괴시설 복구 수돗물 공급 재개 식수전용댐 손상 응급조치 비축자재, 복구업체 등 긴급동원 복구예산 편성 및 항구복구 언론보도, 주민공지 등 실시 경계 심각 ※ 위기상황별 대응 절차 : 부록 2 참조 3.4.2.3 교육 목표 ○ 국가핵심기반 보호의 의미와 중요성, 시설별 위험관리의 기법을 전수하여 기반시설관리자의 보호역량 강화 교육운영 교육기관 교 육 명 교육실시 계획 ********** ************ **** *********** ************* ****** ********** ********** ***** ********** ************* **** 3.4.2.4 훈련 목표 ○ 국가기반시설 현장에서의 예기치 못한 상황 발생을 가정, 이에 적절하게 대처하는 능력을 제고하여 어떠한 재난 발생 시에도 중단 없는 공공서비스를 제공 주요 훈련계획 훈 련 내 용 관련 중점위험 계획 (일정/참여/유형) 평가환류 ********************** **** ** *************** ****************** ************ ************* ********* ******** ********** ***** ******************* ********************** ****************** ******************* ************** ** ****************** ********* 중점위험별 훈련 시나리오 관련 중점 위험 피해 발생 시나리오 (개요) ** ********************************* ** ****************************** ***** **************************** ** *************************** **************************************** ************************ 3.4.2.5 감염병 대응 계획 감염병 정도에 따른 단계적 대응 【1단계】 ○ 일부직원 자가 격리시 ① 시설대책 - 일반소독 : 감염직원 근무지 청소 및 소독 조치 - 근 무 지 : 손세정제 비치, 마스크 착용 근무 ② 인력대책 - 일근자 : 일근 근무자를 격리자 대체인력으로 충원 검토 - 제어실 : 조별 편성하여 운영부서는 조편성 조정 검토(4조→3조) - 안전관리자 : 전기, 가스 등 법정 안전관리자의 자가격리 시 직무대 행자 지정(센터내 유자격자 직원우선 지정, 불가시 외부 안전관리대행 임시 조치) - 실험실 : 사무실 직원중 지원 【2단계】 ○ 확진자 발생으로 건물 통제시 ① 시설대책 - 소독조치 : 확진자 근무지 소독(감염자에 노출된 지역 조치요령 붙임1 참조) - 대체근무지 마련 ？ 지원부서 : 사무실 소독시에는 24시간 폐쇄되나 주간만 근무하므로 분야별 별도 장소를 마련하여 대체근무지 운영 ？ 중앙제어실 : 정수생산 필수기능으로 24시간 운영이 필요하므로 대체 근무지 마련 필요(아리수 생산 임시제어실(사여과지동 PLC실 구축 참조) ② 인력대책 - 지원부서 : 확진자 인원 및 밀접접촉자 수에 따라 센터별 대체인력 충원 ？ 추진방법 : 센터 소장이 판단 본부 생산부 요청, 사안별 총무과에 지원요청 - 생산 필수부서 인력대책(제어실, 안전관리, 실험실 요원) 구 분 대 응 내 용 인력구성 행정지원 ***** ******************* ********************** ************** ************ ****************** ********************* ************************** ************************** ***************************** ************************* *************************** ************ **** ************* ***************** ***** ****************** ***************** ****************** ？ 추진방법 : 1차 일근자, 근무조 조정 후에도 인력부족시 타기관, 퇴직자 필 요시 본부 생산부에 인력지원 요청하고, 생산부는 필요인력 감안하여 경영관리부에 요청(경영관리부 ？ 인사발령 조치) 아리수 생산의 헤드쿼터(제어실) 이중화 구성 ************ ○ 중앙제어실 설비현황 구분 주 기종 제조사 공정 Remote Control System HMI ** *** ** * ******************** ******* ***************** ***************************************************************************************** ********************************************* ************************************************* ************************ ********* ************************************************************************************** ******************************** **************************************** *********** ******************************************* **************************************** *************************** ************************************************ ********************* 구 분 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 * * * **** *** ** ** ** ** ** ** ************ ** ** ** ** ** ** * *** ** ** * ** ** ** * ② 전기안전관리자 인력풀(36명+대행업체46) 