다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 고객홍보과-4439 결재일자 2023. 7. 10. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 고객홍보과장 경영지원부장 김은영 봉만권 07/10 代이영순 협조 주무관 이문희 - 2023년 상반기 - 서울시립미술관 홈페이지·앱 운영 결과 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2023. 7. 시립미술관 (고객홍보과) - 2023년 상반기 - 서울시립미술관 홈페이지·앱 운영 결과 보고 운영현황 ㅇ 홈페이지·앱 현황 연번 업무명 주요 서비스 1 대표홈페이지(국문,영문) 전시,교육,소장품 및 미술관 안내 2 전시도슨팅앱(안드로이드,아이폰) 전시작품해설 음성(국문,영문)·수어 제공 3 통합관리자시스템(CMS) 홈페이지 및 앱 콘텐츠 관리 ㅇ 유지보수 용역 계약 현황 - 사업기간: 2023. 1. 1.~12. 31. - 계약업체: (주)피씨엔(제한경쟁입찰 - 협상에 의한 계약) - 계약금액: 111,500천원 - 사업내용 · 홈페이지·도슨팅 앱에 대한 유지관리, 콘텐츠 보강 및 운영 지원 · 운영 환경 및 정책 변경, 사용자 요구에 따른 기능 및 디자인 개선 · 미디어보드 5식(본관 실내·실외,남서울,세마벙커,세마창고)에 대한 유지관리 운영실적 ㅇ 홈페이지·앱 이용 현황 - 홈페이지 방문 수: 전년 대비 일평균 방문 수 67.9% 증가 구분 2022년 2023년 1월 2월 3월 4월 5월 6월 계 전체 1333,257 121,008 129,137 167,041 242,182 225,646 187,045 1,072,059 일평균 3,528 3,903 4,612 5,388 8,073 7,279 6,235 5,923 개막전시 ·김윤신 ·명랑, 학문... ·에드워드호퍼·이제 어떻게.. ·80 도시현실 ·매일,예술 ·권진규상설전·쉿! Keep... - 앱 다운로드 수: 전년 대비 일평균 다운로드 수 47% 증가 구분 2022년 2023년 1월 2월 3월 4월 5월 6월 계 전체 15,550 1,620 1,875 2,175 1,884 2,032 1,670 11,256 일평균 42 52 66 70 62 65 55 62 ㅇ 전시도슨팅 앱 음성안내콘텐츠 등록 : 7개 전시 구분 장 소 전 시 내 역 전시 및 작품설명(개) 전시명 전시 기간 국문 영문 합계 계 137 119 256 1 본관 80 도시현실 2023.5.25. ~ 연중 상설 22 22 44 2 남서울 미술관 김윤신: 더하고 나누며, 하나 2023.2.28. ~ 5.7. 18 - 18 3 매일 예술 2023.6.1. ~ 7.30. 20 20 40 4 권진규의 영원한 집 2023.5.31. ~ 상설 19 19 38 5 아카이브 명랑,학문 유쾌한,지식 즐거운,앎 2023.4.4. ~ 7.30. 34 34 68 6 SeMA 프로젝트 A 2023.4.4. ~ 상설 10 10 20 7 아카이브 하이라이트 2023.4.4. ~ 12.31. 14 14 28 ㅇ SeMA 메일링 서비스 - 발송대상: 市 홈페이지 회원 중 미술관 소식지 구독자 - 발송내용: 뉴스레터, 전시초청장, 교육 및 행사 안내 등 - 발송실적: 20회(발송 건당 평균 18,185명에게 홍보 효과) 분야 발송횟수 (회) 평균 발송건수(건) 평균 개봉건수(건) 개봉률(%) 비고 계 20 140,067 18,185 13.0 전시 안내 4 148,820 21,460 14.5 교육/행사 2 146,996 19,905 13.6 뉴스레터 5 146,318 17,783 12.2 기타 9 131,164 16,571 12.7 비엔날레, 공모안내, 개관 초정장 ※ 여러 소식을 묶어 전달하는 정기 뉴스레터에 비해 전시 초청장에 대한 메일 개봉률이 높았으며, 상반기 가장 높은 개봉률(15.3%)은 <80 도시현실> 전시 초청장임. 주요 유지보수 내역 ㅇ 홈페이지 웹 접근성 품질마크 획득 - 장애인 및 고령자가 웹 사이트 이용에 불편이 없도록 웹 접근성 표준지침을 준수한 우수 사이트에 대해 품질마크 부여 ※ 인증일: 2023. 2. 22.(유효기간 : 1년) ㅇ 홈페이지 지도 교체(카카오맵 → 스마트서울맵으로 교체) - 미술관 위치, 야외 조각 전시 위치 등 홈페이지 내 지도 서비스 전체 교체 ㅇ 시민큐레이터 콘텐츠 신설 - 2015년부터 2022년까지 진행된 시민큐레이터 양성사업에 대하여 연도별 10명의 시민큐레이터 정보 제공 ㅇ 홈페이지 메인 화면 디자인 개편 변경 전 홈페이지 메인 - 주요 진행 전시(5개)는 메인 화면에서 작은 이미지를 선택하면서 확인 PC 모바일 - 달력버튼을 누르면 해당 전시 장소 및 일정 등을 한 화면에서 바로 확인 변경 후 홈페이지 메인 - 이미지를 클릭하거나 ⓘ 버튼을 누르면 전시 상세 안내 페이지로 이동 PC 모바일 ㅇ 시스템의 안정적 운영을 위한 정기 점검 실시(월1회) - 서울시 공통기반시스템 연계 점검(통합로그인, 통합검색, 조직도, 공통GNB, SSL) - 소장품관리시스템, 도서관리시스템, 미술아카이브 DB 연계 점검 - 홈페이지 서버, 미들 웨어(제우스), DB 점검 - 웹접근성 점검, 보안관련 웹취약점 및 개인정보 접속기록 점검 향후계획 ㅇ 전시도슨팅 앱 호환성 점검 조치 : 2023. 8. ~ 9. ㅇ 홈페이지·앱 이용자 만족도 조사 : 2023. 9. ㅇ 2024년 유지관리 사업 추진 : 2023. 10. ~ 12. - 2024년 홈페이지·앱 유지관리 계획 수립 : 2023. 10. ※ 행안부 정보시스템 운영 성과 측정 관련 성과지표(방문자수) 설정 - 과업 심의위원회 개최, 제안요청서 작성 및 발주 : 2023. 11. - 제안서 평가위원회 개최, 협상 및 계약 체결 : 2023. 12. 붙임 2023년 상반기 유지보수 내역 1부. 끝.

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고객홍보과-4439

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