아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 북부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원회신(중랑캠핑숲 내 물놀이장 운영 관련) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 물놀이장 운영중 우천으로 인한 운영중단 관련 문제점 및 안전요원 근무지 이탈에 대한 민원으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 우천으로 인한 중단 및 재개 관련 - 당일 14:40경 소나기로 인한 운영중단 결정은 우수 유입에 따른 수질오염을 우려한 조치로 퇴수 후 재급수(약 3시간 소요)시 운영시간을 넘기기에 재가동을 하지 않았음을 양해하여 주시기 바랍니다. - 다만, 물놀이장 운영중단에 대한 사후 조치 및 안내 과정에서 당직자, 현장근무자, 안전요원의 대응이 부족했던 점을 확인하고 - 재발방지 교육을 실시 하였으며, 미흡한 안내판을 제작(제작중)하여 충분한 안내가 될 수 있도록 조치 하겠습니다. 나. 안전요원 근무지 이탈 관련 - 당 시간 안전요원 조치 내용을 보면, 14:40경 퇴수 시작과 함께 주변 부모님들께 물놀이장 운영중단을 안내해 드렸고, 퇴수 완료 후 젖은 몸을 처리하기 위해 사무실로 철수하여 대기중 이었다고 합니다. - 다만, 귀하께서 주신 의견과 배치되는 내용이 있어 이 후 근무시 물놀이장 내 모든 인원 철수시 까지 현장 대기토록 업무지시 조치 하였습니다. - 또한 확인결과 근무지 무단 이탈 및 조기 퇴근은 주신 의견과 달리 정시 퇴근 하였음을 확인하고 알려 드립니다. 앞으로 중랑캠핑숲 물놀이장 운영에 있어 물놀이장을 찾는 시민의 입장에서 안전하고 쾌적한 휴식의 장소가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 북부공원여가센터 시설과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 끝. 주무관 설동철 시설팀장 송석주 시설과장 08/07 이철형 협조자 시행 시설과-2747 ( 2023. 8. 7. ) 접수 ( ) 우 01228 서울특별시 강북구 월계로 173, 2층, 북부공원여가센터 시설과 (번동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2289-4074 /전송 02-2289-4070 / clean33@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29020496
20230809040007
본청
시설과-2747
D0000048669331
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