구 분 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 ** ** ** **** ** * * * * * * ******** ** * * * * * * ******** ************************ ③ 가스안전관리자 인력풀(19명) 구 분 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 ** ** ** **** ** * * * * * * ******** ** * * * * * * *** * * * * * * * ※ 가스안전관리 퇴직자는 전기관에 활용가능 ④ 실험실 인력풀(70명)(본부 확인) 구 분 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 *** **** ** ** ** ** ** ** ** ******* ** * * * * * * ******** ***** * * * * * * 3.4.3 복구 대책 3.4.3.1 보호자원 관리 필수 기능 ○ 필수기능 범위 : 1일 식？용수 공급량의 30% 이상 공급능력 유지 ○ 필수기능이란 국가의 최소한의 기능유지를 위하여 국가기반 분야별로 반드시 유지하여야 할 기능이나 서비스 수준의 하한선 보호자원 지정 현황 인력 지정 ○ 인력 현황 구 분 계 일 반 직 연 구 직 전문경력관 관리 운영 시간선택임기 청원 경찰 공무직 소계 행정 토목 기계 전기 화공 환경 운전 시설 관리 ** ** ** * * * * * * * * * * ** * ** * ○ 인력 지정 현황 구분(기능) 필수기능유지 소요자원 확 보 자 원 계 수처리 공정관리 배출수 관리 기전설비관리 공무 관리 계 수처리 공정관리 배출수 관리 기전설비관리 공무 관리 ** * ** ** * * * ** ** * ** * **** ** ** * * * ** ** * ** * **** * * * * * * * * * * ○ 소요자원 판단근거 - 1일 최대공급량의 30%이상 공급하기 위한 최소 인력 장비 지정 ○ 장비 지정 현황 구분(기능) 필수기능유지 소요자원 (톤) 확 보 자 원 (톤) 계 응집제 (PAC등) 응집보조제 (소석회, NaOH등) 소독제 (염소등) 계 응집제 (PAC등) 응집보조제 (소석회, NaOH등) 소독제 (염소등) ** * *** *** ** ** ***** ***** *** *** **** *** *** ** ** *** *** ** *** **** * * * * ***** *** *** *** ****************** *********************************** *************** **************************************** **************************************** ************************************* ********************** *********************** ******************************************** ******************************************* ************************ ****************************************** ****************************************** *********************** ********************************************* ******************************************* ※ 응집보조제는 수질특성에 따라 투입여부 결정 - 응급조치에 일시 사용할 장비 및 인력의 지정？관리기준 등(시행령 별표 3) - 분 야 별 지 정 시 설 식 용 수 ？ 정수장(광역) : 1일 식용수 공급량의 70퍼센트 이상 공급능력 유지 ？ 정수장(지방) : 1일 식용수 공급량의 30퍼센트 이상 공급능력 유지 보호자원 확보방법 및 동원절차 인력 자원확보 현황 (본부 확인) ○ 내부인력 자원확보 현황(서울시 상수도사업본부 대체 가능 인력) 구 분 계 일반직 연구직 관리운영직 청원경찰 기 타 * ***** ***** ** *** * *** *** *** *** * * * ** *** ***** *** * *** * ** *** ** ** ** * * * *** ** ** * * * * ○ 수돗물 생산에 필요한 전문인력 확보 현황 - 정수장 퇴직인력 활용(본부확인) 년 도 별 합계 ‘21 ‘20 ‘19 ‘18 ‘17 ‘16 ‘15 ‘14 ‘13 ‘12 ‘11 ****** *** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * - 취？정수장 경계 근무에 필요한 인력(비상시) ？ 취？정수장 경계근무 인력 지원 협조 요청 ？ 관할경찰서(작전계, 경비계)에 지원 협조 요청시 기동타격대 등 지원 장비 자원확보 현황 ○ 장비 내부자원 확보 현황(수중펌프, 비상발전기) 구분 종 류 규 모(용량, 양정) 수 량 ****** **** ***************** *** ***** ***** * ○ 장비 외부자원 확보 현황 : 민간업체(기술 및 장비？자재지원) - 기전분야 인력 및 장비 자원 구 분 수배전반 감시제어 모터펌프 밸브 비고 ** *** ***** ******** ***** ***** *** *** *** *** *** **** ************* ************* ************ ************* ************ ************ ************ ************* 보호자원 동원절차 ○ 인력자원 : 내부인력 → 정수장 퇴직인력 → 유관기관 → 경찰서·소방인력 ○ 장비자원 : 내부장비 → 유관기관 → 민간업체 관련문서(보호자원 이력관리) ******************************************* ********************************************* 3.4.3.2 복구 대책 재난복구 조직 및 기능별 활동 계획 ○ 재난복구 조직 통제관(3146-1010) 상수도사업본부장 담당관(3146-1020) 상수도사업부본부장 총괄지원 총괄지원관 (안전조사과장) 수도사업소 8개소 상황총괄(3146-1301) 생산부장 정수센터 6개소 서울물연구원, 자재관리센터 구분 총괄지원반 경영관리부장(요금관리부장) 현장조치반 시설부장 급수대책반 급수부장 생산관리반 생산부장 임무 행정지원？ 