결재문서

민원답변

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 ************************에 대 하여 검토한 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하께서는 문자가 왔는데 에코마일리지를 어떻게 받는냐며 민원을 제기하셨습니다. 일차적으로 주어진 정보로 해결하고자 *****************이 나옵니다. 이중 *****************으로 조회한 결과, 한분은 정보가 정확하지 않고 한분은 대표고객번호가 등록되지 않아 에코마일리지 발급대상이 아닙니다. *****************에 대한 6~7월 문자발송결과를 조회해본 결과 문자발송내역이 조회되지 않습니다. 따라서 주어진 정보로는 해결이 어려우니 해결을 원하신다면 *****************************으로 유선전화를 부탁드립니다. 일반적으로 말씀드리면 에코마일리지의 발급을 위해서 주민번호인증 절차와 실거주지 확인절차가 있습니다. 실거주지 확인은 에코마일리지 발급에 대한 확인문자가 전송되기에 아마도 주민번호인증절차의 문자로 추정되며 문자대로 인증하시면 해당구청의 확인을 거쳐 에코마일리지가 발급됨을 추가적으로 알려드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 기후환경본부 친환경건물과 **********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박준 환경마일리지팀장 김성영 친환경건물과장 07/20 이주영A 협조자 시행 친환경건물과-8899 ( 2023. 7. 20. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 11층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3604 /전송 02-2133-1022 / dlstod23@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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민원답변 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 기후환경본부 친환경건물과
문서번호 친환경건물과-8899 생산일자 2023-07-20
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박준 (02-2133-3604) 관리번호 D0000048549974
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크