다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-6491 결재일자 2023. 6. 29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광정책팀장 관광정책과장 이뢰 김가영 06/29 조성호 2023 WTCF 연례총회 참가 등을 위한 공무국외출장 귀국보고서 2023 WTCF 연례총회 참가 등을 위한 공무국외출장 귀국보고서 2023. 6. 관 광 체 육 국 (관광정책과) 귀국보고서 자체점검표 ○ 출장목적 : 해2023년 WTCF 연례총회 참가 등 ○ 출 장 자 : ******************************** ○ 출 장 국 : 중국(상하이, 창사) ○ 출장기간 : 2023. 5. 8(월) ~ 5. 12(금), 3박 5일 ○ 경비부담 : 초청기관(창사의 숙식비 부담), 서울시(항공료) 항목 검 토 결 과 (■표시) 내용상 검토 ● 출장결과, 쟁점 및 주요활동 내용, 시사점, 정책 활용계획 등을 빠짐없이 작성하였는가? : 이행 ■ 미이행 □ ● 당초계획에서 변경된 사항 또는 사실과 다른 내용 유무, 표절여부 등을 검토하였는가? : 이행 ■ 미이행 □ 형식상 검토 ● 결과보고서 작성 분량을 준수하였는가? (A4 20페이지 이상, 줄간격 160 글자포인트 12) : 적합 ■ 부적합 □ ● 결과보고서 제출 기한을 준수하였는가? (귀국 후 15일 이내) : 적합 ■ 부적합 □ 증빙자료 ● 방문기관 및 현장사진, 면담자료, 수집자료 등 출장업무 이행에 대한 충분한 증빙자료가 첨부되었는가? : 유 ■ 무 □ ● 현지 네트워크 구축내역을 제출하였는가? : 유 ■ 무 □ 사후관리 ● 실비정산항목에 대한 여비정산을 완료하였는가? (운임, 숙박비등 실비정산 및 계획변경으로 인한 반납 등) : 이행 ■ 미이행 □ ● 항공 마일리지 등록을 완료하였는가? : 이행 ■ 미이행 □ 검토의견 ☞ 총괄 검토의견 및 참고사항 작성 국 외 출 장 개 요 가. 출장개요 출장국가 중국 출장도시 상하이 창사 방문기관 - 국가전시컨벤션센터(상하이) - 트립닷컴 그룹 본사 - WTCF 연례총회 창사 대표 문화관광명소 (악록서원, 화궁전, 후난성박물관) 출장목적 분 야 관광 - WTCF(세계관광도시연합) 연례총회 참가(창사). 서울은 WTCF 아？태지역 부의장도시로, 세계 주요 도시 간 관광？MICE 분야 교류 증진 - MICE 시설 확장 및 운영을 위한 해외사례 조사(상하이). 서울의 MICE 인프라 확대에 대비하여 세계 최대 규모인 상하이국가전시컨벤션센터 및 박람회 운영상황 견학 - 트립닷컴 목적지 마케팅 총괄 매니저, 베이징시 문화여유국장 회견. 이전 교류성과 회고 향후 새로운 관광활성화 협력방안 모색·논의 출장기간 2023년 5월 8일 ～ 2023년 5월 12일 (3박 5일) 출 장 자 소 속 직 급 성 명 비 고 관광체육국 관광정책과 ***** *** 관광체육국 관광정책과 ****** *** 관광체육국 관광정책과 ****** ** 나. 출장결과 요약 - 세계관광도시연합(WTCF) 부의장도시로서 관광분야 다자교류 강화 · 자매(친선)도시이자 WTCF 의장도시인 베이징시와의 상호 협력 증진 · 베이징시부시장, 베이징시문화여유국장 면담을 통해 양도시 관광활성화 협력기반 마련 - 중국 MICE 인프라 현장 답사 및 관계자 질의응답으로 잠실 전시컨벤션 협상 활용 및 향후 운영방안 기초 마련 - 세계 최대규모의 글로벌 OTA인 트립닷컴 본사를 방문하여 글로벌 관광시장 트렌드를 파악하고 서울시 인바운드 관광정책에 반영 다. 국외출장 결과 보고서 : 별첨 WTCF 연례총회 참가 등 국외출장 결과 보고 중국 창사에서 개최된 2023년 WTCF(세계관광도시연합) 연례총회 참가하여 서울시-중국 간 문화관광 정책교류 및 네트워크 구축하고 그 결과에 대해 보고함 1 출장개요 □ 출장목적 ㅇ WTCF(세계관광도시연합) 연례총회 참가(창사). 서울은 WTCF 아？태지역 부의장도시로 세계 주요 도시 간 관광？MICE 분야 교류 증진, 서울시-중국 간 문화관광 정책교류 및 네트워크 구축, 對 중국 우호관계 강화 ㅇ MICE 시설 확장 및 운영을 위한 해외사례 조사(상하이). 서울의 MICE 인프라 확대에 대비하여 세계 최대 규모인 상하이국가전시컨벤션센터 및 박람회 운영 상황 견학 ㅇ 트립닷컴 목적지 마케팅 총괄 매니저, 베이징시 문화여유국장 회견. 과거 교류성과 회고 및 향후 관광활성화 협력방안 모색·논의 □ 출장기간 : 2023. 5. 8(월) ~ 5.12(금), 3박 5일 서 울 (김포) → 상하이 → 창 사 → 창 사 → 서 울 (인천) 5.8(월) 출발 5.8(월) ~ 5.9(화) (1박) 5.9(화) ~ 5.11(목) (2박) 5.12(금) (새벽 비행) 5.12(금) 도착 □ 도시별 주요일정 ㅇ 상하이 : 국가전시컨벤션센터 견학, 트립닷컴 방문&면담 ㅇ 창 사 : WTCF 총회 참가, 관계자 면담 및 창사시 관광자원 조사 □ 출장인원 : 3명(관광정책과장, 마이스 전문관, 중국담당 주무관) 2 출장일정 날짜 일정 내용 비고 사전계획 실제수행내용 5.8 (월) ？ 상하이 홍차오국제공항 도착 ？ 국가전시컨벤션센터 방문, 중국국제하드웨어박람회 견학, 담당자 면담 ？ 트립닷컴 그룹 본사 방문 및 간담회 ？ 상하이 홍차오국제공항 도착 ？ 국가전시컨벤션센터 방문, 중국국제하드웨어박람회 견학, 담당자 면담 ？ 트립닷컴 그룹 본사 방문 및 간담회 5.9 (화) ？ 창사 황화국제공항(T2) 도착 ？ WTCF총회 등록 ？ 베이징시 문화여유국장 면담 ？ 창사시 관광설명회, WTCF 환영만찬 ？ 창사 황화국제공항(T2) 도착 ？ WTCF총회 등록 ？ 베이징시 문화여유국장 면담 ？ 창사시 관광설명회, WTCF 환영만찬 5.10 (수) ？ 2023년 WTCF 연례총회 개막식 참가 ？「관광붐업, 도전과 협력」대사포럼 ？「도시 관광 발전 새로운 방안」시장토론 ？ <세계관광경제추세보고> 등 연구보고 발표 ？「관광업의 기회와 변혁」테마 포럼 ？「창사의 밤」총회 리셉션 ？ 2023년 WTCF 연례총회 개막식 참가 ？「관광붐업, 도전과 협력」대사포럼 ？「도시 관광 발전 새로운 방안」시장토론 ？ <세계관광경제추세보고> 등 연구보고 발표 ？「관광업의 기회와 변혁」테마 포럼 ？「창사의 밤」총회 리셉션 5.11 (목) ？ 악록서원(岳麓書院) 창사 역사명소 시찰 ？ 쥐즈저우(橘子洲？) 창사 대표명소 시찰 ？ 화궁전(火？殿) 창사 민속명소 시찰 ？ 