자원봉사 질서？ 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료？ 방역 구조？ 구급 총무과 기획예산과 안전조사과 교육협력과 홍보민원과 누수대응과 재무회계과 시설건설과 시설관리과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 1조 총무과장(총괄) 누수대응과장(총괄) 배수과장(총괄) 생산관리과장(총괄) 총무과 변지은(행1111) ************* 홍보민원과 직원1명 기획예산과 직원1명 누수대응과 강정구(행1518) ************* 시설건설과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 문정주(행1431) ************* 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 권창범(1311) ************* 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 2조 요금제도과장 시설건설과장 급수설비과장 기전설비과장 총무과 직원1명 교육협력과 직원1명 요금제도과 직원1명 누수대응과 직원1명 시설관리과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 3조 홍보민원과장 시설관리과장 전산정보과장 수질과장 기획예산과 직원1명 교육협력과 직원1명 홍보민원과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설건설과 직원1명 시설관리과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 4조 기획예산과장 공간정보과장 급수운영과장 기술진단과장 기획예산과 직원1명 홍보민원과 직원1명 요금제도과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설건설과 직원1명 시설관리과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 5조 교육협력과장 재무회계과장 계측관리과장 요금제도과장 총무과 직원1명 홍보민원과 직원1명 교육협력과 직원1명 누수대응과 직원1명 시설관리과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 ※ 주무부서인 총무과, 누수대응과, 배수과, 생산관리과의 주무 주임들은 해당반 비상근무자를 편성하여 재난 주무부서(시설부)에 전달 - 재난 주무부서장은 산하사업소 재난 총괄부서에 연락 비상근무자 명단 확보 정수센터 정수센터 : 행정관리과 정수시설과(총괄) 정수과 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 4명(주2,야2) × 6개소 = 24명 수도사업소 행정지원과 시설관리과 급수운영과 현장민원과 요금과 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 4명(주2,야2) × 8개소 = 32명 연구원 서울물연구원 : 총무과 수질분석부 수도연구부 미래전략연구센터 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 자재센터 수도자재관리센터 : 행정관리팀 공사자재관리팀 계량기관리팀 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 2명(주1,야1) × 1개소 = 2명 ○ 조직기능별 활동 계획 실무반 역할 구분 상황 상황 기준 예방단계 1단계(주의단계) 2단계(경계단계) 3단계(심각단계) 생산관리과장 생산부장 상수도사업본부장 (상수도사업부본부장) 시장(행정2부시장) ？급수중단 없는 상태로서 위기 징후 감지 ？일부지역에서 일시적인 급수중단 발생((1천~5천세대) ？급수중단 지속 예상 (5천~10만세대) ？급수중단 지속 예상 (10만세대 이상) 총괄 지원반 11.행정지원자원봉사 ① 총무과 ② 기획예산과 대응 ？ 실？국？본부 대책회의 ？ 공무원 인력동원？배치 상황 파악？조정 ？ 복무점검 복구 ？ 공무원 인력동원？배치 상황 파악 ？ 집계 ？ 자원봉사자 및 민간단체 참여상황 파악？조정 12.질서협력 ① 안전조사과 ② 교육협력과 대응 ？ 관계자 카톡방 개설 및 상황공유 ？ 유관기관 피해 복구지원 상황파악 ？ 군？경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악 ？ 실무반 별 카톡방 운영 및 상황 공유 ？ 유관기관 피해 복구지원 상황파악 ？ 군？경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악 ？ 실무반 별 카톡방 운영 및 상황 공유 복구 ？ 유관기관 피해 복구지원 상황파악, 통계관리 ？ 군？경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악, 통계관리 ？ 유관기관 피해 복구지원 상황파악, 통계관리 ？ 군？경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악, 통계관리 13.재난수습홍보 ① 홍보민원과 대응 ？ 상황 및 정보 전파？전달(홍보) 계획 ？ 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용) ？ 보도자료(해명？설명자료) 작성 ？ 보도자료 배포, 언론 지원 등 ？ 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용) ？ 각종 여론, 정보, 수집 및 보도자료 배포 ？ 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용) ？ 각종 여론, 정보, 수집 및 보도자료 배포 복구 ？ 보도자료(해명？설명자료) 작성 ？ 민심동향, 미담사례 확인 ？ 보도자료(해명？설명자료) 작성 ？ 민심동향, 미담사례 확인 현장 조치반 1.