아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소] 민원 답변 ***님 안녕하십니까? 서울시 공유허브에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 귀하께서 응답소(120 전화상담)로 신청하신 민원(********************)에 대해 다음과 같이 안내드립니다. 귀하의 민원내용은 공유허브를 통해 공구 대여를 하던 중 시스템 상 오류가 발생하였고, 이에 대한 조치를 요청하던 중에 발생한 불친절한 민원 응대에 대한 개선 요청으로 판단됩니다. 저희 부서에서는 공유허브 홈페이지 관리자를 통해 시스템 상의 오류 등으로 인한 민원 발생 시 친절한 안내와 조치로 시민 불편사항이 발생하지 않도록 직원 교육을 요청하였습니다. 더불어 공구대여 예약시스템을 점검한 결과 현재 정상적으로 운영되고 있음을 확인하였습니다. 다만, 인터넷 방화벽 설정 등의 이유로 일부 오류가 발생할 수 있고 이런 경우 인터넷 브라우저를 변경하거나 휴대폰으로 접속하여 이용하시면 좀 더 편리하게 이용할 수 있음을 안내드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 **************************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이정윤 시민협력운영팀장 이종우 시민협력과장 05/23 강경훈 협조자 시행 시민협력과-6517 ( 2023. 5. 23. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 7층 시민협력과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6319 /전송 02-2133-0744 / ljy1392@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28517430
20230525042508
본청
시민협력과-6517
D0000048118744
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