다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금제도과-4708 결재일자 2023. 5. 2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금제도과장 요금관리부장 이순희 이창훈 05/02 안병희 "아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!" 요금관리시스템 유지관리 용역 4월 운영 실적 보고 요금관리시스템(Arisu인포 시스템 외) 유지관리 용역 ′23. 4월 운영 실적 보고 2023. 5. 요금관리부 (요금제도과) 요금관리시스템(Arisu인포 시스템 외) 유지관리 용역 ′23. 4월 운영 실적 보고 요금관리부장 : 안병희☎3146-1601 요금제도과장 : 이창훈☎1180 담당 : 이순희☎1573 상수도 세입관리의 기본이 되는 요금관리시스템의 안정적 운영과 지속적인 기능개선을 위하여 「2023년 요금관리시스템 유지관리 용역」을 수행하고 4월 운영실적을 보고함 1 사업개요 사 업 명 : 2023년 요금관리시스템 유지관리 용역 사업기간 : 2023. 1. 1 ~ 2023. 12. 31.(12개월) 계약금액 : ************************************* 사업대상 : Arisu인포, 사이버고객센터, 계량기(검침, 교체)유지관리 (요금관련 S/W 10종, H/W 3종 포함) 구 분 시스템 기능 Arisu인포시스템 상？하수도 요금, 물이용 부담금을 조정 부과하기 위해 검침부터 고지서 송달까지 요금조정 전과정을 관리하는 과징업무 시스템 - 수용가, 검침, 조정 및 고지, 수납, 체납, 세입현계, 시스템관리 등 사이버 고객센터 대시민 시민의 요금조회, 이사정산, 자가검침 등 온라인 민원신청서비스 시설공단 대행업무 계량기 교체, 검침용역의 업무지원 PDA 검침 시스템 계량기 검침 및 고지서 송달관련 자료를 검침원이 사용하는 PDA와 Arisu인포시스템에 송？수신하는 시스템 계량기 교체 계량기 교체대상 조회 및 교체결과 자료를 교체원이 사용하는 PDA와 대행업무지원？Arisu인포시스템에 송？수신하는 시스템 집행현황 (단위:원) **** **** ***** *********** ******* ***** *********** *********** ********** *********** 용역업체 : ㈜피엘시스템즈, 오티아이㈜ 상주인원 : 총 6명 성 명 업 무 소 속 ***** 수행 PM, 공통, 자동납부 ******* ***** 수납, 현계 ******* ***** 수시분, 체납, PDA, 검침 ******* ***** 조정, 경정, 고지서 ***** ***** 수용가 ***** ***** 사이버고객센터, 대행업무, 전자고지 ***** 2 2023년 4월 월간업무 현황 추진기간 : 2023. 4. 1 ~ 4. 30 추진실적 : 총 46건(정기과업 14건, 수시과업 32건 진행중 2건) ○ 주요실적 - 상수도 업종코드 추가에 따른 업종별 집계 화면 변경 ？공공용이 없어짐에 따라 사설소화전(21), 급수탑(22) 업종코드가 일반용 사설소화전(32), 급수탑(33)으로 추가 ？업종별 조정현황, 업종/사용량별 조정현황, 업종별 감면집계 ？세입현계에 업종코드 추가에 따른 개선 - 사이버고객센터 마이아리수/관리자페이지 고객정보 전자고지 표시 확대 ？전자고지가 이메일 고지만 표기되던 부분을 문자고지, 앱고지도 표시 되도록 개선 - 감면납기 생성로직 개선 ？독립유공자, 한부모, 중증장애인, 다자녀감면 납기 생성시 상수도와 지하수가 묶인 수전인 경우 모든 지하수 고객번호의 납기를 생성 했었음 ？