상황관리 총괄 ① 누수대응과 ② 재무회계과 대응 ？ 대책본부의 초등대응 규정 ？ 안전관리종합계획수립 ？ 대형상수도관 누수다발관 사전점검 ？ 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집？분석 종합보고) ？ 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ？ 위기경보 전파 및 비상근무 발령 ？ 재난상황 종합보고 ？ 피해？복구 수합총괄 ？ 상황일지 작성？보고 및 기록관리 ？ 대외기관 협의 및 회의 ？ 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집？분석 종합보고) ？ 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ？ 유관기관 협조체제 상황파악 ？ 재난사태 및 특별재난지역 선포 건의 ？ 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집？분석 종합보고) ？ 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ？ 유관기관 협조체제 상황파악 ？ 재난사태 및 특별재난지역 선포 건의 복구 ？ 재난상황 종합보고 ？ 사고상황(피해？복구) 수합 총괄 ？ 상황일지 작성？보고 및 기록관리 ？ 피해현황 및 인원/장비 현황집계 ？ 대외기관 협의 및 회의 ？ 재난상황 종합보고 ？ 사고상황(피해？복구) 수합 총괄 ？ 상황일지 작성？보고 및 기록관리 ？ 피해현황 및 인원/장비 현황집계 ？ 대외기관 협의 및 회의 4.시설응급 복구 ① 시설건설과 ② 시설관리과 대응 ？ 복구 작업 인원/장비현황 집계 ？ 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ？ 항구 복구대책 수립 ？ 유관기관 협조체계 점검 ？ 복구 작업 인원/장비 현황 파악 ？ 피해 확인 및 복구 상황 파악？조정 ？ 복구 작업 인원/장비 현황 보고 ？ 피해 확인 및 복구 준비 복구 ？ 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ？ 피해조사 및 복구 상황 파악？조정 ？ 유관기관 비상대기 및 협조요청 ？ 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ？ 피해조사 및 복구 상황 파악？조정 6.재난자원 지원 ① 공간정보과 대응 ？ 자원(인적？ 물적)동원 계획 수립 ？ 사고현장 투입할 인원/장비 현황파악 ？ 물자？자원(장비,자재,시설) 지원 준비 상태 파악 ？ 물자？자원(장비,자재,시설) 지원 준비 복구 ？ 물자？자원(장비,자재,시설) 지원 지원 상황 파악？조정 ？ 물자？자원(장비,자재,시설) 지원 지원 상황 파악？조정 급수 대책반 2.긴급 생활 안정지원 ① 배수과 ② 급수운영과 대응 ？ 공사장 사고대비 수계전환 검토 ？ 통합원스톱서비스 추진계획 수립 ？ 공사장 사고대비 수계전환 점검 ？ 통합원스톱서비스 운영 점검 ？ 급수 지원 및 대책 강구 ？ 사고자 임시거처 및 현장지휘소 준비 ？ 급수 지원 및 대책 강구 ？ 사고자 임시거처 및 현장지휘소 준비 복구 ？ 구호물품 지급 및 현황집계 ？ 심리안정지원, 재해구호기금 지원상황 파악 ？ 구호물품 지급 및 현황집계 ？ 심리안정지원, 재해구호기금 지원상황 파악 7.교통대책 ① 급수설비과 ② 계획설계과 대응 ？ 교통관련 유관기관 비상연락망 구축 ？ 교통관련 유관기관 협조요청 ？ 대중교통대책 상황 파악 등 ？ 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ？ 교통관련 유관기관 협조요청 ？ 대중교통대책 상황 파악 등 ？ 교통관련 유관기관 협조요청 ？ 대중교통대책 상황 파악 등 복구 ？ 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ？ 비상수송대책본부 가동 ？ 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ？ 비상수송대책본부 가동 3.긴급통신지원 ① 전산정보과 ② 계측관리과 대응 ？ 재난지역 통신점검 및 복구 상황파악 ？ 재난지역 통신점검 및 복구 상황파악 복구 ？ 통신시설 인프라 복구 및 상황 파악？조정 ？ 통신시설 인프라 복구 및 상황 파악？조정 생산 관리반 9.재난현장 환경정비 ① 생산관리과 ② 요금제도과 대응 ？ 임시적치장, 폐기물 처리시설 사전점검 ？ 임시적치장, 폐기물 처리시설 사전점검 ？ 사고현장 청소 및 주변정리 ？ 사고현장 청소 및 주변정리 복구 ？ 재난쓰레기 수거 및 임시적치장 운영 상황파악 ？ 재난쓰레기 수거 및 임시적치장 운영 상황파악 5.에너지 기능복구 ① 기전설비과 대응 ？ 기관별 비상연락체계 점검 ？ 사고 위험지역 에너지 시설 점검 및 지하매설물 현황파악 ？ 사고 위험지역 에너지 시설 점검 및 지하매설물 현황파악 복구 ？ 상,하수도, 전기, 가스 등 복구사항 파악 ？ 상,하수도, 전기, 가스 등 복구사항 파악 8.의료방역 서비스 ① 수질과 대응 ？ 생활필수품 및 의료, 방역 지원준비 상황 파악 ？ 의료기관 비상진료체계 가동 상황 파악 및 조정 ？ 생활필수품 및 의료, 방역 지원준비 ？ 의료기관 비상진료체계 가동 복구 ？ 재난지역 위생관리, 오염물질 파악 ？ 비상급수시설 위생상태 점검 ？ 재난지역 위생관리, 오염물질 파악 ？ 비상급수시설 위생상태 점검 12.수색· 구조·구급 ① 기술진단과 대응 ？ 긴급 구호계획 구축 ？ 긴급 구호계획 점검 ？ 인명피해 현황파악 ？ 구조 작업 인원/장비 현황 집계 ？ 인명사고 신고사항 접수 및 상황관리 ？ 구조？구급 현장출동상황파악 ？ 사고지역 경보 및 방송 상황파악 ？ 인명사고 신고사항 접수 및 상황관리 ？ 구조？구급 현장출동상황파악 ？ 사고지역 경보 및 방송 상황파악 복구 ？ 인명사고 신고사항 접수 및 상황파악 및 조정 ？ 인명피해현황 파악 ？ 구조 작업 인원/장비 현황 집계 ？ 인명사고 신고사항 접수 및 상황파악 및 조정 ？ 인명피해현황 파악 ？ 구조 작업 인원/장비 현황 집계 ○ 피해상황 분석 및 복구 계획 위기단계 기 준 1 단 계 ？취.정수시설 파손 등으로 생산량 감소에 따른 단수 (1천~5천세대 미만) 2 단 계 ？취.