결재문서

응답소 민원 회신

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신 안녕하십니까? 서울시 시정에 많은 관심과 애정을 가져주신 데 대해 감사드리며, 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 제기하신 민원(접수번호: **************)사항에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다. 우선, 상수도공사로 인한 옥내 배관 흔들림 현상과 공사 안내 미흡으로 인한 불편 사항에 대하여 진심으로 사과 말씀드립니다. 본 공사는 지역 주민들에게 맑고 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급하기 위하여 장기간 사용한 상수도관을 교체하는 공사로써 배관 흔들림 현상은 단수 후 통수하는 과정에서 일시적인 수압과 유량의 변동에 의해 발생된 것으로 판단됩니다. `23.5.8.(월) 현장에서 말씀드린 바와 같이 변기 이음부 등 정비가 필요한 부분에 대해서는 불편이 없도록 빠른 시일내에 조치하겠으며 공사안내 미흡으로 인한 민원 불편사항은 재발되지 않도록 관계자 교육을 실시하여 보다 나은 행정서비스를 제공하도록 더욱더 노력하겠습니다. 공사로 인해 생활에 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며 지역 주민들에게 깨끗한 물을 공급하고자 실시하는 공사임을 감안하시어 양해하여 주시기 바랍니다. 더 궁금하신 사항은 급수운영과 김동하 주무관(☎02-3146-3673)에게 연락주시면 성심껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김동하 급수운영팀장 박상열 급수운영과장 05/10 채재일 협조자 시행 급수운영과-8255 ( 2023. 5. 10. ) 접수 ( ) 우 03635 서울특별시 서대문구 통일로26길 41, 서부수도사업소 급수운영과 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-3673 /전송 02-3146-3689 / hea39999@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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문서 정보

응답소 민원 회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 상수도사업본부 서부수도사업소 급수운영과
문서번호 급수운영과-8255 생산일자 2023-05-10
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김동하 (02-3146-3673) 관리번호 D0000048034144
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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