(변경)요금조정에서 대표지하수만 사용하기 때문에 대표지하수만 납기생성 하도록 개선(단, 유출지하수는 대표가 아니더라도 생성됨) - 문자발송(LMS)에 전자고지 이벤트 문구 추가 ？수도요금 바로 알림 문자 ？검침일 안내 및 자가검침일 안내 문자 ？자동납부 출금/미출금 안내 문자 - 아리수인포시스템에서 URL호출시 기본설정으로 호출되도록 버젼업 ？(배경)인포시스템에서 URL호출시 일부 PC에서 default설정으로 호출되지 않는 문제 ？(개선)기본설정으로 페이지가 열리도록 XPLATFORM의 Extcommon.dll버젼업(ver.2013.6.7.1 → ver.2023.3.20.1) - 수시분 고지서내 전자납부번호 추가 ？(원인)씨숩ㄴ고지서에 전자납부번호가 없어서 수납이 어려움(위택스에서 납부불가) ？(개선)수시분고지서에 전자납부번호를 추가하여 위택세엇도 수납이 가능하도록 개선 - 수시분 체납결손처리에서 결재후처리 중 수납소인된건은 결재취소 처리 ？수시분 체납결손처리에서 결재 상신 후 후처리전 수납한 내역이 있다면 수납에 의한 취소처리와 확인할 수 있는 팝업 메시지 표출 - 스마트검침 시스템 고도화에 따른 뷰테이블 생성 ？계량기 형신/형태, 업종, 구경, 계량기교체사유, 교체불가사유, 검침방법, 수전상태 코드 정보 ？정수장 정보, 소블럭/중블럭 정보, 자치구/행정동 정보, 수도사업소 정보, 계량기 정보 - 물이용부담금 면제 관련 프로그래 개발 ？물이용부담금(%)면제 등록 가능하도록 기능 추가 ？ 면제코드(34) ？감면신청적용납기 : 감면신청일자 관계없이 ‘등록날짜’ 기준으로 요금계산 전, 후 구분에 따라 납기계산 ？감면종료적용납기 : 감면종료 버튼을 통해 입력한 감면종료일자 기준으로 두 번째 검침납기 감면제외 처리 ？입력항목 화면배치 변경 : 기존 감면화면이 불편, 감면신청 적용납기 표시하듯 감면종료 적용납기도 등록시점에 표시하도록 변경 ○ 응용시스템별 실적 : ************** 구분 계 Arisu인포시스템 PDA검침/교체 대행업무 사이버고객 센터 소계 공통 수용가 검침 조정 수납 체납/ 수시 세입현계 전자 고지 자동납부 총건수 (진행중) 46 (2) 38 (2) 2 10 (1) 5 4 1 10 (1) 3 2 1 2 1 5 정기과업 14 (2) 13 (2) - 5 (1) 2 1 - 3 (1) 1 - 1 - - 1 수시과업 32 25 2 5 3 3 1 7 2 2 - 2 1 4 ○ 정기과업 주요실적 : 14건 관리번호 메뉴 과업내용 완료기한 처리일자 23-4-13 체납 수시분체납결손처리에서 결재 후처리중 수납소인된건은 결재취소 처리 4.30 4.20 23-4-12 세입현계 [세입현계] 상수도업종코드 추가에 따른 현계 개선요청 4.30 4.19 23-4-11 수용가 스마트검침 시스템 고도화에 따른 뷰테이블 생성요청 4.30 4.14 23-4-10 수시분 [수시분] 수시분 고지서 내 전자납부번호 추가 4.30 4.11 23-4-9 검침 검침 관련 안내문에 청렴 문구 추가 4.30 4.19 23-4-8 체납 체납청구서 사용기간 명시 6.9 처리중 23-4-7 수용가 수용가관리 지하수계량기 등록 시 설치지침 필수입력 체크기능 4.30 4.4 23-4-6 검침 검침심사 당월지침값 입력 시 데이터베이스 오류발생 4.30 4.4 23-4-5 사이버고객센터 사이버 고객센터 이사정산 1차 업데이트 4.30 4.12 23-4-4 수용가 검침정보일괄변경 처리시 해당 적용납기 검침정보 심사마감 체크기능 4.30 4.3 23-4-3 자동납부 자동납부 출금/미출금 안내 문구 추가 4.30 