정수시설 파손 등으로 생산량 감소에 따른 단수 (5천~10만세대 미만) 3 단 계 ？취.정수시설 파손 등으로 생산량 감소에 따른 단수 (10만세대 이상) 생산부장 지휘단계 본부장(부본부장) 지휘단계 시장 지휘단계 지휘 매뉴얼 주의 (1단계) ？ 취.정수장 재난발생시 현장출동 및 상황판단 보고(생산부장→상수도사업본부장) ？ 초기대응조치 시행 : 상황전파, 경보발령, 비상근무, 지휘보고체계 가동 - 선제적 사전조치 이행, 비상급수 공급, 수계전환 , 유관기관 협조체제 가동 등 ？ 신속한 대응 및 복구 작업 실시 경계 (2단계) 자체 상황판단 회의 주재 : 대책본부 상황실 ？ 시 기 : 2단계이상 재난발생 직후(30분~1시간이내) ？ 참석자 : 생산부장, 급수부장, 시설안전부장, 요금관리부장, 경영관리부장, 부본부장, 상수도사업본부장 ？ 내 용 : 재난현황 및 단수예상지역 분석, 비상근무, 시장단 출동여부 및 서울시 재난안전대책본부 가동여부 판단 등 상황보고( → 시장단) ？ 시설피해 현황, 복구상황, 비상급수 계획 등에 대해 상황 보고 ？ 시장단과 협의하여 시장단 현장출동 결정 시 위기 3단계로 격상 재난피해 방지 지휘 ？ 재난피해 현황 파악, 현장점검 등 심각 (3단계) 복구 및 재난대책 시행 ？ 재난상황 시장단과 공유하며 현장 총괄지휘 ？ 피해복구 및 지원대책 마련하여 시행 ？ 신속한 비상급수체계 운영 ？ 자치구 ？ 유관기관 협조 및 지휘체계 확보, 현장점검 등 시장단 현장출동에 따른 사전 준비 ？ 시장단 이동동선 및 대외발표 자료 검토 등 서울시 재난안전대책본부 운영 ？ 본부장(시장), 차장(부시장), 통제관(상수도사업본부장) ？ 시급상황 수습후 재난소관부서, 유관부서 등이 참여하는 대책회의 개최, 후속 대책 논의 외부기관 협조요청 ？ 요청시기 : 대규모 재난발생으로 시 장비능력 한계상황 판단시 ？ 요청기관 : 소방재난본부 및 소방서(급수), 경찰청장(교통, 질서유지) 군부대(인력？장비) 시민협조 사항 언론홍보 ？ 재난발생에 따른 시민불편사항 최소화를 위한 시민행동요령 ○ 유관기관 비상연락망 - 정부 주요기관 연락망 부처/기관명 담 당 부 서 연 락 처 비 고 대통령실 국가안보실(위기관리센터) 02-800-4340~5 기후환경비서관실 02-800-7645 국무조정실 안전환경정책관실 044-200-2339 행정안전부 중앙재난안전상황실 044-205-1540 상황관리(사회재난팀장) 044-205-1541 상황관리(자연재난팀장) 044-205-1542 - 환경부 주관기관(부서) 직 위 연 락 처 비 고 지방·광역 상수도 물통합정책관 정책관 044-201-7100 물통합정책관 물이용기획과 과 장 044-201-7110 물통합정책관 물이용기획과 사무관 044-201-7539 물통합정책관 물이용기획과 주무관 044-201-7115 당직실(휴일, 야간) 044-201-7440 ∼1 - 식？용수 사고 대응 관계기관 비상연락망 부처/기관명 담 당 부 서 연 락 처 비 고 유역 (지방) 환경청 한강유역환경청 상수원관리과 031-790-2576 (야간 : 031-790-2590) 금강유역환경청 상수원관리과 042-865-0785 (야간 : 042-865-0700) 영산강유역환경청 상수원관리과 062-410-5352 (야간 : 062-410-5115) 한국수자원공사 한강수도지원센터 02-2150-0636 유역 수도지원처 042-629-5406 안전혁신실 042-629-2962 수자원운영처 042-629-3502 한국수력원자력(주) 수력처 (야간, 휴일) 054-704-2534 (054-704-2203) 국 방 부 재난안전관리과 (야간, 휴일) 02-748-5760~8 (02-748-3183) 경 찰 청 위기관리센터 (치안상황실) 02-3150-2856 02-3150-1234 교통방송 재난방송 지원 311-5551 한국전력공사 서울본부(강북) 758-3450 서울ㅣ지역본부(강남) 2105-8271 한국가스공사 안전상황팀 2657-1040 당직실(야간) 2657-1019 KT 강북네트워크 운영본부 3147-2600 언론홍보 ○ 필요 시 재난방송 요청 - 대응 및 수습상황, 위기경보 발령 등(자막방송 등 요청) ○ 사상자 인적사항 확인, 사상자 후송병원 자막 안내 ○ 언론 모니터링 및 오보 대응 ○ 참고(보도자료 양식) 4 관리카드 광암정수센터 서울특별시 광암정수센터 지정일자: 2023. 03. 16 분 야 식？용수 세부분야 정수장 관리기관 서울시 소 재 지/ 지역환경 (소재지 주소) 경기도 하남시 서하남로 293 (광암동 174) (시설 주변환경 특징) 녹지, 주택가 지역 (서비스영향 행정구역) 서울시 2개구(송파,강동), 하남시 총괄부서 (전화번호) 상수도사업본부 생산부 책임자 (휴대폰) *** *************** 담당자 (휴대폰) *** *************** 사업부서 (전화번호) 광암정수센터 책임자 (휴대폰) *** *************** 담당자 (휴대폰) *** *************** 주요업무(기능) 식용수(수돗물) 생산 공급 주요연혁 1978. 05. 30. 팔당수원지 사무소 개설 1979. 07. 13. 40만톤/일 통수(표준처리) 1982. 12. 31. 100만톤/일 확장(표준처리) 1990. 12. 01. 광암정수사업소로 명칭 변경 2003. 09. 09. 80만톤/일 시설용량 조정 2007. 07. 30. 광암아리수정수센터로 명칭 변경 2010. 04. 07. 40만톤/일 시설용량 축소조정(표준처리) 2012. 12. 26. 25만톤/일 고도정수처리시설 신설 관계법령 「재난 및 안전관리기본법」제26조의2, 수도법 제2조(책무) 시설규모(용량) 부지 : 206,693 건축연면적 : 21,439㎡ 용량 : 40만톤/일 서비스범위 수돗물 생산 공급 관리인원 / 방호인원 50명 / 11명 국가기반시설 지정범위 광암정수장 관리기관(단체) 서울시 유관협력기관 - 군부대 : 55사단 170여단 1대대(22명) - 경 찰 : 하남경찰서 긴급상황반(12명) 과거재난사례 없음 시 설 명 위 치 도 시설전경 부록1 세부 시설별 점검항목(체크리스트) 점 검 내 용 점 검 결 과 조 치 사 항 ？,× 내용(위치, 상태) ？ 위기대응 행동매뉴얼 ？ 