아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 ************ (경유) 제목 민원사항 확인 및 처리 협조 요청 1. 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 2. 귀사의 *********************물품을 구입했던 소비자로부터 청약철회 관련 불만이 서울시 누리집(응답소)을 통해 접수되어 ***************************************************************************************** 알려드리니, 민원 사항 검토 후 처리가 가능할 경우 소비자의 불만이 원만하게 해결될 수 있도록 협조 요청드립니다. 가. 소비자(민원인) ************************************** 나. 판매자 *************************************************) **************************** ********* *************************************************************************************************************************************************** ********************************************************************** ************************************************************************************* **************************************************************************************************************************************************************************************************** **************************************************************************************************************************************************************************************************************** **************************************** 3. ************************************************************************************************************ ************************************************************************************************************************************************************************************************ ※ 주문취소 버튼이 활성화된 상태에서 상품화면 중간 등에 주문취소 불가 안내만 되어 있는 경우 「전자상거래법」 제18조 제9항 및 제21조 제1항 제1호 관련 분쟁이 반복될 수 있음. 아울러 소비자의 주문 후 즉시 출고가 이루어지지 않음에도 주문 후 출고로 취소가 불가하다고 표시하여 물품 배송 전 청약철회를 방해하는 행위는 「전자상거래법」 제21조 제1항 제1호에 해당함. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 최은희 소비자보호팀장 정현영A 공정경제과장 05/01 정덕영 협조자 시행 공정경제담당관-10639 ( 2023. 5. 1. ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5372 /전송 02-768-8852 / iris0804@seoul.go.kr / 부분공개(6,7)
28751551
20230630043507
본청
공정경제담당관-10639
D0000047960555
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