아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울시립미술관 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 남서울미술관 관련 안녕하십니까? 선생님께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다. 남서울미술관은 2022년 12월, 계단으로 이동이 어려운 보행약자를 위해 경사로를 설치하였습니다. 이 경사로는 선생님께서 말씀하신 것과 같이 휠체어 뿐만아니라 유모차나 다른 보행약자분들 모두가 이용하실 수 있도록 만든 시설입니다. 저희 남서울미술관 직원이 보행약자를 휠체어를 이용하는 분으로 좁게 생각하여 잘못된 안내를 드린 것으로 확인했습니다. 또한 전시장 내에 유모차 출입이 가능하나 저희 직원이 이 또한 안내를 잘못하였습니다. 저희 직원의 미숙한 안내로 인해 선생님께서 미술관에 방문하셨을 때 불편을 드려 죄송하며 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 민원을 전달받고 바로 남서울미술관 전직원에게 경사로의 설치 이유와 사용자(보행약자) 및 일반적인 관람에 대한 교육을 진행하였고 주의를 주었습니다. 다시는 이런 상황이 발생하지 않도록 주기적으로 관리하도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송하고, 저희 시립미술관에 관심을 가져주시고 의견 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시립미술관 경영지원부 총무과 이우석 주무관(☎ 02-2124-8828)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 주무관 이우석 총무과장 이영순 경영지원부장 05/11 정경숙 협조자 시행 총무과-5041 ( 2023. 5. 11. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 61, 사무동 3층 총무과 / http://sema.seoul.go.kr 전화 02-2124-8828 /전송 02-2124-8830 / wsyy4597@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28446287
20230513041007
본청
총무과-5041
D0000048042577
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