후난성박물관(湖南省博物？) 시찰 ？ 폐막만찬 ？ 창사 최신 관광자원 Skyshuttle 시찰 ？ 악록서원(岳麓書院) 창사 역사명소 시찰 ？ 쥐즈저우(橘子洲？) 불꽃축제 현장시찰 ？ 화궁전(火？殿) 창사 민속명소 시찰 ？ 후난성박물관(湖南省博物？) 시찰 ？ 폐막만찬 5.12 (금) ？ 창사 황화국제공항 출발 ？ 인천국제공항 도착 ？ 창사 황화국제공항 출발 ？ 인천국제공항 도착 3 출장결과 상하이 국립전시컨벤션센터 방문 □ 방문개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 8일(월), 14:30~16:30 ㅇ 면담자 : **************************************** ****************************************** <센터 전경> <센터 중심> <센터 운영 전기차> □ 방문내용 *************** ********** ************************************** *********** *********************************************** ************************************* ********** ************************************************** *************************************** ************************************************ *************************************************** ******************************** <센터 전경> <전시장 3홀> <전시장 입구> ******** ************************************************* *************************************************** ***************************************** ******************************** <컨퍼런스 홀 로비> <컨퍼런스 홀 로비> <컨퍼런스 홀 내부> ******* ************************************* ************************************ <하역 공간> <하역차량 진입공간> ************* **************************************** 제3회 중국국제하드웨어박람회 방문 □ 방문내용 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 8일(월), 14:30~16:30 ㅇ 면담자 : ******************************************** □ 방문내용 *************** **************************** ************************************************ ****************** ***************************************************** ************************************************** ******************************************* . . 트립닷컴 그룹 본사 방문 □ 방문개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 8일(월), 17:00~19:00 ㅇ 장 소 : 트립닷컴그룹 상하이 본사(上海市？？？金？路968？) ㅇ 참 석 - 서 울 시 : 방문단 전체 - 트립닷컴 : ************************************************************************************************** 성 명 학 력 및 경 력 * *** *** ************* ************************************* ****************************************** ****************************** ㅇ 트립닷컴그룹 개황 씨트립(Ctrip) 트립닷컴(Trip.com) ▶ 1999 설립, 2003 나스닥 상장 ▶ 2016년 미국 OTA ‘Trip.com’ 인수 ▶ 2019년 영문명 ‘Trip.com Group’으로 개명, 글로벌 OTA 시장 진출 ▶ 2019년 아시아 1위, 세계 2위, 중국 OTA 시장 점유율 60% 이상 ▶ 중국 본토 회원수 4억명, 80% 이상 앱에서 상품 예약 ▶ 현재 상품 구매 및 예약뿐만 아니라 관광 SNS 역할 겸유하는 복합 플랫폼 ▶ 2018년 일본인 이용자 대상으로부터 씨트립 서비스 글로벌화 ▶ 2019년 중국본토 외 회원수 1억 도달 ▶ 주요 이용 지역 : 중화권, 일본, 한국, 미국, 동남아(싱가포르 등), 영국 등 □ 면담내용 ㅇ 방한상품 판매 관련 중국 OTA 및 여행시장 트렌드 파악 ㅇ 차별화되는 소그룹 럭셔리 서울 상품 출시 방안 논의 ㅇ 향후 서울시-트립닷컴 업무협력 MOU 체결 내용 검토 ******** ***************************************************** ************************************************************************************************************************************************ ******** ****************************************************************************************************************** ****************************************************************** ********************************************************** ****************************************************************************************************************************************** ******