식용수분야 위기대응 매뉴얼 비치 여부 ？ 위기대응 매뉴얼 교육 실시 여부 ？ 비상상황을 가정한 훈련 실시 여부 ？ 유관기관？직원 비상연락체계 정비 여부 ？ 정수시설 【수질관리】 ？ 일일？주간？월간 시험실시 여부 ？ 상수원수 모니티링용 생물감시장치 운영 여부 - 10,000m3/d 이상 정수장 ？ 수도종사자 건강진단 여부 ？ 수처리 장애물질 유입 대비방안 여부 - Fe, Mn, NH3-N, 조류유입(이？취미물질, 여과장애) ？ 취？정수시설 울타리 시건장치 설치여부 【착수정】 ？ 용량부족, 누수 여부 ？ 유량계 또는 수위표 설치 여부 【약품주입설비】 ？ 약품 주입율 결정의 적정여부 - JAR TEST 실시 여부 - 약품 투입 조견표 비치 여부 ？ MSDS 비치 여부 ？ 약품 취급설비 누출？유출 가능 여부 - 설비(배관, 밸브 등) 부식, 균열 등 확인 ？ 약품 누출에 대한 방지, 감지 시설 설치 여부 - 긴급차단밸브, 유출방지턱, 감지센서 등 ？ 개인보호장구, 소화설비 등 적정비치 여부 ？ 화학물질관련법 등 관련규정 준수여부 - 표시기준, 정기 및 수시검사 시행 등 * 수산화나트륨, 황산 등 화학물질관리법에 의한 유해화학물질 취급 시 ？ 정수약품 품질검사 실시 여부 ？ 약품 적정 비축량(30일분) 보유 여부 ？ 약품주입설비 정량주입 여부 ？ 약품 주입방식/방법의 적정여부 ？ 균등분배 주입 여부 ？ 주입배관 청소 여부 ？ 주입약품의 상호간섭 여부 ？ 약품배관 보온조치 여부 ？ 약품 주입기 용량(20~80%) 적정 여부 ？ 고체약품 교반기 작동상태 점검 ？ 교반탱크 누설 여부 ？ 고체약품(소석회, PAC 등) 보관상태 점검 ？ 집진장치 정상 작동 여부 ？ 정수약품 누액방지턱 설치 여부 ？ 정수약품 누액감시기(센서) 설치 여부 ？ 수질시험실, 정수약품 폐액탱크 설치여부 ？ 약품 폐액처리 현황 여부 ？ 정수장 내 방제장비(약품) 보유 여부 점 검 내 용 점 검 결 과 조 치 사 항 ？,× 내용(위치, 상태) ？ 정수시설 【혼화지】 ？ 혼화기 교반강도 적정(300s-1) 여부 ？ 순간혼화장치 설치 여부 ？ 감속기 박스오일 누유 여부 【응집지】 ？ 혼화기 교반강도 적정 여부 - 각 단별 점감식 교반(10~75s-1) ？ 계절별 교반강도 조절 여부 ？ 플럭 형성 정상 상태 유지 여부 ？ Scum 발생 여부 ？ 감속기 박스오일 누유 여부 【침전지】 ？ 안전난간 높이, 간격 적정 여부 ？ 침전지 청소(방법/주기) 여부 ？ 슬러지 콜렉타 적정설치 및 가동여부 ？ 슬러지 콜렉타 적정 이송속도 여부 ？ 슬러지 적정 인발 여부 ？ Scum 발생 여부 ？ Carry over현상 발생 여부 ？ 감속기어 박스오일 누유 여부 ？ 이송용 대차 표시기 설치 여부 【여과지】 ？ 적정여과 속도 유지 여부 ？ 여과지속시간 적정 여부 ？ 적정여과 수위 유지 여부 ？ 여과지 함몰 및 사리층 이탈 여부 ？ 탁질의 여상표면 퇴적 여부 - 역세척시, 탁질 배출 적정 여부 ？ 여상균열, Mud ball 생성 여부 ？ 역세척 시기 결정 적정 여부 - 여과탁도, 수위, 사용시간 등 ？ 트러프와 사면과의 거리(40~70cm) 적정여부 ？ 역세시 여재팽창율 적정(20~30%) 여부 ？ 물+공기 역세시 균등 발포 여부 ？ 역세척수 잔류염소 함유 여부 ？ 여과지 수위계 정상작동 여부 ？ (완속) 원수 유입부 세굴 여부 ？ 적정 여과속도(4~5m/d) 유지 여부 ？ 적정 여과수위(90~120cm) 유지 여부 ？ 여과사면 평탄화 여부 점 검 내 용 점 검 결 과 조 치 사 항 ？,× 내용(위치, 상태) ？ 정수시설 【여과지】 ？ (완속) 조류발생 여부 ？ 여과사 적정 삭취(1~3개월) 여부 ？ 청소 후 역송 실시 여부 ？ 적정 보사 시기(40~50cm) 결정여부 ？(급속여과기) 역세척 시간(5분 유지) 적정 여부 【염소주입시설】 ？ 고압가스 안전관리자 선임 및 안전교육 실시 여부 ？ 화학물질관리법 규정 이행 여부 - 정기, 수시검사 이행, 표시기준 준수 등 ？ 저장용기 검사 여부 ？ 염소용기 적정 보관(공병표기, 시건장치) 여부 ？ 소독제 적정 보관(유효기간, 보관량 등) 여부 ？ 염소주입기 용량 적정(20~80%) 여부 ？ 주입기 등 주요설비 작동 상태 ？ 예비기기 확보 여부 ？ 계량설비(저울) 설치/작동 여부 ？ 기화기 및 주입기 상호 교차사용 가능 여부 ？ 누액방지턱 설치 여부 ？ 가스누출 경보장치 설치 및 가동 여부 - 설치 : 누액방지턱 하단 - 개수 : 벽둘레 10m당 1개 센서 설치 ？ 가스누출시 응급조치 장구 비치 여부 ？ 보온설비 설치 여부 - 동절기 전열기기 사용 금지 【염소가스 중화설비】 ？ 중화설비 설치 및 작동 여부 - 이동용(분사식) 중화/방제 설비 - 고정용(타워식) 중화설비 ？ 고정용 중화설비 중화액 적정 여부 - 가성소다 적정 농도(20%) 유지여부 - 가성소다 누출 여부 ？ 중화액 수위확인용 시량계 설치 여부 ？ 소화기, 방독면, 보호장구 비치 활용 여부 * 화학물질관리법에 의한 규격준수 확인 - 비치 위치 확인 - 방독면(유효기간), 방독복(보관상태) - 산소통(산소량 충진 상태) ？ MSDS 비치 여부 ？ 약품 취급설비 누출？유출 가능 여부 - 설비(배관, 밸브 등) 부식, 균열 등 확인 ？ 약품 누출에 대한 방지, 감지 시설 설치 여부 - 긴급차단밸브, 유출방지턱, 감지센서 등 ？ 화학물질관련법 등 관련규정 준수여부 - 표시기준, 정기 및 수시검사 시행 등 점 검 내 용 점 검 결 과 조 치 사 항 ？,× 내용(위치, 상태) 【정수지】 ？ 적정 잔류염소 유지 여부 ？ 소독능(불활성화비) 적정 여부 ？ 주기적 청소(1회/년) 여부 【배출수 처리시설】 ？ 배출시설 신고/허가 여부 ？ 탈수케익 적정처리 여부 - 재활용 여부(해양투기 금지) ？ 배슬러지 월류수 회수금지 준수 여부 ？ 방류수 수질 관리 - TMS 설치 운영 적정성 여부 - TMS 미설치시, 주기적 수질검사 실시 여부 【밸브류？전기？계측제어설비】 ？ 밸브류 정상 작동 여부 ？ 무정전전원장치(UPS) 정상 작동 여부 ？ 수질계측기기 정상 작동 여부 ？ 유량계 검교정 실시 / 정상 작동 여부 ？ 배수지 ？ 적정 용량 여부(12시간분) ？ 울타리 시건장치 설치여부 ？ 주기적 청소(2회/년) 여부 ？ 