아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 (질문 서울시 장애인 버스요금 지원정책이 불편) **** 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230714811085)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 선불 충전식 카드 이용의 불편함으로 인해 장애인 버스요금을 지원사업에서 일반 신용카드를 사용할 수 있도록 하는 방안에 대하여 건의 주시는 내용으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 귀하께서 서울시 시정에 관심을 주시고 귀한 의견을 주신 점은 감사하나, 서울시 장애인 버스요금 지원사업에서 일반 신용카드는 사용이 불가함을 안내드립니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 서울시 장애인 버스요금 지원사업은 서울시에 거주하는 만6세 이상의 장애인을 지원대상으로 하는 사업으로서 사업목적상 장애인용 단순무임카드 및 장애인용 교통복지카드만 사용할 수 있습니다. 서울시는 신청자의 자격요건(주민등록상 서울시 거주여부, 장애 등록(말소)여부 등) 확인과 전출, 장애등록 말소 등 사유로 인한 자격요건 변동내역 확인(매월)을 시스템을 통해 자동으로 검증하고 있습니다. 이러한 검증은 시스템 연계를 통해 장애인용 단순무임교통카드의 신청자 정보를 제공받아 자동적으로 이루어집니다. 건의주신 바와 같이 일반 신용카드 이용을 가능하게 하면 버스 이용을 위해 교통카드를 충전하지 않아도 되므로 편리한 측면이 있으나, 장애인 버스요금 지원사업의 자격변동 내역을 시스템을 통하여 자동으로 확인할 수 없게 됨에 따라 신청 및 해지 등의 절차에서 장애인 당사자분들의 불편이 야기되며, 주기적인 자격검증을 위한 과도한 행정비용, 대상자가 아닌 자에 대한 잘못된 지원 등의 문제점이 발생할 우려가 있습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 복지정책실 복지기획관 장애인복지정책과 장애인 버스요금 지원사업 담당자(☎ 02-2133-7466~8)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 장애인협력지원팀장 이윤지 장애인복지정책과장 07/19 고광현 협조자 시행 장애인복지정책과-11591 ( 2023. 7. 19. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 1층 장애인복지정책과 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7466 /전송 02-2133-0839 / mind64@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28898006
20230721040008
본청
장애인복지정책과-11591
D0000048540384
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