아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신(층간소음 현장 상담 요청) 1. 안녕하십니까? 귀하께서 질의하신 "층간소음 현장 상담 요청"에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 가. 민원 요지 질의) 층간소음 현장 상담 요청 나. 답변 내용 회신) 먼저 층간소음으로 인해 불편을 겪고 계신다는 민원사항과 관련하여 먼저 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변드립니다. - 귀하께서 문의하신 소음 민원을 해소해 드리기 위해 소음 발생 세대에 상담 안내문을 보냈으며 2023년 3월 1일에 동물행동 조정 전문위원이 직접 찾아가 현장 상담을 진행하였습니다. - 현장 방문 상담 시 귀하께서 요청한 민원 내용을 모든 세대에 전달하였으며, 세대별 소음원에 대한 저감 방법과 동물행동 조정 전문위원에게 전화 조언을 받도록 안내문을 전달하였습니다. - 그러나 안타깝게도 층간소음 문제가 지속되어 해결되지 않을 경우, 서울시 환경분쟁조정위원회(☎2133-3546)의 조정 또는 법률전문가의 자문을 받아 민사소송 등을 진행하는 방법이 있습니다. 또한, 환경부 산하 층간소음 이웃사이센터(☎1661-2642)에서는 층간소음 측정을 도와주고, 국토교통부 산하 중앙 공동주택관리 분쟁조정위원회(☎031-738-3300)에서도 층간소음으로 인한 분쟁 조정 신청이 가능합니다. 2. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 층간소음 관련 추가 문의 사항이 있으시면 층간소음 상담실(☎02-2133-7298)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 임세윤 아파트관리팀장 代이대춘 공동주택지원과장 06/21 김장수 협조자 시행 공동주택지원과-10629 ( 2023. 6. 21. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 씨티스퀘어 13층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7294 /전송 02-2133-0755 / sk2000c@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28703930
20230623043007
본청
공동주택지원과-10629
D0000048324233
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