다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 고립·은둔청년 지원사업 민원 답변 안녕하십니까? 우선 서울시 고립？은둔 청년 지원사업의 참여 과정에서 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 귀하께서 신청하신 민원(*******************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 ① 타인의 이름을 노출한 것에 대한 불쾌함과, ② 초기 면담을 위해 왕복 3시간 소요되는 기관으로 방문하였으나, 사업 선정 방식 및 절차에 대한 구체적인 안내 부족 제기 민원으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저, 본 사업을 수행하고 있는 보조사업자 '생명의전화 종합사회복지관(청년이음센터)'를 통해 확인해 본 결과, 초기 면담 일정을 문자로 안내하는 과정에서 귀하의 성함이 아닌 타인의 성함을 잘못 보낸 사실을 확인하였습니다. 사업 참여 과정에서 혼란을 드려 죄송합니다. 위 사실에 대해 해당 기관 총괄책임자에게 엄중한 주의를 주었으며 향후 이런 일이 재발하지 않도록 참여자 및 일정 관리를 철저히 하도록 지시하였습니다. 미래청년기획단에서도 본 사업에 참여하시는 모든 분들께 피해가 가지 않도록 수행기관 관리에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다. 한편, 서울시 고립·은둔 청년 지원사업은 사업 신청 후, 고립 척도 설문 검사 및 초기 면담까지 완료한 후에 사업 참여 선정 여부를 결정하고 있습니다. 초기 면담은 신청자가 사업 참여 대상자인지 정확하게 파악하고 적절한 프로그램을 지원하기 위하여 일대일 대면 상담 방식으로 이루어지고 있으며, 초기 면담이 이루어지더라도 사업에 미선정될 수 있습니다. 귀하께 초기 면담을 진행하더라도 사업에 미선정될 수 있음을 사전에 더욱 명확히 설명 드리지 못하고 번거롭게 해드려 정말 죄송스럽게 생각하며, 초기 면담을 위해 먼 걸음 해주셔서 감사드립니다. 청년분들께서 추후 고립·은둔청년 지원사업에 미선정 되시더라도 상처받으시거나 실망하시지 않도록 사전에 본 사업의 절차와 방식에 대해 더욱 자세하게 안내해 드리겠습니다. 또한, 귀하께서 말씀 주신 대로 미래청년기획단에서도 사업 참여가 확정되지 않은 상태에서 초기 면담을 위해 거리가 먼 곳까지 이동해야 하는 것은 매우 불편하고 힘든 일임을 공감하고 있습니다. 이러한 불편을 해소하기 위해 신청 청년의 거주지와 가까운 각 권역센터에서 초기 면담이 이루어질 수 있도록 조치방안을 적극 검토하도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 미래청년기획단 김다영 주무관(☎ 02-2133-6599)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 주무관 김다영 청년활력팀장 최인성 청년사업반장 06/09 이자영 협조자 시행 미래청년기획단-7820 ( 2023. 6. 9. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 본청 8층 미래청년기획단 청년사업반 / https://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6599 /전송 02-768-8888 / rlaekdud123@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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