문서번호 교통지도과-21403 결재일자 2023. 6. 15. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영관리팀장 교통지도과장 최성수 이창한 06/15 최승대 협 조 2023년 5월 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역 월간보고 2023. 6. 도시교통실 (교통지도과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023년 5월 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리 용역 월간보고 「2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역」 사업의 5월 월간 추진실적과 6월 월간 추진계획을 보고함 1 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 ㅇ 사업기간 : '23. 1. 1. ~ '23. 12. 31. ㅇ 계 약 자 : (주)씨씨미디어서비스 컨소시엄(도급 : 엑스텐정보(주)) ㅇ 계약금액 : 860,250천원 ㅇ 사업내용 - 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리 - 서울시 교통위반 단속조회서비스(cartax) 운영 및 유지관리 - 사업용 차량 단속 앱 제작 등 기능고도화 3종 2 5월 운영현황 □ 민원처리 현황 ㅇ s-TOP 민원처리 현황 구 분 소계 5월 4월 3월 120다산 민원(연계) *************** ******* ******* ******* 자치구 전화민원(수기) *************** ****** ****** ****** 행정안정부 민원(수기) *************** ** * * 소 계 ************** ******* ******* ******* ㅇ 120 다산 민원 등록 체널별 민원 건수(5월까지 누계) 구 분 스마트불편신고앱 (생활불편신고) 문자 접수 챗봇 접수 전화 접수 합 계 건수 ******* ******* ****** ******* ******* 비율 ***** ***** ***** ***** **** □ 단속현황 ㅇ 단속 채널별 단속 실적 구 분 소계 5월 4월 3월 도 보 *************** ******* ******* ******* 고정형 CCTV *************** ******* ******* ******* 이동형 CCTV *************** ****** ****** ******* 스마트불편신고앱 (과태료부과) *************** ****** ****** ******* 소 계 ************** ******* ******* ******* □ 서울시 교통위반 단속조회 서비스(CARTAX) 이용현황 ㅇ 현 황 구 분 소계 5월 4월 3월 방문자 ******* ******* ******* ******* 인증건수 ******* ******* ******* ******* 의견제출 ******* ******* ******* ******* 이의제기 ****** ******* ******* ******* ㅇ 본인인증 유형별 이용현황 (5월) 구분 간편인증(개인) 금융인증서 문자 국민 카카오 네이버 페이코 신한 삼성P 통신P 개인 사업자 사업자 인증건수 ***** ****** ***** ** *** *** ***** ***** *** ***** 비 율 **** ***** **** **** **** **** ***** ***** **** ***** 3 5월 사업 추진실적 □ 사업관리 ㅇ ************************** ㅇ ******************************************** ㅇ 한국지역정보개발원 요청 s-TOP 운영현황 보고서 작성 및 제출 - ****************************** ㅇ 민원담당관 요청 자치구별 s-TOP 민원 처리 통합계정 생성 관련 협의 - ****************** ㅇ 송파구 자체 운영시스템 s-TOP 중복 여부 및 향후 추진계획 협의(5.10) - ***************************************** ㅇ ************************************* ㅇ 현장민원 업무 개선을 위한 메시지 처리규정 개정관련 협의 - 일시 :******************************* - 참석 : ********************************** - 내용 : *********************************** **************** ㅇ ********************************* ㅇ 금융결재원 금융인증서 이용 계약 체결 □ 유지관리 ㅇ ******************************** 기반 현장단속앱 운영 및 기술지원 ㅇ ********************************************** ㅇ 서울시 교통위반 단속조회서비스 운영 및 자치구 기술지원 ㅇ ******************************** ㅇ 25개 자치구 단속 & 민원처리 헬프데스크 운영 ㅇ 데이터센터 프론트오피스 L3 스위치 업그레이드/이중화 테스트 - 작업일시*************************** ㅇ **************************** - ******************************************************* *********************************************** □ 장애 및 조치사항 ㅇ *********** - ********************************* - *************************** - ************************** □ 기능 개선 ㅇ 고정형 CCTV 단속정보 최초 수신데이터 처리 기능 구축 - *********************************** - ********************************************* ㅇ s-TOP 로그인 잠김(5회 이상 오입력시) 해제기능 추가 구축 - ************************** - ************************************** ㅇ 민원에 의한 단속정보 링크 페이지 전환시 속도 저하문제 개선 - 개선사항 : ************************** ㅇ ************************************** ************* - 구축내용 · **************************************** · ************************************************** - 화면구성 ㅇ 임대차량 운행자 변경시스템 개발************ - 구축내용 · ************************** · **************************************** · ****************************** · ************************ · ********************************** 4 6월 추진계획 □ 시스템 운영비용 시·자치구 공동분담을 부구청장 회의 준비 ㅇ 일시 - 기간 : ********************************* - 장소 : **** - 참석 : ************************************** ㅇ 내용 - ********************************** - ********************** - ************* - *************************** □ 임대차량 운행자 변경관리 시스템 구축 ㅇ 구축 내용 - **************************** · ************ - ********************************** □ 외국인 대상 인터뷰 등록 하이브리드앱 구축 ㅇ ******************* - ********************* 붙임 1. 2023년 5월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 월간 보고서 1부. 2. 2023년 5월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 기타 보고서 1부. 끝.
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20230617041007
본청
교통지도과-21403
D0000048285937
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