아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 청소년 성인카드 이용 시 요금할인 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230823809715)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 청소년의 성인카드 이용 시 요금할인에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 귀하께서 의견주신 내용에 대해 검토해본 바 티머니 운송사업 약관 제 8조에 "지방자치단체의 운임 정책 또는 운송기관의 약관에 따라 대중교통 이용시 어린이/청소년 요금할인 적용이 필요한 경우, 사용전에 미리 소지하고 있는 "티머니"의 어린이/청소년 할인 등록을 진행하여야 하며 그 등록방법은 "회사"의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션을 통해 고지합니다"라고 명시되어 있음을 안내드리며, 운송 약관 상 청소년 성인카드를 이용하여 탑승할 경우 원칙적으로 성인 요금을 적용하여야 함을 양해 바랍니다. 또한, 추가 요금 환불 등 문의는 카드 사용 내역 등 조회가 가능한 티머니에서만 가능하여 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의 부탁드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 버스정책과 김동호 주무관(☎*************)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 김동호 버스정책팀장 진선영 버스정책과장 08/25 이진구 협조자 시행 버스정책과-31017 ( 2023. 8. 25. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 5층 / http://seoul.go.kr 전화 02-2133-2277 /전송 02-2133-1049 / kdho@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29134370
20230829041007
본청
버스정책과-31017
D0000048794859
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