** **************************************************************************************************************************************************************************************** ********************************************************************************************* ********************************************* ************************************** ******************************* ***************************************** ******** ************************************************************************************************************************************************************************************** **************************************************************************************** ******** **************************************************************************************** ******** ********************************************************************************************************************************* ************************************************************************ ************************************************************************************************************* ****************************************************************************************************************************************** ******* ***************************************************************************************************************************************** ******** ************************************************************************************************************************************************************** ****************************************************************************************************** ************************************************************************************************************************************************************ ********************************************************************************************************************************************************************************************* ******* ************************************************************************************ ******** ************************************************************************************************************ ******* *************************************************** ******** ******************************************************************************************************************************************* *************************************************************************** *************************************************************** ******* ********************************************************************** **************************** ******** *************************************************** ********************************************************************************** ********************************************************** ******* ******************************************************* **************************************************************** ************************************************** ************************************* ******** ****************************************************************** 트립닷컴그룹 본사 방문 트립닷컴 간담회 트립닷컴 간담회 세계관광도시연합(WTCF) 연례총회 참가 ① 베이징시 문화여유국장 면담 □ 면담개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 9일(월), 16:00~17:00 ㅇ 장 소 : 창사메이시레이크호텔 3층(？沙市岳麓？？湖路1177？) ㅇ 참 석 - 서 울 시 : 방문단 전체 - 베이징시 : 양슈어(？？) 베이징시 문화여유국장, 리바오춘(李？春) WTCF 부비서장, 천보(？波) WTCF 대외협력부 주임, 자오시(？熙) WTCF 대외협력부 시니어 매니저 베이징시 문화여유국장 약력 양슈어 ？？ 출 생 : 1968년생(만 55세), 장쑤성(江？省) 출신 학 력 : 학사 정 당 : 공산당 주요경력 - 2006 중국국가광전총국 기관 당위 부당서기장 - 2013 중국국제라디오방송국 부국장 - 2016 베이징시 신문출판광전국장 - 2018 베이징TV 국장 - 2022. 3. 베이징시 문화여유국장 □ 면담내용 ㅇ 서울-베이징 통합위원회 관광분야 양 기관 협력 회고 ㅇ 9월 베이징 방문관련 초청, 향후 협력 과제 논의 ********* ***************************************************************************************************************** ****************************************************************** ************************************************************************************************ ********************************************************************************************************************************************************************************************** ********************************************************************************************************************************************************** ******* ********************************************************* ********************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ************************************************************************************************************************************************************************************* * *********************************************************************************************************************************************************************************************************** ********* ***************************************************************************************** ********************************************************************************************************** ****************************************************************************************************************** ******************************************************************* ******* ************************************************************************************************************************************** ************************************************************************************************** ㅇ 행사사진 베이징시 문화여유국장 면담 베이징시 문화여유국장 면담 양시 대표 기념품 교환 ② 세계관광도시연합(WTCF) 총회 환영만찬 □ 행사개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 9일(화), 18:30~20:00 ㅇ 장 소 : 창사메이시레이크호텔 3층(？沙市岳麓？？湖路1177？) ㅇ 참 석 - 서울시 : 방문단 일체 - WTCF : 스마훙(司？？) 베이징시 부시장(의장도시), 우귀영(？桂英) 창사시 당서기장, 양슈어(？？) 베이징시 문화여유국장, 리아이우(李？武) 후난성 문화여유청장, 천퐁(？澎) 창사시 공산당위 선전부장 등 ㅇ 주요 환담내용 - 관광도시의 매력을 높이고 서비스의 질과 효율성 향상을 위한 노력 - 관광도시의 브랜드 이미지 제고, 관광도시와 지역의 균형발전 노력 - 미래 도시관광 패러다임 전망, 비전 관련 도시간 협력 촉진 - 서울-베이징, 서울-후난성, 서울-창사시 관광분야 교류협력 확대 ㅇ 세계관광도시연합(WTCF) 개요 ▶ 조 직 : (의장도시) 베이징 (의장) 인융(殷勇) 베이징시 시장 - 부의장 도시 : 서울(아？태), 베를린(유럽), 로스앤젤레스(북아메리카), 부에노스아아레스(남아메리카), 케이프타운(아프리카) ▶ 설립시기 : 2012년 ※서울시 2012년 4월 가입 ▶ 회 원 : 238개 도시？기관 - 도시 : 한국 3개(서울？부산？