배수지 내 이물질 유입 가능성 여부 ？ 도류벽 설치 여부 ？ 배수 및 주변 사면 등 이상 유무 ？ 구조물 손상 및 토사퇴적 유무 ？ 유량계 및 수위계 관리상태 적정 여부 ？ 기초 지반, 절토부, 굴착사면 ？기초지반 연약화로 붕괴？침하 발생 유무 ？비탈면 낙석 및 붕괴 발생 여부 ？표면수 유입방지용 배수시설 설치 여부 ？비탈사면 보호？보강시설의 상태 ？ 옹벽, 석축, 건축물 ？콘크리트 옹벽 파손, 균열 발생 여부 ？보강토 옹벽 파손, 균열 발생 여부 ？석축 파손, 손상, 균열 발생 여부 ？주변 배수시설 관리상태 적정 여부 ？건축물 부재의 구조적 균열？변형 여부 ？건축물의 기울음, 외벽 경사？균열 발생 여부 ？주변지반 부등침하, 융기현상 발생 여부 □ 문제점 및 개선대책 <문제점> <개선대책> 부록2 위기상황별 대응 절차 가. 상수원 수질악화 등 수질오염 발생시 : 정수과 수질이상？오염사고발생 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？하류 취정수장 영향 ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 초동 대응 1. 현장 육안 확인(오염물질 확산 정도 및 징후), 수질감시시스템 및 생물감시장치 확인 2. 취수원 사고의 경우 오염물질 확산 방지대책 시행 - 오일펜스 설치, 유흡착포 살포, 차단막 설치 등 3. 수질오염 모니터링 실시, 국가수질측정망, 생물감시장치 관찰 결과 등 가용한 수질분석결과를 활용하여 취수 및 급수중단 여부 등 판단 4. 수질오염사고에 따른 상황판단(피해 및 복구 등)에 따라 조치사항 시행 강석규 02-3146-537 복구 대응조치 1.급수중단은 상황판단 기준에 의거 판단 급수중단 시 지체없이 수용가 공지 실시 (주민행동요령 등 안내) ※ 상수원 사고의 경우 오염물질 확산방지 조치, 선택취수 등을 통해 정수장 유입 최소화 2..사고대응은 정수수질 이상시 대응요령에 따라 대응 - 사고대책본부 설치 운영 - 공정별, 오염물질별 긴급조치 시행 3. 주기적인 수질 모니터링을 실시하여 사고 진행 상황 파악 4. 주민공지는 수질오염 판단기준에 따라 적합하게 실시 급수중단 및 주민공지 ？급수재개 일시 / 사고종료 현황 등 ？물연구원 수질 정밀분석 의뢰 (필요시) *급수중단 수반시 필수 정수처리공정운영 및 수질검사 강화 사고대응 (방재작업) 급수재개 및 주민공지, 주관기관 보고 사고대응(방재작업) 및 수질검사 사고종료 먹는물수질기준 초과 먹는물수질기준 이내 주관기관보고 먹는물수질기준 이내 ？수계전환 요청 등 비상급수 대책 마련 ？비상급수로 공급 불가시 제한급수 내지 전면 단수 주민공지 사고종료 나. 식용수 시설/설비 파괴 발생 시 ① 도·송수 관로시설 파괴 : 정수시설과 관로사고발생 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 복구 대응조치 1. 사고범위의 신속한 확인 및 시설의 중요도를 고려하여 복구순위 선정 2. 부단수 차단, 누수방지대 등 복구시간 단축 공법 적극 적용 3. 향후, 항구적인 복구 대책과 연계한 복구공법 선정 4. 긴극복구 협력업체, 수리업체를 활용한 신속한 복구 5. 복구기간 중 수용가에 계속적인 용수공급을 위해 인근 수도시설과 연계 등 비상용수공급 시행 6. 단수조치가 불가피 할 경우 복구에 소요되는 예상시간을 추정하여 홍보계획 수립 긴급복구시 단수필요? 긴급복구 사고종료 비상급수(필요시) + 긴급복구시행 주민공지(필요시) 사고종료 주관기관보고 ？급수재개 일시 / 사고종료 현황 등 ？물연구원 수질 정밀분석 의뢰 (필요시) *급수중단 수반시 필수 초동 대응 1. 사고주변의 인명 피해 등 사고로 인한 2차 피해 상황 파악 2. 안전시설 설치 및 주변 통행로 확보 3. 주변피해 확산 방지를 위해 유도배수 실시 4. 파손된 관로 주변 지하수, 하천수 등의 유입이 없도록 조치 5. 유관기관(지자체, 도로, 교량, 하천, 산림관리자) 및 전문가 협조요청 NO YES 비상급수대책시 급수중단 수반 YES NO 제한급수 내지 전면단수 주민공지 비상급수 + 긴급복구시행 복구완료 복구완료 급수재개 성민제 02-3146-5383 ② 정전 사고 : 정수시설과 정전사고발생 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 복구 대응조치 1. 사고원인에 따른 복구자재 수배 및 응급복구 실시 2. 항구적인 복구 대책과 연계한 복구방법 실시 3. 점검정비업체, 제작사 등을 활용한 신속한 복구 시행 4. 복구기관중 수용가에 계속적인 용수공급을 위해 인근 수도시설과의 연계운용 등을 통합 공급계통 전환 및 비상용수공급 시행 5. 단수조치가 불가피 할 경우 복구에 소요되는 예상시간을 추정하여 홍보계획 수립 6. 수도시설 재가동시 수질 안전성 확인 내부 원인에 의한 정전 즉 시 복 구 사고종료 주관기관보고 ？생산재개 일시/사고종료 현황 등 ？수질안정성 의뢰 (필요시) *경계,심각단계시 필수 초동 대응 1. 정전원인 파악 (한전 변전소/주？예비선로/구내설비) 파악 2. 구내설비 사고시 인명피해 등 사고로 인한 2차 피해 파악 3. 유관기관(한국전력, 전기안전공사 등) 실무전문가 협조 요청 YES NO 한전 복구 요청 정전복구 즉시가능 YES NO NO 정전복구 즉시가능 YES NO 자체 복구 실시 주민공지(필요시) 급수재개 복구완료 및 생산재개 비상용수 공급 및 수계전환 요청(급수부) 심성환 02-3146-5389 ③ 화재 사고 : 정수과 화재사고발생 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 복구 대응조치 1. 신속한 화재진압 및 화재확산 방지조치 및 인명구조 2. 피해현황에 따른 복구자재 수배 및 응급복구실시 3. 전원공급설비 사고시 대용량 비상발전기, 임대발전기 등을 통한 비상전원공급실시 4. 항구적인 복구 대책과 연계한 복구방법 선정 적용 5. 점검정비업체, 제작사 등을 활용한 신속한 복구 시행 6. 단수조치가 불가피 할 경우 복구에 소요되는 예상시간을 추정하여 홍보계획 수립 7. 수도시설 재가동시 수질안전성 확인 긴급복구시 단수필요? 