4.20 23-4-2 요금조정 누수감액 하수도 감면 조정 3.10 4.1 23-4-1 수용가 물이용부담금 면제 관련 감면 프로그램 신규추가 4.30 4.21 23-3-1 수용가 임시급수보증금 이력관리 메뉴 추가 4.30 처리중 구 분 과업 내용 수용가 ○ 감면세대 상세조회 속도개선 ○ 다자녀탭 감면세대 상세 조회내역에 감면건수와 다른 조회결과 ○ 감면납기 생성로직 변경 ○ 교체대상계량기등록 > PDA검침 교체요청 이력 상태 변경 오류 ○ 수도요금 바로알림 문자발송에 전자고지 이벤트 문구 추가 요금조정 ○ 이사정산 서비스 해지하기 시 신청자 정보 추가 ○ 상수도업종 코드 추가에 따른 업종별 집계 쿼리 수정 ○ 개별고지서 계량기번호 우측정렬 요청 세입현계 ○ [징수보고서]수용가미수금 설명 등 안내문구 추가 ○ [상수집계]조정/수납/미수집계표 표출시 상세코드명으로 변경 체납 ○ 체납안내문 후처리시 속도 지연 ○ 정수처분관리에서 체납소유자통보 결재후처리시 체납소유자정보 갱신 프로시저 개선 ○ 부동산압류관리에 결재상태옆에 결재문서번호 컬럼추가 ○ 수용가별조회 > 체납> 체납처분활동에 결재 상태 컬럼추가 전자고지 ○ 수도요금 전자고지 가입 안내 문자발송 ○ 전자고지(문자, 앱, 이메일)발송시 경정여부체크하지 않도록 개선 수납 ○ [소인불명분처리] 수납소인상태코드 정보 등록 오류 개선 수시분 ○ 청구지 등록시 속도개선 ○ [수시분] 수시분 고지서 전자납부 번호 내 하이픈 추가 ○ [수시분] 수시분 고지서 내 전자납부번호 추가 사이버고객 ○ 이사정산 신청자 (인증자) 휴대전화 번호 입력 컬럼 변경 ○ 사이버고객센터 마이아리수/관리자페이지 고객정보 전자고지 여부 수정 ○ 이사정산 원스톱서비스 메뉴명 및 안내사항 수정요청 ○ "일반용 (구)공공용 요금계산" 메뉴 안보이도록 수정 요청 대행업무 ○ 검침원별 검침내역 실제 검침일 기준 변경 검침 ○ PDA검침 로그인시 사용여부체크 추가 ○ PDA검침 수용가검색시 속도개선 ○ 검침 관련 정보 변경 시 안내메시지 추가 ○ 검침 관련 문자발송에 전자고지 이벤트 문구 추가 ○ 검침심사-목록(고객번호) 위치 변경 요청 공통 ○ URL호출시 Internet Explorer로 호출되는것을 defaut설정으로 호출되도록 변경 ○ 사이버고객센터 링크 연결 시 브라우저 적용방식 변경 ○ 수시과업 주요실적 : 32건 ○ 시스템 정기점검 결과 : 특이사항 없음 - 요금관련 상용S/W 및 H/W 정기점검 ******* ？MagicLine(전자고지보안), iMailer(대량메일발송), ARS/ACS(자가검침), 검침 및 계량기교체 PDA 단말기 - 시스템 성능관리 확인 ******** ○ 개인정보 접속기록 점검결과 : 특이사항 없음 ******* - 대상(2종) : Arisu인포시스템, 사이버고객센터 3 행정사항 5월 과업수행(정기/수시) : 2023. 5. 1. ~ 2023년 4월 기성검수 완료 및 기성금 지출 : 2023. 5. 8. **************************** ************************** ********************************** ************************* ******************* ********************* ********************* ************************ *********************** *************************** 끝.

28388690

20230504042008

본청

요금제도과-4708

D0000047978756