광주), 중국 19개, 삿포로, 바르셀로나 등 83개국 159개 - 기관 : Airbnb, JTB, Trip.com 등 주요 여행사, 항공사, 호텔 등 79개 ▶ 주요활동 : 관광분야 도시간 교류 강화, 회원간 협력기반 마련 등 - 연례총회 연 1회 개최 ※ 코로나19 영향으로 2020~2022년 오프라인 미개최 ㅇ 주요 환담대상 성명 및 직위 약 력 스마훙 司？？ (Si Mahong) 베이징시 부시장 ▶ 출생 : 1969년 1월생(만54세), 난징시 ▶ 학력 : 중국인민대학교 관리학 박사 ▶ 경력 : (현) 베이징시부시장 (’23.1.~) - ’23.1.~현재 : 베이징시부시장, 베이징시위 위원 - ’16.~’18. : 베이징시 시청구 부구청장 - ’09.~’16. : 베이징시 스징산구 부구청장 우귀영 ？桂英 (Wu Guiying) 창사시 당서기장 ▶ 출생 : 1966년 2월생(만51세), 당산시 ▶ 학력 : 중국정법대학교 철학 박사 ▶ 경력 : (현) 창사시 당위 서기장(’21.3.~) - ’18.~’21. : 후난성 부성장 - ’15.~’18. : 베이징시 차오양구 당서기장 리아이우 李？武 (Li Aiwu) 후난성 문화여유청장 ▶ 출생 : 1968년 11월생(만54세), 후난성 ▶ 학력 : 중국사회과학원 경제학 석사 ▶ 경력 : (현) 후난성 문화여유청장(’22.2.~) - ’18.~’22. : 후난성 웨양시장 - ’16.~’18. : 후난성 웨양시 당위 부서기장 ㅇ 행사사진 WTCF 총회 환영만찬 베이징시 부시장 환담 ③ 세계관광도시연합(WTCF) 총회 개막식&포럼 □ 행사개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 10일(수), 09:00~17:00 ㅇ 장 소 : 창사메이시레이크호텔 3층(？沙市岳麓？？湖路1177？) ㅇ 참 석 - 서울시 : 방문단 일체 - WTCF : 스마훙(司？？) 베이징시 부시장(의장도시), 우귀영(？桂英) 창사시 당서기장, 단용(？勇) 창사시 부당서기장, 양슈어(？？) 베이징시 문화여유국장, 리아이우(李？武) 후난성 문화여유청장, 천퐁(？澎) 창사시 공산당위 선전부장, 순레이(？雷) 싼야시 부시장, 마카오관광국장, 콜롬비아, 요르단, 몰타 등 8개국 주중대사 등 ㅇ 행사내용 - 2023년 WTCF 연례총회 개막식, 키노트 연설, 「관광붐업, 도전과 협력」8개국 대사 포럼, 「도시 관광 발전 새로운 방안」시장토론, <세계관광경제추세보고> 등 연구보고 발표, 「관광업의 기회와 변혁」테마 포럼 ㅇ 행사사진 WTCF 총회 개막식 참석 WTCF 총회 포럼 참석 WTCF 총회 포럼 참석 WTCF 총회 창사시 관광자원 전시 ④ 세계관광도시연합(WTCF) 총회 관광자원 시찰 □ 행사개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 11일(목), 10:00~16:00 ㅇ 장 소 : 창사 대왕산(大王山) Skyshuttle, 악록서원(岳麓書院), 화궁전(火？殿), 후난성박물관(湖南省博物？) 등 ㅇ 참 석 : 총회 참석 회원도시, 기관 등 방문단 일체 ㅇ 행사내용 - 창사시 역사, 전통민속, 문화시설 등 대표 관광자원 시찰 ㅇ 행사사진 대왕산(大王山) SkyshuttleCF 시찰 창사 악록서원(岳麓書院) 시찰 전통음식 문화명소 화궁전(火？殿) 시찰 후난성박물관(湖南省博物？) 시찰 ⑤ 세계관광도시연합(WTCF) 총회 폐막 만찬 □ 행사개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 11일(목), 18:00~19:00 ㅇ 장 소 : 창사메이시레이크호텔 3층(？沙市岳麓？？湖路1177？) ㅇ 참 석 - 서울시 : 방문단 일체 - WTCF : 샤오정보(肖正波) 창사시 부지장, 양슈어(？？) 베이징시 문화여유국장, 천퐁(？澎) 창사시 공산당위 선전부장 등 ㅇ 행사내용 - 의장도시 대표로 베이징시 문화여유국장 WTCF 폐막사 낭독 - 폐막선언, WTCF 개최결과 종합발표, 창사시에게 WTCF 개최기념패 증여 ※ 개최결과 : △ 400여명의 세계관광도시, 관광기업, 관광기구 대표단 참석 △ 기조연설, 대사포럼, 연구발표, 패널토론, 기자회견, 전시박람회 등 8개의 프로그램 진행 ㅇ 행사사진 WTCF 총회 폐막만찬 참석 WTCF 총회 폐막만찬 참석 ⑥ 세계관광도시연합(WTCF) 총회 폐막 불꽃축제 □ 행사개요 ㅇ 일 시 : 2023년 5월 11일(목), 20:00~20:30 ㅇ 장 소 : 쥐즈저우 두보정(橘子洲杜甫亭)(？沙市天心？湘江中路108？) ㅇ 참 석 : 총회 참석 회원도시, 기관 등 방문단 일체 ㅇ 행사사진 WTCF 총회 폐막공연 참석 쥐즈저우 주변 빌딩 WTCF 테마 미디어 아트 4 출장효과 ㅇ 중국 MICE 인프라 현장 답사 및 관계자 질의응답으로 잠실 전시컨벤션 협상 활용 및 향후 운영방안 기초 마련 - 잠실 스포츠·MICE 복합공간 조성사업은 전시컨벤션, 스포츠, 업무 및 상업시설 등이 복합적으로 조성되는 국내에서는 유사 사례가 없는 사업임 - 세계적인 상하이 국립 전시컨벤션센터 시설 조성 및 운영 경험을 학습하여 우선협상 대상자와 협상 시 시설 조성 및 운영에 반영할 수 있도록 함 ********************************* ************************ **************************** ************************* ******************* ******************************************* ********************* *************************************** * ㅇ 세계 최대규모의 글로벌 OTA 트립닷컴 본사를 방문하여 글로벌 관광시장 트렌드를 파악하고 서울시 인바운드 관광정책에 반영 - 코로나19 이후 달라진 글로벌 관광 트렌드를 반영, 뉴노멀·MZ세대 관광객을 유인할 관광정책을 모색하는 한편 서울의 매력적인 관광 상품 안내 ㅇ WTCF 회원사인 세계 도시 간 교류협력 및 주요 관광업계 네트워킹을 통해 서울시 관광정책 방향 설정 및 서울시 관광자원 홍보 - WTCF 회원 도시 및 기관 붙임 참조 ㅇ 중국 관광 재개에 맞추어 서울-중국 주요 도시 간 관광시장 활성화를 위한 논의 및 서울 관광 홍보를 통한 중국 관광객 서울 유치

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관광정책과-6491

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