아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울특별시 노동공정상생정책관... 안녕하십니까? 귀하께서 120전화상담을 통해 접수하신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 드립니다. 먼저 인터넷을 통해 구입한 모바일 상품권의 잔액 환불 관련하여 계속하여 고충을 겪고 계시는 귀하께 위로의 말씀을 드립니다. 2023.1.19. 전화로 안내드린 것처럼 귀하께서 요청하신 몇 가지 사항에 대해 확인을 요청하여 회신을 받은바, - 불만이 접수되었을 때부터 시작된 소통 내용으로 자체적으로 검토되었던 것이라고 합니다. - 그리고 최종적으로는 결정하여 지급하는 것으로 안내를 드리고자 했었다고 합니다. - 마지막으로 유선으로 문의하셨던 환불을 원하실 경우에는 사이트에서 신청을 하시면 된다고 하며, 기간 연장은 알 수 없다고 하여 고객센터로 문의하니 상품권 종류에 따라 달라 기간 연장 가능한 상품권인지 여부를 확인하려면 상품권 번호를 알아야 한다고 합니다. 상품권 번호를 확인하신 후 고객센터로 문의하시면 확인이 가능할 것으로 생각됩니다. 답변내용과 관련하여 궁금하신 점이 있는 경우 서울시 공정경제담당관 최은희 주무관(☏ 02-2133-5372)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 즐거운 설 명절 되시고, 귀하의 가정에 언제나 행복과 웃음이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 최은희 소비자보호팀장 代김나영A 공정경제담당관 01/19 代주재영 협조자 시행 공정경제담당관-1838 ( 2023. 1. 19. ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5372 /전송 02-768-8852 / iris0804@seoul.go.kr / 부분공개(6,7)
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