현장 안전, 우리 모두가 점검관입니다. 강 동 소 방 서 수신 내부결재 (경유) 제목 119 구급대원 민원에 대한 답변 1. 귀하께서 응답소(민원상담)을 통해 신청하신 민원 접수번호(**************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원내용은 소극적인 구급활동에 관한 것으로 판단 됩니다. 3. 안녕하십니까? ***님 강동소방서 재난관리과 구급담당 ***입니다. 먼저 국민의 생명과 안전을 최우선으로 하는 소방공무원으로서 이와 같은 민원이 발생한 것에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 해당 출동건은 고령의 환자가 어지러움 증상으로 신고 된 건으로 구급대가 현장 도착하여 현장 활동 시 적극적인 자세로 활동에 임하여 하나 소극적인 활동 및 불쾌한 언행으로 환자 및 보호자에게 불편을 끼쳐드렸습니다. 4. 저희 구급팀에서는 해당 대원들과 대면하여 명확한 사실 확인 및 추후 유사한 상황이 발생하지 않도록 재발 방지 교육을 실시하겠으며, 환자 및 보호자의 입장과 마음에서 한번 더 생각하고 행동과 언행에 주의를 기하도록 감독하겠습니다.다시한번 소극적인 구급활동과 불쾌한 언행으로 환자분을 배려하지 못한 점 사과드리며 환자에게 최선을 다하는 구급대가 되도록 노력하겠습니다. 환자분의 빠른 쾌유를 바랍니다. 5. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 문의사항이 있으실 경우 강동소방서 재난관리과 구급팀 구급운영 ********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 반장 김주홍 구급팀장 김영수 재난관리과장 08/25 代김동욱 협조자 시행 재난관리과-5919 ( 2023. 8. 25. ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 39, 강동소방서 재난관리과 4층 (성내동) / http://fire.seoul.go.kr/kangdong/ 전화 02-6981-7661 /전송 02-487-6119 / emtscarlet@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29134511
20230829041007
본청
재난관리과-5919
D0000048797519
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