긴급복구 사고종료 비상급수(필요시) + 긴급복구시행 주민공지(필요시) 사고종료 주관기관보고 ？급수재개 일시 / 사고종료 현황 등 ？물연구원 수질 정밀분석 의뢰 (필요시) *급수중단 수반시 필수 초동 대응 1. 발화지점 및 화재규모 파악 2. 소방서 화재신고여부 확인 3. 사고주변의 인명 피해 등 사고로 인한 2차 피해 상황 파악 4. 유관기관(소방서, 경철서 등) 및 실무전문가에게 협조요청 NO YES 비상급수대책시 급수중단 수반 YES NO 제한급수 내지 전면단수 주민공지 비상급수 + 긴급복구시행 복구완료 복구완료 급수재개 화재진압 이건우 02-3146-5341 ④ 침수 사고 : 정수시설과 침수사고발생 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 복구 대응조치 1. 인근사업소 및 민간업체 배수펌프, 양수기 등 추가수배 2. 누수부위 확인 및 응급복구 실시 3. 침수설비 피해현황 조사실시 4. 기전설비보수업체 및 제조업체의 협조를 통한 침수설비 복구 실시 5. 단수조치가 불가피 할 경우 복구에 소요되는 예상시간을 추정하여 홍보계획 수립 6.필요시 급수차, 병물아리수 지원요청 7. 수도시설 재가동시 수질안전성 확인 긴급복구시 단수필요? 긴급복구 사고종료 비상급수(필요시) + 긴급복구시행 주민공지(필요시) 사고종료 주관기관보고 ？급수재개 일시 / 사고종료 현황 등 ？물연구원 수질 정밀분석 의뢰 (필요시) *급수중단 수반시 필수수 초동 대응 1. 비상배수펌프 정상가동 여부 확인 2. 침수방지를 위해 유입/유출밸브 차단 확인 3. 감전사고 예방을 위해 침수된 설비 및 전력선의 단전작업 실시 4. 유관기관(지자체, 소방서 등) 및 실무전문가에게 협조요청 NO YES 비상급수대책시 급수중단 수반 YES NO 제한급수 내지 전면단수 주민공지 비상급수 + 긴급복구시행 복구완료 복구완료 급수재개 송재홍 02-3146-5375 ⑤ 염소 누출 사고 : 정수과 주민대피/소산 실시 긴급출동？현장확인 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 염소가스 누출 (누출경보 발생) 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 초동 대응 1. 중화설비의 정상가동 여부 확인 2. 염소가스 외부유출 방지를 위해 창문 및 출입구 등의 밀폐조치 여부 확인 3. 사고부위 확인 및 용수공급 지속가능여부 파악 4. 정수처리설비 가동 중단 여부 확인 5. 접근금지 울타리 등 안전시설 설치 6. 유관기관(지자체, 소방서, 경찰서 등) 및 실무전문가 협조요청 대응조치 1. 이동식 소석회 살포기 가동 등 추가 방제작업 시행 2. 염소가스 누출 최소화를 위해 안전장구 착용후 임시복구 시행 3. 염소가스 외부유출에 따른 인근주민 피해 예상시 신속한 대피/소산 실시 4. 복구기간 중 수용가에 계속적인 용수공급을 위해 인근 수도시설과의 연계운영 등을 통한 공급계통 전환 및 비상급수 시행 5. 단수조치가 불가피할 경우 복구에 소요되는 예상시간을 추정하여 홍보계획 수립 6. 수도시설 재가동시 수질의 안정성 확인 긴급복구 사고종료 비상급수(필요시) + 긴급복구시행 급수재개 염소가스 대량누출? 주민공지 비상급수 + 긴급복구시행 복구완료 복구완료 주민공지(필요시) 사고종료 제한급수 내지 전면단수 주관기관보고 ？급수재개 일시 / 사고종료 현황 등 ？물연구원 수질 정밀분석 의뢰 (필요시) *급수중단 수반시 필수 비상급수대책시 급수중단 수반 긴급복구시 단수필요? NO YES YES NO NO YES 긴급복구 사고종료 이건우 : 02-3146-5341 다. 정수센터 시스템 운영 중단 ① 취수 장애(원수 부족) : 정수과 취수장애 발생 취수장애 발생보고 (현장부서) 위기수준판단 장애지역 비상대책반 편성 용수공급검토 /모니터링 언론대응 (필요시) 급수지원 (필요시) 취수여건 호전여부 판단 위기확대 지역재난안전대책본부 설치 위기종료 <관심/주의> <경계/심각> 주관 기관 보고 ？취수상황/대응내용 ？급수 중단 ？향후 조치계획 등 강석규 02-3146-5347 ② 전산시스템 마비(소프트웨어 에러 등) : 정수시설과 시스템/통신망 고장 (경보발생) 긴급출동？현장확인 주관기관보고 ？일시/장소, 사고내용 ？조치현황(대응,진척정도) ？향후 조치계회 등 내부전파 ？상황전파/비상근무명령 ？긴급복구업체 연락유지 ？상황실 설치 대응조치 1. 원격감시제어 불능 시 현장조작반(LOS)에서 감시제어 가능여부 확인 2. 현장조작반(LOS)에서 감시제어 불능 시 현장 제어반(LOP)에서 현장 수동운전 실시 3. 시스템 사고 최소화를 위한 예비자재 활용 및 시스템점검정비업체 긴급복구 실시 4. 악성코드/바이러스 발견 시 네트워크 분리 및 백신프로그램을 활용하여 치료 5. 현장 자동/수동 운전 전환시 비상근무편성 및 운영 6. 복구완료후 제어권 전환 (현장→원격) 현장조작반 (LOS)감시제어불능 현장조작반(LOS)에서 현장운전 실시 현장제어반(LOP)에서 현장 수동운전 실시 초동 대응 1. 시스템/통신망 절체여부 확인 2. 절체불가 시 시스템 재기동(리셋) 실시 3. 시스템 로그분석을 통한 고장원신 조사 4. 악성코드/바이러스 침투여부 조사 5. 바이러스 감염이 의심되는 PC에 대한 네트워크 분리 6. 고의로 인한 에러 발생시 국정원(사이버안전센터)에 신고 7. 시스템 점검정비업체 및 실무전문가 협조요청 NO YES 통신장비, 회선 긴급복구 RCS, TM/TC 긴급복구 통신장비, 회선 긴급복구 사고종료 제어권전환(현장→원격) NO 원격감시제어 불능 사고종료 제어권전환(현장→원격) * 현장조작반(LOS) : Local operation system * 현장제어반(LOP) : Local operation panel * 원격컴퓨팅서비스(RCS) : Remote computing service * 원격감시제어설비(TM/TC) : Tele-Metering/Tele-Control 김미정 02-3146-5372

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정수시설과-4511

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